STATISTICA EMITERII CARDURILOR BANCARE LA RAIFFEISEN BANK, SUCURSALA CONSTANTA - STUDIU DE CAZ -

statistica emiterii cardurilor bancare la Raiffeisen bank, sucursala constanta - STUDIU DE CAZ -

1 Analiza volumului si structurii cardurilor emise in perioada 2002-2007

Urmatoarele 2 tabele, prezinta numarul, tipul si ponderea cardurilor emise de Raiffeisen Bank pe perioada 2002 - 2007.

Tabelul urmator prezinta ponderea celor 3 tipuri de carduri pe durata anului 2002 impreuna cu reprezentarea grafica.

Din tabelul al 2-lea rezulta o usoara crestere in ponderea cardurilor Visa de la 29,52% in 2002 pana la 31,21% in 2003; pentru Maestro o usoara scadere de la 56,53% in 2002 la 54,25% si in final pentru Mastercard o crestere de la 13,95% in 2002 la 14,54% in 200

Pe perioada anului 2004, s-a inregistrat o anumita crestere in cazul cardurilor Visa spre deosebire de perioada 2002 si 2003; in randul cardurilor Maestro o considerabila scadere fata de anii precedenti, iar la Mastercard o usoara crestere, spre deosebire de cardurile Maestro care sunt fruntea celorlalte, fapt demonstrate si de reprezentarea grafica pentru cele

In anul 2005 insa, lucrurile se schimba. Cardurile Visa de data aceasta cresc in locul celor Maestro, iar cele Mastercard beneficiaza de o crestere putin semnificativa fata de 2002-2003, dar scade cu 0,02 procente fata de 2004.

In 2006 procentele nu au o diferenta prea mare fata de cele precedente.

In 2007 totalul cardurilor iau o intorsatura benefica bancii, si anume :

- Cardurile Visa cresc considerabil fata de anul 2002 cu o diferenta de 9 procente;

- Cardurile Maestro, care erau pe primul lor in anul 2002 cu 56,53% , au parte de o continua crestere si scadere de-a lungul anilor, ajungand in 2007 la 44,97%;

- Cardurile Mastercard in schimb, beneficiaza pe perioada 2002 - 2007 de o continua crestere, dar in acelasi timp foarte mica in comparatie cu celelalte 2 tipuri de carduri fapt ce este demonstrat si prin grafice.

2 Analiza statistica a cardurilor emise prin procedee specifice

Analiza pentru cardurile Visa:

O analiza mai amanuntita, in dinamica, a numarului de carduri, asa cum se prezinta si din grafic se poate face cu ajutorul urmatorilor indicatori:

Indicatori absoluti :

Nivelul absolut este reprezentat de termenii seriei, unde t =

Nivelul totalizat : = 98110

Nivelul totalizat : = 33880 (Visa)

Modificarea absoluta  : cu baza fixa  :

cu baza in lant :

Indicatori relativi :

Indicele de dinamica (crestere/ descrestere) :

cu baza fixa :

cu baza in lant :

Ritmul de modificare (crestere/descrestere) (R) :

cu baza fixa : R_t/1

cu baza in lant

Valoarea absoluta a unui procent din ritmul modificarii:

cu baza fixa : A_t/1

cu baza in lant :

Indicatorii medii :

Nivelul mediu:

Seria cronologica prezentata este o serie de intervale pentru care nivelul mediu se calculeaza aplicand formula mediei aritmetice:

=5646

Numarul mediu anual de carduri emise a fost de 5646,6.

Analiza pentru cardurile Maestro :

O analiza mai amanuntita, in dinamica, a numarului de carduri , asa cum se prezinta si din grafic se poate face cu ajutorul urmatorilor indicatori:

Indicatorilor absoluti :

Nivelul absolut este reprezentat de termenii seriei, unde t =

Nivelul totalizat : = 49470 (Maestro)

Modificarea absoluta  :

cu baza fixa  :

cu baza in lant :

Indicatorii relativi :

Indicele de dinamica (crestere/ descrestere) :

cu baza fixa ()

cu baza in lant

Ritmul de modificare (crestere/descrestere) (R) :

cu baza fixa : R_t/1

cu baza in lant

Valoarea absoluta a unui procent din ritmul modificarii:

cu baza fixa : A_t/1

cu baza in lant

Indicatorii medii :

Nivelul mediu:

Seria cronologica prezentata este o serie de intervale pentru care nivelul mediu se calculeaza aplicand formula mediei aritmetice:

=

Numarul mediu anual de carduri emise a fost de 8245.

Analiza pentru cardurile Mastercard :

Indicatorii absoluti :

Nivelul absolut este reprezentat de termenii seriei, unde t =

Nivelul totalizat : = 14760 (Mastercard)

Modificarea absoluta  

cu baza fixa  :

cu baza in lant :

Indicatorii relativi :

Indicele de dinamica (crestere/ descrestere) (I) :

cu baza fixa : ()

cu baza in lant :

Ritmul de modificare (crestere/descrestere) (R) :

cu baza fixa : R_t/1

cu baza in lant :

Valoarea absoluta a unui procent din ritmul modificarii:

cu baza fixa : A_t/1

cu baza in lant

Indicatorii medii :

Nivelul mediu:

Seria cronologica prezentata este o serie de intervale pentru care nivelul mediu se calculeaza aplicand formula mediei aritmetice:

Numarul mediu anual de carduri emise a fost de 2460.

3 Analiza statistica a sumelor medii tranzactionate prin carduri bancare

Nivelul totalizat : = 3886

Modificarea absoluta  :

cu baza fixa  :

cu baza in lant :

Indicatorilor relativi

Indicele de dinamica (crestere/ descrestere) :

cu baza fixa

cu baza in lant

Ritmul de modificare (crestere/descrestere) (R) :

cu baza fixa : R_t/1

cu baza in lant

Valoarea absoluta a unui procent din ritmul modificarii:

cu baza fixa : A_t/1

cu baza in lant

Indicatorilor medii

Nivelul mediu:

Seria cronologica prezentata este o serie de intervale pentru care nivelul mediu se calculeaza aplicand formula mediei aritmetice:

=

Suma medie tranzactionata a fost de 647 .

CONCLUZII

In scopul dezvoltarii portofoliului de clienti este necesara desfasurarea unui proces continuu, coerent, si sustinut de recrutare din randul clientilor potentiali. Succesul acestei activitati se reflecta in cresterea de ansamblu a Bancii. Acest fapt dovedeste importanta atragerii de noi clienti, dar si responsabilitatea ce revine persoanelor angrenate in aceasta activitate.

Procesul de atragere de noi clienti imbraca forme care, desi distincte, se sustin reciproc. In programul de marketing sunt prevazute urmatoarele forme - directe si indirecte, de atragere a clientilor : publicitatea, sistemul de comunicare, relatii publice si promovare personala.

In ceea ce priveste emiterea de carduri bancare de catre Raiffeisen Bank Constanta, observam ca numarul acestora a crescut permanent in perioada analizata, ceea ce ne indica ca din ce in ce mai multe persoane apleaza la acest produs bancar atat ca modalitatea de incasare a sumelor cuvenite, cat si ca modalitatea de imprumut rapid pentru nevoi curente.

O analiza aprofundata pe perioada ultimilor sase ani, pe tipuri de carduri emise, ne arata ca cele Maestro au cunoscut o usoara scadere, in timp ce cardurile Visa si Mastercard au cunoscut cresteri.Ponderea detinuta de cardurile Visa a crescut de la 29,52 % in 2002 pana la 38,62 % in 2007.

Aceeasi evolutie ascendenta se inregistreaza si pentru cardurile Mastercard de la 13,95 % in 2002 pana la 16,41 % din total in 2007.

In ultimul an de analiza, 2007, se observa o crestere substantiala a totalului de carduri emise. Mai mult comparativ cu primul an de analiza, 2002, se evidentiaza:

- emiterea Cardurile Visa creste considerabil fata de anul 2002 cu o diferenta de 9,1 procente;

- emiterea Cardurile Maestro, care erau pe primul loc in anul 2002 cu 56,53% , scade treptat in aceasta perioada pana la 44,97%;

- emiterea Cardurile Mastercard in schimb, beneficiaza pe perioada 2002 - 2007 de o continua crestere, dar totusi mica in comparatie cu celelalte tipuri de carduri, ceea ce este evidentiat si prin garficele prezentate.

In ceea ce priveste sumele medii tranzactionate prin intermediul cardurilor bancare, in perioada analizata, constatam ca volumul mediu lunar este de 647,6 lei. O suma mica, ceea ce dovedeste ca utilizatorii au venituri mici provenite in special din salarii. Modificare medie absoluta de 64,8 lei ne arata ca de la un an la altul media sumelor tranzactionate creste cu acesta suma, ceea ce in procente inseamna o crestere medie de 11,31%.

BIBLIOGRAFIE