MOTIVATIA SI PERFORMANTA IN ACTIVITATEA BANCARA

MOTIVATIA SI PERFORMANTA IN ACTIVITATEA BANCARA

Nu este suficient ca scopul activitatii bancare sa fie clar, corect si riguros formulat pentru a-i conferi normalitate si mai ales eficienta. Chiar daca personalul bancii dispune de cunostinte profesionale si experienta, de instrumente intelectuale bine dezvoltate ,o buna perceptie si memorie, gandire flexibila, imaginatie, daca nu este determinat pentru a munci, invata sau crea, el nu va desfasura o activitate eficienta.

Deci, pe langa stabilirea precisa a obiectivelor muncii bancare, managerii trebuie sa faca apel la factorii cu rol de stimulare si activare, de sensibilizare activa si imbold. Toti acesti factori se circumscriu notiunii de motivatie.

Motivatia are, in anumite imprejurari, un efect destabilizator, produs de stimuli agresivi ca: amenintarea, blamarea, ignorarea etc.

Se poate stabili o relatie directa intre intensitatea motivatiei pozitive si performanta, in functie de complexitatea sarcinilor de serviciu pe care le primeste un salariat. In acest context a aparut ideea optimului motivational, adica a unei intensitati oprime a motivatiei care sa permita obtinerea unor performante inalte sau cel putin a celor scontate.

Se pot constata 2 situatii:

a.      dificultatea sarcinii este apreciata corect de catre salariati - in acest caz optimul motivational inseamna cresterea motivatiei si a performantelor in acelasi timp;

b.     gradul de dificultate al sarcinii este apreciat incorect de catre salariat (subaprecierea si supraaprecierea dificultatii) - rezultatul va fi o supra sau submotivatie, ambele conducand la esec in indeplinirea performanta a sarcinii de serviciu.

Se apreciaza ca aspectele privind motivatia salariatului se pot transforma in instrumente de lucru deosebit de utile pentru managerii bancari.

Managementul performantei bancare implica pe langa cunoasterea unor tehnici si procedee de lucru specifice si dimensiunea umana a activitatii managementului bancar.

Un manager eficient inseamna, in banca mai mult decat oriunde, planificare, creare de premise, provocare, intr-un cuvant gestionarea schimbarii in mod permanent. Numai prin elementul uman managerul bancar poate provoca schimbarea si, din acest motiv, o componenta esentiala a strategiei bancii este aceea privind resursele umane.