 |
|
 |  |
|
|
| |
 | Biologie | Chimie | Didactica | Fizica | Geografie | Informatica |
| Istorie | Literatura | Matematica | Psihologie |
- Raport Internet Marketing -
Webness Internet Marketing
I. ANALIZA GENERALA
1. FISA PRODUSULUI
Produs: Pagina web a companiei Webness Internet Marketing, https://www.webness.ro
Adresa: IP - 80.93.90.176
Descriere: www.webness.ro este pagina oficiala a companiei Webness Internet Marketing, reprezentand atat o platforma de prezentare si promovare a serviciilor oferite de compania Webness, cat si o interfata intre management si clienti.
Viziune: nespecificat
Valori: nespecificat (intuitiv: pasiune, dedicatie, implicare, mentionate pe pagina Despre Noi)
Misiune: nespecificat
Motto: Companiile nu investesc in marketing pentru ca au bani, companiile au bani pentru ca investesc in marketing.
Dezvoltam solutia inteligenta! Pentru nevoi unice, exista solutii unice.
Structura: Site-ul utilizeaza scripturi Java, codare html si text simplu si este organizat prin intermediul unui meniu global, divizat in 8 categorii: Acasa, Despre Noi (cu submeniurile: Echipa, Cariere), Servicii, Clienti (submeniuri: Testimoniale, Studii de caz), Resurse (submeniuri: Studii de piata, Articole), Contact, Presa, Blog.
In plus, navigarea este facilitata si de un meniu secundar, aflat in footer-ul paginii, care prezinta optiunile: Acasa, Echipa, Cariere, Servicii, Testimoniale, Studii de caz, Studii de piata, Articole, Contact, Blog; iar in "antet", in primul rand al sectiunii <body> al fiecarei pagini se gaseste un logo clickabil, care descrie un link spre homepage.
Homepage-ul este organizat pe trei coloane, fiecare reprezentand un preview pentru rubricile Articole, Studii de piata, respectiv Studii de caz; iar sub acestea se gaseste un formular de abonare la newsletter-ul Webness.
In pagina de start mai este prezent si un banner flash, ce reprezinta o cale spre sectiunile Servicii, respectiv Newsletter.
USP: User Generated Content (UGC)
Alte elemente de unicitate: Prima agentie specializata in Internet Marketing din vestul tarii.
2. ANALIZA PUBLICURILOR
Publicuri principale:
Companii care au un magazine online (librarii, firme distribuitoare de jucarii, produse electrocasnice, componente pentru calculator, articole vestimentare, etc)
Companii care ofera servicii interactive (agentii imobiliare, agentii de turism, agentii de bilete online, agentii de asigurari, servicii de rent-a-car, hoteluri care permit rezervari online, etc)
Companii care au nevoie de vizibilitate pe internet pentru a-si promova activitatea (agentii de advertising, agentii de PR)
Persoane fizice care detin pagini personale sau bloguri pentru care doresc optimizare
Companii familiarizate cu serviciile de tip Internet Marketing, care vor sa isi creeze un website, sa isi optimizeze website-ul sau sa se imbunatateasca la capitolul findability sau usability
Companii nefamiliarizate cu serviciile de tip Internet Marketing
Publicuri secundare:
Mass-media
Concurenta
Publicuri tertiare:
Specialisti din domeniu aflati in cautarea unui loc de munca
Studenti din domeniu (comunicare, marketing, web design, new media) aflati in cautarea unui loc de munca
Internauti interesati de domeniile Internet Marketing, SEO, Information Architecture, etc
3. ANALIZA COMPETITORILOR
Competitori directi:
Internet Marketing
Wooia E-Marketing. https://wooia.ro. Este unul dintre primele rezultate generate de Google la cautarea "Internet Marketing Timisoara", ceea ce constituie un handicap semnificativ, insa nu insurmontabil. Are un nivel extrem de scazut de content, iar informatiile furnizate sunt lipsite de importanta. Site-ul este pozitionat mai slab decat Webness (Alexa: 11075684) si are un PR inferior (Google PR: 1).
Competitori indirecti:
International SEO Marketing. https://www.iseom.com. Este o companie care ofera servicii de Internet Marketing, SEO, web design si publicitate online. Site-ul este generat printre primele rezultate de catre Google Romania pentru termenii "Internet Marketing" si are un PR avantajos (Google PR: 6). De asemenea, are o clasare superioara celui al Webness pe cele mai importante site-uri de monitorizare a Internetului (Alexa: 447950). Este bine structurat, ofera informatii utile si valoroase, are un sistem de legaturi bun si ofera freebies.
Kondiment. https://www.konidment.ro. Este unul dintre
primele rezultate generate de Google
4. ANALIZA PIETEI
Piata
de media din
Aceste semne, cuplate cu prezenta
din ce in ce mai numeroasa a Romanilor pe comunitati
sociale (Facebook, MySpace, Twitter, hi5, StumbleUpon, etc), pe forumuri
internationale (4chan, Joomla, Softpedia, etc) si cu familiarizarea tot mai
multor romani cu fenomene ale Internetului (internet memes) demonstreaza o
crestere semnificativa a internet literacy in randul Romanilor. Aceste fenomene
cresc, in mod firesc si interesul companiilor comerciale pentru acest mediu,
ceea ce, la randul sau, genereaza nevoia
specialistilor in servicii de Internet Marketing. In
Criza financiara afecteaza toate
domeniile pietei, iar previziunile anunta ca anul 2009 va
fi cel in care se va face simtita criza economica mondiala si in
5. ANALIZA SWOT
Strengths:
O echipa profesionista, condusa de Sebastian Savu, un om relativ cunoscut in domeniu
PR bun (Google PR: 5)
Usability superior competitorilor directi
Exemplul de success Klass Wagen
Lipsa de outbound links spre clientii din portofoliu. Aceasta constituie un punct tare, deoarece majoritatea clientilor au un PR slab (Fil-Kad Imobiliare, PR: 0; Tuboplast, PR: 3; Acila, PR: 2, Saphir-Residence, PR: 2, etc)
Aria larga de servicii oferite (PR, Marketing, SEO, Web Development,)
Weaknesses
Clasare slaba in principalele clasamente de monitorizare a Internetului (Alexa: 1243660)
Usability inferior competitorilor indirecti
Findability scazut pe principalii termeni de cautare (pagina 3 in Google pentru keyword "internet marketing"; pagina 7 in Google pentru keyword "online marketing"; pentru keyword "seo", Webness nu se regaseste in primele 10 pagini la rezultatele Google)
Prezenta inferioara competitorilor directi pe principalii termini de cautare (Internet Marketing Timisoara se afla pe prima pagina in Google la cautarea pe termenul "internet marketing"; Internet Marketing Timisoara si Wooia surclaseaza Webness si pe keyword "internet marketing timisoara" si "internet marketing romania")
Notorietate slaba
Prezenta slaba pe principalele portaluri de communicate de presa
Prezenta unor clienti cu PR slab in portofoliu (Fil-Kad Imobiliare, PR: 0; Tuboplast, PR: 3; Acila, PR: 2, etc)
Lipsa unor clienti importanti din afara Timisoarei
Absenta de pe principalele retele sociale
Gradul de informatie scazut de pe blogul Webness
Opportunities:
Imaginea neprofesionista a competitorilor directi difuzata prin intermediul paginilor web
Orientarea competitorilor indirecti spre o promovare axata cu precadere pe spectaculos, n detrimental profesionalismului (in special Kondiment)
Competitorii nu realizeaza practicile standard ale domeniului Internet Marketing
Competitorii exploateaza
Afiliatia la asociatii importante de comunicare pe Internet si New Media (IAA, IAB, Aries)
Potentialul echipei
Interesul crescand al romanilor pentru retelele sociale (Facebook, MySpace, Twitter, hi5, etc)
Puterea de companie a Webness in fata unor freelanceri solitari
Efectele benefice ale crizei financiare (aparitia numerosilor jucatori mici pe piata comertului virtual)
Increderea crescanda a romanilor in serviciile (si comertul) online
Threats:
Nivelul crescut de diletantism pe piata Internet
Marketing din
Prejudecatile legate de Internet Marketing (nu am nevoie; pot face asta si singur; nu ma ajuta)
Scepticismul romanilor legat de Internet
Evolutia incontrolabila si neanticipabila a crizei financiare
Aparitia numerosilor freelanceri care practica preturi mai mici
O abordare mai agresiva a pietei ar putea genera raspunsuri din partea competitorilor directi
6. ANALIZA SEO
Domeniu si URL
Numele domeniului este scurt si memorabil
Keywords sunt prezente in domeniu (Webness)
Numele domeniului apare in adresa de e-mail (office@webness.ro)
Favicon apare in Address Bar (logo Webness)
URL canonizat (https://www.webness.ro)
Fisierele nu folosesc underscore, ci cratima (webness.ro/cabinete-de-avocatura.html)
Keywords nu sunt folosite si in numele de directory
Probleme legate de browser
Address bar este vizibila constant
Probleme de compatibilitate
o Internet Explorer: sectiunile clickabile nu se evidentiaza prin highlight decat prin click pe respectivele sectiuni
o Opera: functioneaza
o Safari: functioneaza
Logo
Numele companiei este lizibil in logo
Logo este clar vizibil
Logo clickabil ce duce spre homepage
Absenta in header a unui slogan care sa incorporeze keywords
Design
Identificarea site-ului in momentul accesarii
Absenta totala a imaginilor
Meniul global aluneca pe jumatate in afara spatiului vizibil, fiind necesar scroll orizontal pentru a-l accesa
Consistenta in schema cromatica si font
Nu este folosit un vocabular controlat
Site-ul nu se ridica la nivelul celor mai bune practici din domeniu (design si usability)
Navigarea este dificila din cauza necesitatii de scroll orizontal si a organizarii defectuoase a informatiei in pagina
Legaturile spre alte pagini nu sunt descriptive. Link-urile nu descriu paginile destinatie
Informatia nu este structurata in mod logic si intuitiv in pagina
Datele de contact nu se regasesc in header sau footer, ci numai in sectiunea Contact
Inconsistenta utilizarii diacriticelor in website
Paragrafele sunt prea largi, fiind constant nevoie de side-scrolling
Contrast de culori dezavantajos (alb pe gri in cazul textului din body si a meniului secundar)
Elementele importante nu ies in evidenta
Action Objects nu ies in evidenta
Apar simboluri si acreditari menite sa confere incredere (IAA, IAB, CCIAT etc)
Aspecte arhitecturale
Fisierul robots.txt nu contine erori
Doctype declarat corect pe toate paginile (HTML 4.01 Strict)
Validare HTML (sugerez plasarea rezultatului de validare pe pagina)
Validare CSS (o singura eroare: #formular_job li#trimite_cv input.file. Functia de Opacity este suportata abia de CSS3 [Firefox 1,7; IE 8; Opera 9; Safari 2])
Links interne functionale (0 broken internal links)
Links externe functionale (1 broken external link)
Pagina nu este print friendly
Nu exista breadcrumbs (ex: Home->Despre Noi->Echipa . )
Culoarea folosita pentru links nu se diferentiaza mereu de culoarea textului
Links neimportante sunt nofollow
Page size este optima (12068 bytes = 12 kb)
IP Neighbourhood bun
Ierarhia site-ului nu este intuitiva (structura directoarelor si navigarea nu adera la o coerenta ierarhica)
Fiecare pagina are un titlu distinct (dar trebuie optimizate, ca sa respecte acelasi tipar)
Title tags reflecta continutul paginilor
Navigarea foloseste absolute links
Anchor text din links nu folosesc keywords
Continutul poate fi redimensionat de catre utilizator
Informatia esentiala nu este evidentiata in cadrul paginilor
Dezactivarea CSS ingreuneaza browsing-ul
Navigare
Meniul global se gaseste in header, conform conventiilor
Link constant spre homepage (logo)
Link constant spre informatiile de contact (Contact)
Link constant spre sectiunea de prezentare (Despre Noi)
Sectiunile meniurilor sunt simple si inteligibile
Meniul global contine legaturi catre toate sectiunile importante ale paginii
Content
Sectiunile introductive (headlines si primele elemente) ale paginii nu capteaza atentia in mod deosebit
Nu reiese clar de ce clientul ar avea nevoie de Webness
Nu reiese importanta serviciilor Webness
Nu reies beneficiile clientului Webness
Cele mai interesante informatii nu sunt oferite inca din start
Focus-ul nu este directionat spre client, cat mai degraba spre Webness
Din abordare nu reiese o targetare specifica
Site-ul nu prezinta un raspuns pentru WIIFM (What's In It For Me?)
Tonul este constant pe intreg website-ul
Prezenta textelor superflue
Jargonul specific domeniului de activitate nu este explicat
Nu exista greseli gramaticale sau erori de redactare
Nu exista outbound links spre site-uri care sa dubleze (sau sa legitimizeze) continutul
Keywords importante nu sunt folosite in textele din body
Articolele prezente pe site nu au data
Content appearance
Utilizarea paragrafelor scurte (<7 randuri)
Folosirea subtitlurilor
Calls to action folosite pe toate paginile
Links
Unele pagini ofera prea multe links, ceea ce genereaza confuzie
Whitespace este bine utilizat, links nu sunt aglomerate
Links subliniate conform standardelor
Links nu descriu efficient informatiile gasite pe pagina destinatie
Homepage
Luand in considerare design-ul si content-ul, homepage-ul nu este in mod unic identificabil ca atare
Homepage-ul nu reprezinta o privire de ansamblu sau o prezentare a site-ului
Scopul site-ului nu reiese clar din homepage
Meta NOODP si NOYDIR nu sunt prezente in meta tags ale homepage
Pagina About Us
Descrie cu acuratete compania
Lipsesc biografiile echipei
Lipseste informatia cu privire la viziune, misiune si valori
Informatia nu este actualizata constant
Lipsesc links spre sectiunile Contact si Stiri
Se gasesc links spre sectiunile Cariere si Newsletter
Lipseste sectiunea de Showcase (certificate, distinctii, premii etc)
Pagina Contact
Sectiunea nu este usor de gasit, deoarece iese din ecran
Ofera optiuni de contact multiple (telefon, fax, e-mail, formular de contact)
Lipseste optiunea de feedback
Lipseste o harta a adresei fizice a companiei
Lipseste programul de lucru
Lipsesc date de contact pentru diversele departamente
Formularul de contact necesita informatii minime (nume, e-mail, telefon [optional])
Newsletter
Formularul de abonare nu se gaseste pe fiecare pagina
Nu este specificata confidentialitatea adreselor de e-mail abonate
Nu se specifica beneficiile abonarii
Newsletter-ul nu ofera informatii foarte valoroase
Pagini ajutatoare
Nu exista o pagina cu ajutor factual (Help) si cu un FAQ
Nu exista optiunea de Search
Nu exista documentatie printabila
Nu exista links spre resurse suplimentare
Nu exista Sitemap
7. ANALIZA INFORMATION ARCHITECTURE
Key players
Management - Sebastian Sava (GM)
Marketing - Vasilica Bob (IM Planner)
PR - Anca Sava (PR Manager)
SEO - Mircea Budeanu (Senior SEO)
Web Development - Radu Bilei (Front-End WD), Ionel Ioras (Software Developer)
Client Services - Norbert Sabou (Business Consultant)
Management Questions (intrebari pe care trebuie sa si le puna managementul) (raspunsurile furnizate sunt urmare a deductia proprii)
Care sunt obiectivele site-ului?
o Cresterea awareness-ului cu privire la Webness
o Cresterea awareness-ului cu privire la Internet Marketing
o Promovarea valorilor profesionalism, seriozitate, incredere
Care este misiunea site-ului?
o Promovarea User Generated Content
o Informarea publicurilor cu privire la ultimele evolutii in domeniu
Care sunt personalitatile utilizatorilor mei? (trebuie create profiluri de personalitate, pentru a simula experienta diferitilor utilizatori)
Care sunt obiectivele long-term si short-term?
Ce informatii as putea oferi pe site?
Ce resurse as putea oferi pe site?
Care este USP? De ce ar vrea cineva sa viziteze site-ul?
Cum pot crea un vocabular controlat pentru content?
Top-down questions (intrebari pe care si le pune utilizatorul)
Unde ma aflu? (Navigarea pe site este ingreunata de incoerenta in structura de navigare, de necesitatea de scroll lateral si de layout-ul nepotrivit. Sectiunile sunt greu de distins, informatia este greu de gasit)
Ce sunt toate astea? (Sectiuni slab structurate. Spre exemplu, sectiuena Crez afiseaza 3 rezultate fara vreun element de legatura intre ele. Layout-ul neintuitiv ingreuneaza experienta de navigare.)
Cum pot gasi . ? (Informatia importanta nu este evidentiata, utilizatorul putandu-se rataci pe site. Links interne nu sunt clar structurate. Nu exista optiunea de Search. Nu exista sectiunea Go To. Nu exista index A-Z.)
Ce este important si unic la aceasta companie? (Informatiile "vedeta" nu sunt evidentiate: accentual pe User Generated Content, stirile din domeniu sau legitimitatea vechimii, Webness fiind prima firma de Internet Marketing din vestul tarii. De asemenea, identitatea companiei este slab conturata, viziunea, misiunea si valorile nefiind specificate)
Ce pot gasi pe acest site? (Utilizatorului nu i se ofera prea multe freebies, instrumente sau alte resurse similare. Stirile din industrie nu sunt evidentiate si nici nu sunt actualizate. Conceptul de User Generated Content este mentionat, dar nu este clarificat. Chiar si pe durata unei experiente prelungite de browsing, nu devin clare beneficiile serviciilor de SEO si Internet Marketing. RSS feed-ul nu este usor de gasit. Blog-ul este sarac in content si nu ofera informatii interesante)
Cum ma pot descurca prin acest site? (Meniul global iese din ecran. Nu exista Sitemap. Nu exista optiuni de cautare. Layout-ul genereaza confuzie. Meniul secundar este bine realizat, dar culoarea nu contrasteaza prea bine cu textul din body)
Cum pot contacta aceasta companie? (Informatiile de contact se gasesc, in mod corect la sectiunea respective. O afisare suplimentara a datelor de contact in header sau footer ar fi ideala)
Aceasta companie este interesata de opinia mea? (Nu se gaseste vreun mod de a trimite feedback. Nu exista vreun sondaj. Nu exista vreun rating pentru site, articole etc)
Pot afla noutati de aici? (Continutul trebuie actualizat constant)
Trebuie realizata o fisa comparativa pentru Webness si principalii competitori pe diferite criterii (download time, page size, layout, design, usability, resurse, links, ads, keywords, PR, ranking)
Cercetare User Experience
Trebuie create scenarii de experienta pentru diferitele personalitati de utilizatori identificati anterior, pentru a simula conditiile reale de utilizare ale site-ului si pentru a capata astfel o imagine cu privire la criteriile de usability ale site-ului.
Definirea navigarii
Trebuie regandita structura sectiunilor din meniuri, pentru a genera o ierarhie logica a acestora.
User Tracking
Trebuie urmarita constant evolutia vizitatorilor pe pagina, pentru a constata efectele variilor schimbari intreprinse pe site. Codul de Google Analytics este deja integrat in site-ul Webness, ceea ce constituie un element esential in analiza utilizatorilor.
Copyright © 2024 - Toate drepturile rezervate
