Construirea unui chestionar de evaluare cu ajutorul personalului

Construirea unui chestionar de evaluare cu ajutorul personalului

Etape de realizare:

I.

1. Colectarea criteriilor de evaluare prin investigarea personalului departamentului/ firmei (persoanele cu functii de conducere si subalterni). Se aplica chestionare initiale prin care membrii departamentului/firmei ofera cate o lista individuala de criterii.
2. Selectarea celor mai importante criterii pe baza de frecventa, sistematizarea criteriilor sau adaugarea altor criterii pe care le considerati relevante. Intocmirea listei finale a criteriilor si atasarea scalelor de evaluare (in 5 trepte: deloc important, putin important, mediu important, destul de important, cel mai important).
3. Construirea unui chestionar final care sa cuprinda criteriile sistematizate anterior, cu referire succesiva la:

a)    Cum se face in prezent evaluarea activitatii (care sunt cele mai importante criterii folosite in prezent );

b)    Cum ar dori sa se faca in viitor evaluarea.

Se folosesc exact aceleasi criterii pentru ambele situatii.

4. Redactarea unui raport intermediar, care sa contina urmatoarele date:

a)     firma/departamentul in care s-a realizat aplicatia ;

b)     modul de colectare a criteriilor;

c)     rezultatele obtinute.

La acestea se adauga:

chestionarele aplicate initial, in prima etapa;

chestionarul final de evaluare.

II.

5. Aplicarea chestionarului final, in acelasi colectiv, separat, pentru :

persoanele cu functii de conducere;

subalterni.

6. Analiza datelor

Se face comparativ pentru: - sefi - subalterni

- situatia actuala - situatia dorita

Se pot face grafice comparative pentru ilustrare. Analiza se poate face si cu programe de analiza de tip Excel sau SPSS

Datele prezentate trebuie comentate cu referire la: cauze; consecinte; recomandari adresate conducerii etc.

7. Redactarea raportului final, care sa contina:

a)     date despre momentul realizarii chestionarului si firma/ departamentul in care s-a realizat aplicatia;

b)    prezentarea datelor celei de-a doua etape, cu analiza comparativa pe: sefi - subalterni; situatia actuala - situatia dorita si interpretarea comparativa.

Chestionar prima etapa

Care sunt criteriile dupa care ati dori sa fie evaluata munca dumneavoastra?

Aplicat subordonatilor

Va rugam sa ierarhizati in ordinea importantei criteriile dupa care ati dori sa fie evaluata munca dumneavoastra ( notand cu 1 cel mai important) si sa explicati modul in care ati dori sa fie masurat fiecare criteriu (de exemplu: numarul de clienti noi adusi in firma/ luna;    numarul de reclamatii ale clientilor; vanzarile inregistrate/luna etc.):

Care sunt criteriile dupa care ati dori sa fie evaluata munca subordonatilor dumneavoastra?

Aplicat sefilor

Va rugam sa ierarhizati in ordinea importantei criteriile dupa care ati dori sa fie evaluata munca subordonatilor dumneavoastra ( notand cu 1 cel mai important) si sa explicati modul in care ati dori sa fie masurat fiecare criteriu: