ORGANIZAREA DE MARKETING A INTREPRINDERII TURISTICE

Organizarea de marketing a intreprinderii turistice

Specificul activitatii intreprinderii turistice determina o organizare de marketing corespunzatoare. Particularitatile acesteia se regasesc atat in privinta pozitionarii comportamentului de marketing in structura organizatorica, cat si in structura sa interioara.

Structura organizatorica a intreprinderii turistice reflecta o activitate mai ampla pentru functiile de prestatie, comerciala si de marketing, mai redusa pentru cea de cercetare-dezvoltare si normala pentru cea financiar-contabila si de personal.

Fata de intreprinderile producatoare, cu care prezinta multe asemanari datorita activitatii de productie, apar relatii mai stranse intre functia de marketing si cea comerciala, fiind posibile in cazuri justificate, contopirii ale celor doua compartimente.

Structura interioara a compartimentului va trebui sa tina seama in masura si mai mare de specificul activitatii turistice. Pe de o parte aceasta trebuie sa ia in considerare turistul potential, posibil consumator al produsului turistic global, iar pe de alta parte, pe cea de turist efectiv, consumator de prestatii turistice, considerate individual.

O astfel de separare este impusa de faptul ca cele doua ipostaze in care apare turistul diferentiaza atat metodele de cercetare, cat si politicile promovate.

In acelasi timp este evidenta interconditionarea dintre cele doua categorii de turisti.

Astfel, formula organizatorica adoptata va trebui sa fie mai completa, combinata de tipul functii-produse, in acest caz produsele fiind serviciile de cazare, de masa si agrement.