Metodologia de masurare a turismului

Contul Satelit al Turismului (CST)

Un cont satelit al turismului este diferit de un sistem general de informatii. Statisticile privitoare la turism au fost deseori limitate la date despre volumul sosirilor, numarul innoptarilor, lungimea sederii, scopul vizitei, tipul structurilor de cazare, originea vizitatorilor si profilul lor socio-economic, capacitatea de cazare si rata de ocupare si alte elemente. Toate aceste elemente sunt incluse in sistemul general de informatii (SIT) si, de semenea, pot fi regasite in cadrul CST, insa ultimul furnizeaza mai multe date. Elementele importante privind mediul si politica de marketing nu sunt reflectate in cadrul SIT.

Cum poate fi definit un CST? Conform WTO (2000): "Un cont satelit al turismului reprezinta un set de definitii, clasificari integrate in tabele, organizate intr-un mod logic, care permit o imagine asupra impactului economic al turismului sub aspectul cererii si ofertei". Acest cont a fost dezvoltat de Natiunile Unite pentru a masura marimea sectorului economic care nu este inclus la propriu in conturile nationale. Cu alte cuvinte, este un sistem de informatii cu privire la turism, integrat in sistemul national de conturi.

De ce a fost necesar CST? Guvernele subestimeaza adesea beneficiile economice pe care le furnizeaza turismul, deoarece nu este vizibil, cum sunt alte industrii, ca cea constructoare de masini, textile etc. Comunitatea de afaceri adesea nu realizeaza rolul pe care il are turismul in succesul lor si nu beneficiaza de toate avantajele pe care le aduce cresterea acestuia, din cauza posibilitatilor reduse de masurare a lui. De asemenea, cetatenii nu iau in serios potentialul de ocupare in domeniul turismului. Activitatea turistica genereaza sume importante in cheltuielile personale, ocupare, crearea valorii adaugate si veniturile guvernului. Numai o mica parte dintre sume sunt cheltuite de catre turisti in ceea ce se considera a fi in mod uzual industria turistica (hoteluri, restaurante etc), cea mai mare parte fiind inafara industriei turistice clasice ca muzee, magazine, transport public etc.

Eurostat enumera scopurile principale ale CST (Eurostat, 2001):

• Sa descrie structura activitatii turistice a unei tari sau a unei regiuni;
• Sa furnizeze indicatori macro-economici agregati pentru a descrie marimea si importanta econmica a turismului, cum ar fi valoarea adaugata si PIB-ul realizat de turism;
• Sa furnizeze date detaliate asupra consumului turistic si modul in care este asigurat acesta din productia interna si importuri;
• Sa furnizeze conturi detaliate de productie in industria turistica, date referitoare la ocupare, conexiunile cu alte activitati productive si formarea capitalului;
• Sa furnizeze o legatura intre datele economice si itemii de baza ai SIT.   

Structura de baza a CST este data de balanta generala existenta intr-o economie intre cererea de bunuri si servicii generata de turism si oferta turistica. Ideea este de a analiza in detaliu toate aspectele privitoare la cererea de bunuri si servicii care poate fi asociata cu activitatile turistice din economie pentru a observa interfata operationala cu oferta de astfel de bunuri in economie si de a descrie modul in care oferta    turistica interactioneaza cu alte activitati (Eurostat, 2001).

Pentru a evidentia aceasta structura, este necesara abordarea cererii si a ofertei turistice din perspectiva contului satelit al turismului.

Cererea turistica

In ceea ce priveste cererea de turism, este importanta culegerea de date referitoare la "vizitator" (turist si excursionist) si "consumul turistic". Ultimul termen detine rolul central in calcularea cererii de turism, fiind definita astfel: "cumparaturile efectuate de vizitator inainte, in timpul si dupa calatorie, acestea fiind legate de calatoria care are loc inafara mediului obisnuit al acestuia". Trebuie mentionat ca unele cumparaturi efectuate inaintea calatoriei (ex: pasapoarte, mici suveniruri ce vor fi oferite cadou) si dupa (developarea fotografiilor etc) sunt incluse, atat timp cat sunt legate in mod direct de calatorie.

Indicatorii agregati ce includ tipurile de turism consumate (domestic, de intrare, de iesire, intern sau national) sunt legati de vizitator. Componentele consumului vizitatorului sunt prezentate in fig nr. 1:

Exista patru mari componente ale cererii:

1. Cheltuieli efectuate de vizitator in numerar
2. Cheltuieli efectuate de vizitator in natura
3. Transferuri sociale in natura
4. Cheltuieli cu afacerile turistice

Cheltuielile efectuate in numerar se refera la ceea ce constituie "cheltuielile vizitatorului" si acestea constituie o parte a cererii finale in termeni de intrare-iesire, reprezentand cea mai importanta componenta a consumului final. Bunurile achizitionate pentru calatorie de catre vizitator sunt clasificate ca bunuri utilizate exclusiv pe parcursul sederii la destinatie (echipamentul de ski, geanta de voiaj, corturi etc) si bunuri cu scopuri multiple, care sunt utilizate atat in timpul calatoriei, cat si dupa aceasta (aparate foto, video, masini etc). Primele sunt intotdeauna incluse in statisticile CST, pe cand cea de-a doua categorie va fi cuprinsa in aces cotnt doar daca bunurile sunt achizitionate in timpul calatoriei.

Cheltuielile in natura se refera la tranzactiile non-financiare si includ operatiunile de tip barter (schimbarea domiciliului cu scop de vacanta), productia pentru uzul propriu (a doua locuinta construita pe cont propriu sau fara taxe) si venitul in natura (vacantele oferite de catre angajator).

Transferurile sociale turistice in natura se refera la serviciile furnizate de organizatiile guvernamentale sau non-profit care servesc la household (servicii medicale pentru vizitatori, vizite la muzee, al caror cost nu este atribuit vizitatorului). Taxele de intrare la muzee platite de vizitatori sunt incluse la consumul in numerar ale vizitatorului.

Cheltuielile cu afaceri turistice sunt cele considerate ca fiind consum intermediat de afaceri, organizatii guvernamentale si non-profit (transportul si cazarea angajatilor in calatoriile de afaceri).

Exista, de asemenea, cheltuieli colective cu turismul, cele care se refera la furnizarea legislatiei si regulamentelor privitoare la turism, promovarea turismului prin intermediul agentiilor publice de turism, mentinerea ordinii si sigurantei publice si ingrijirea spatiilor publice. Aceste cheltuieli nu sunt considerate ca apartinand conturilor de turism, ramanand in cadrul consumului guvernamental.

Un aspect important il reprezinta fomarea capitalului brut fix, cel care are un rol decisiv deoarece se refera la existenta infrastructurii in termeni de atractii, transport, cazare, aeroporturi, utilitati publice si alte elemente care determina natura si intensitatea fluxurilor turistice. In acest scop, sunt necesare investitii publice si private, iar masura in care sunt necesare si utilizate de turisti este dificil de estimat.

Modul in care sunt estimate aceste cheltuieli reprezentand consumul vizitatorilor este furnizat de Consiliul Mondial al Turismului si Calatoriilor (WTO):

pe baza datelor existente (statisticile nationale)

studiile gospodariilor

studiile privind vizitatorii:

studii zilnice

studii la structurile de cazare

studii efectuate la vami

studii la bordul vehiculelor de transport

studii privind vizitatorii in locurile populare

Studii turistice in cadrul structurilor de cazare - interviuri cu oaspetii selectati, sau pe baza de chestionar

Date bancare centralizate

Modele de consum:

Modelul raportului de cheltuieli

Modelul factorului cost al consumului (un hibrid intre studiul consumului in gospodarii si studii la locurile de sedere)

Oferta turistica

Produsele turistice specifice

Analiza economica a turismului cere identificarea produselor turistice specifice - resursele utilizate de turisti in vacanta, consumul lor de bunuri si servicii si, ca urmare, identificarea unitatilor economice care furnizeaza bunuri si servicii.

Prima etapa presupune clasificarea bunurilor si serviciilor, intrucat ele au o relevanta diferita in estimarea consumului turistic. Nivelul si structura consumului unei persoane sunt diferite in momentul in care sta acasa si atunci cand este plecat din mediul sau obisnuit.

Sistemul National de Conturi (SNC) sugera un numar de etape in identificarea diverselor grupe de produse (fig. nr. 2). In cadrul acestui sistem, productia poate fi impartita in trei categorii. Prima este stabilirea caracteristicilor bunurilor si serviciilor turistice - toate produsele care, in numeroase tari, ar putea inceta sa existe intr-o cantitate seminificativa (sau consumul carora poate fi semnificativ redus) in absenta turismului si pentru care ar fi posibil sa fie obtinute informatii statistice (ex: cazare, servicii de transport, transport pe cablu etc).

CST face o distinctie intre 7 grupe - fiecare cu subdiviziuni - ale produselor caracteristice turismului:

Servicii de cazare

Servicii de servire a masei si bauturilor

Servicii de transport al pasagerilor

Servicii ale agentiilor de turism, tour-operatorilor si ghidului turistic

Servicii culturale

Servicii de divertisment si recreere

Servicii turistice variate

Cea de-a doua categorie (bunuri si servicii legate de turism) reflecta toate acele produse care sunt consumate de catre turisti in volum, semnificative pentru vizitatori si/sau furnizor, dar neincluse in lista produselor caracteristice turismului (ex: rata de schimb valutar, transport pe cablu etc). Bunurile si serviciile caracteristice si cele legate de turism alcatuiesc impreuna "produsele specifice turismului".

A treia categorie o constituie bunurile si serviciile nespecifice sau productia necaracteristica turismului (ex.: pasta de dinti si, in general,cea mai mare parte a bunurilor de larg consum).

Activitati specifice turismului

Conturile de productie ale CST retin 12 activitati turistice caracteristice:

Hotelurile si asociate

A doua casa aflata in proprietate privata

Resturante si asociate

Serviciile de transport pe calea ferata

Serviciile de transport auto

Serviciile de transport maritim

Serviciile de transport aerian

Serviciile-suport ale transporturilor

Serviciile de inchierieri auto

Agentii de voiaj si asimilate

Serviciile culturale

Serviciile sportive si alte servicii de agrement.

Un aspect important al activitatilor specifice turismului este contactul direct intre consumator si furnizorul de produse. Unele activitati pot fi caracteristice turismului datorita importantei pe care produsele rezultate le au pentru turisti, asa cum multe dintre acestea nu sunt destinate turistilor. Acesta este cazul produselor rezultate din activitatile de transport sau restaurante - mancarea de la restaurante este consumata in aceeasi masura de vizitatori si non-vizitatori.

Statisticile turistice ale WTO (Would Tourism and Travel Council)

Consiliul Mondial al Turismului si Calatoriilor este activ nu doar in ceea ce priveste contul satelit al turismului, dar si ca un furnizor de baze de date veridice asupra turismului din toata lumea. El ofera o selectie a datelor statistice si analize ale turismului interior (sosirile turistilor, incasarile din turism, calatoriile in functie de scopul in care au fost efectuate si mojloacele de transport utilizate) si turismului exterior (pe tari si regiunie de origine si cheltuielile turistice), ca si previziuni pe termen lung privitoare la turism.

Veridicitatea datelor obtinute depinde de furnizorii nationali de date statistice, Consiliul fiind mai degraba un coordonator decat un colector de date statistice, punand la dispozitia autoritatilor cunostintele necesare pentru colectarea, interpretarea si prezentarea datelor. Setul de Manuale Tehnice contine concepte si definitii generale, un ghid tehnic si metode pentru diversii utilizatori si cercetatori in domeniul turismului.

Studiile privind turismul si vacantele

Studiile asupra turismului si vacantelor au o alta natura si au obiective complet diferite comparativ cu CST. Ele sunt utilizate pentru a furniza o vedere de ansamblu asupra modelului vacantelor petrecute de populatia unei tari. Exista si studii care se concentreaza pe turismul de intrare, fiind utile in pregatirea unui cont satelit al turismului, indeosebi din punct de vedere al cererii.

Exista si alte studii realizate in diverse tari, cum ar fi studiile privind vacantele si calatoriile din Marea Britanie, Indicele productiei turistice in Belgia, barometrul turistic din Elvetia.