Sondaj statistic prvind vanzarile online ale firmei flamigo computers

Sondaj statistic prvind vanzarile online ale firmei Flamigo Computers

Planul de sondaj

Ca urmare a dezvoltarii World Wide Web-ului si a comertului electronic in Romania, firma Flamingo Computers si-a extins strategia de distributie a produselor si in mediul virtual cu ajutorul site-urilor sale. Magazinul virtual este foarte complex: se prezinta catalogul web care contine produsele cu detalii despre acestea, posibilitatea de "a pune in cos" si de a cumpara online prin intermediul tehnologiei shopping cart, etc. Modalitatile de plata sunt multiple: ramburs, cash, in rate, prin carte de credit, prin ordin de plata, etc.

Scopul sondajului: Firma este interesata sa afle in ce masura persoanele interesate de produsele sale au cunostinta despre aceasta posibilitate - de a cumpara produsele sale online prin intermediul sistemului de shopping cart pus la dispozitie si in ce masura ele folosesc aceasta posibilitate.

In acest sens, s-a emis un chestionar la care sunt invitati sa raspunda toti vizitatorii site-ului www.flamingo.ro din luna in curs.

Unitatea de observare este persoana avand urmatoarele trasaturi:

varsta: peste 25 ani;

sex: masculin (preponderent);

ocupatie: domeniul IT;

domiciliul: urban.

2.2 Proiectarea chestionarului

Chestionarul care apare la incarcarea paginii de start a site-ului www.flamingo.ro, cuprinde mai multe intrebari din care firma poate concluziona de ce oamenii prefera sau nu sa cumpere online produsele firmei si care sunt potentialii clienti online.

In prima parte a chestionarului, utilizatorului i se cere sa se inregistreze in baza de date, solicitandu-i-se astfel cateva date personale.

Apoi urmeaza intrebarile:

Dupa apasarea butonului Trimite, raspunsurile sunt trimite in baza de date, de unde urmeaza centralizarea si prelucrarea datelor.

2.3 Organizarea si centralizarea datelor

Datele sunt preluate si centralizate:

Din cei 1000 vizitatori ai site-ului inregistrati pe luna in curs, au raspuns chestionarului 470, din care 120 si-au exprimat dorinta de a achizitiona produsele firmei folosind tehnologia shopping cart. Aceste date sunt ilustrate si in figura urmatoare:

Pentru a determina care sunt potentialii clienti online ai firmei, se vor supune analizei cei 120 de vizitatori care au raspuns cu DA la intrebarea daca ar cumpara produse prin sistemul shopping cart, grupate dupa venitul realizat pe luna precedenta.

Se observa ca cei mai multi din cei care au raspuns chestionarului se incadreaza in grupa de venit 9 -13.

Fixand mijloacele intervalelor de venit, pe baza acestor date, se poate trasa poligonul frecventelor pentru a vedea densitatea repartitiei. Figura urmatoare prezinta acest lucru:

2.4 Calculul principalilor indicatori si indici statistici

Principalii indicatori ce urmeaza a fi calculati sunt:

Marimi medii:

Media aritmetica ponderata:

___

x_i = valorile individuale; i = 1, k ;

unde: k = numarul variantelor (intervalelor distincte); aici: k = 4;

n_i = frecventa variantei distincte;

Marimi de pozitie:

Mediana:

Nota: intervalul median este intervalul corespunzator primei frecvente cumulate crescator care depaseste valoarea:

x_0Me = limita inferioara a intervalului median;

h_Me = marimea intervalului median;

unde: n_Me = frecventa intervalului median;

= suma frecventelor precedente intervalului median;

Valoarea modala:

Nota: intervalul modal este intervalul cu frecventa relativa cea mai mare;

x_0Me = limita inferioara a intervalului modal;

h_Me = marimea intervalului modal;

unde: ∆ = diferenta dintre frecventa intervalului modal si frecventa

intervalului precedent;

∆ = diferenta dintre frecventa intervalului modal si frecventa

intervalului urmator;

Imprastierea fata de tendinta centrala:

Abaterea individuala: ;

Indicatori sintetici:

Abaterea medie liniara:

___

x_i = valorile individuale; i = 1, k ;

unde: k = numarul variantelor (intervalelor distincte); aici: k = 4;

n_i = frecventa variantei distincte;

= media aritmetica ponderata;

Dispersia:

Abaterea medie patratica:

Coeficientul de variatie:

Pentru determinarea acestor indicatori, vom face un tabel ajutator:

Marimi medii:

Media aritmetica:

Marimi de pozitie:

Mediana:

=> intervalul median: 9 - 13;

x_0Me = 9;

h_Me = 4;

n_Me = 87;

=>

Valoarea modala:

> intervalul modal: 9 - 13;

x_0Mo = 9;

h_Mo = 4;

=>

Imprastierea fata de tendinta centrala:

Abaterea individuala:

Indicatori sintetici:

Abaterea medie liniara:

Dispersia:

Abaterea medie patratica:

Coeficientul de variatie:

Se observa ca c_v< 35% => seria este omogena => media este reprezentativa.

2.5 Extinderea rezultatelor la nivelul populatiei totale

Se determina limitele intre care se incadreaza venitul mediu alocat unei persoane, daca rezultatele sunt garantate cu o probabilitate de 95,45% (z=2). Pentru determinarea acestui interval de incredere, trebuie mai intai sa calculam:

Eroarea medie:

Eroarea limita:

Estimarea mediei populatiei generale (intervalul de incredere):

2.6 Interpretarea rezultatelor si formularea concluziilor

Observam ca venitul mediu al colectivitatii generale se incadreaza in intervalul (10,77;11,37), ceea ce inseamna ca peste 50% din cei ce au raspuns afirmativ la intrebarea 'Ati cumpara produse Flamingo Computers prin tehnologia shopping cart?' sunt dispusi sa cheltuiasca intre 10,77 mil. lei si 11,37 mil. lei pentru achizitionarea online a unuia sau mai multora dintre produsele firmei. Acest lucru ar putea aduce firmei un venit cuprins intre 689,28 si 727,68 mil. lei.

Din datele de mai sus se constata ca cei care au vizitat site-urile Flamingo cunosc tehnologia de vanzare online prin sistemul shopping cart si cei mai multi dintre acestia sunt dispusi sa cumpere prin acest sistem.