Teoria lui Maslow - teoria ierarhizarii nevoilor

Teoria lui Maslow - teoria ierarhizarii nevoilor[1]

Teoria ierarhizarii nevoilor a fost elaborata de Abraham Maslow in lucrarea 'Motivation and Personality'. Maslow a pornit de la ideea ca oamenii sunt fiinte 'in asteptare', care se straduiesc sa-si satisfaca o varietate de nevoi.El a presupus ca aceste nevoi pot fi aranjate in functie de importanta lor si astfel a rezultat ceea ce se cunoaste in prezent sub denumirea de piramida nevoilor.

La nivelul de baza se afla nevoile fiziologice, adica acele nevoi legate de supravietuire. Aceste nevoi includ: hrana si apa, imbracaminte, adapost si odihna (somn). Intr-o organizatie, aceste nevoi sunt, de obicei, satisfacute printr-un salariu adecvat.

La nivelul urmator se afla nevoile de siguranta, adica acele nevoi legate de securitatea fizica si afectiva. Nevoile de siguranta pot fi satisfacute printr-o slujba sigura, prin asigurare medicala, prin asigurarea pensiei si prin conditii de munca lipsite de pericol.

Urmeaza nevoile sociale, adica dorinta omeneasca de dragoste si afectiune, precum si sentimentul apartenentei. Prin extensie, aceste nevoi pot fi satisfacute prin climatul in care se desfasoara munca si prin organizare informala. Insa, in general, individul are nevoie de relatii sociale si dincolo de locul de munca, cu familia si prietenii, de exemplu.

La nivelul urmator se afla nevoile de stima care cer respect si recunoastere din partea altora, in aceeasi masura ca si propriul respect. Aceste nevoi pot fi satisfacute prin realizari personale, promovare in slujbe mai solicitante, diferite onoruri si premii si alte forme de recunoastere.

La nivelul cel mai de sus sunt nevoile de autorealizare, nevoi de crestere si dezvoltare ca om si de a deveni ceea ce oamenii sunt capabili sa fie. Acestea sunt nevoile cel mai greu de satisfacut, iar modul de satisfacere difera de la individ la individ.

Maslow a sugerat ca oamenii muncesc pentru a-si satisface intai nevoile fiziologice, apoi pe cele de siguranta si asa mai departe. Insa succesiunea nevoilor nu trebuie inteleasa si interpretata rigid, in sensul ca trecerea la o alta nevoie ar necesita satisfacerea in intregime si durabila a nevoii anterioare. Pot fi operationale simultan doua niveluri de nevoi, insa nevoile de la nivelurile superioare sunt mai puternice; totodata apare cerinta ca nevoile de la un anumit nivel sa fie satisfacute corespunzator, inainte ca nevoile de la un alt nivel sa devina actuale.

In practica, oamenii sunt caracterizati prin niveluri de aspiratii foarte diferite. In acelasi timp, nevoile fiziologice si cele de securitate sunt limitate si deci, daca sunt satisfacute, ele nu mai constituie surse de motivatie pentru oameni. Nevoile superioare personale sunt nelimitate, caracterul dinamic al acestora constituind o sursa de motivatie permanenta pentru indivizi.

Ierarhia nevoilor realizata de Maslow se dovedeste a fi un mod folositor de analiza a motivatiei angajatilor, precum si un ghid pentru conducatori. O organizatie trebuie sa asigure satisfacerea nevoilor lucratorilor, altfel acestia vor cauta solutia rezolvarii lor in afara organizatiei.

Factorii ce motiveaza oamenii, conform teoriei lui Maslow, sunt nevoile acestora si modul lor propriu de ierarhizare.