Ce este
comportamentul organizational?
Comportamentul organizational reprezinta "studiul comportamentului
uman in cadrul unei organizatii si implica: intelegerea,
predictia si controlul comportamentului in organizatii.
Aceasta disciplina presupune studiul comportamentului indivizilor
si grupurilor si se centreaza pe modalitatile (mecanismele,
comportamentele) prin care pot fi imbunatatite performantele
si eficienta organizatiilor". Totusi
comportamentul organizational cuprinde o gama larga de elemente
cum ar fi cunoasterea si satisfacerea nevoilor salariatilor,
recunoasterea si acceptarea diferentelor dintre oameni, a
abilitatilor si calitatilor acestora, precum si a
diferitelor valori culturale cu care acestia vin in organizatie.
Comportamentul organizational vizeaza atitudinile si
comportamentele umane si modalitatea in care acestea pot fi schimbate sau
modelate dupa necesitatile companiei. Din punct de vedere
psihosocial putem vorbi despre comportament oranizational ca
fiind:"ansamblul reactiilor adaptive ale individului sau grupului,
manifestarile globale ale activitatii psihice individuale sau
grupal-organizationale. Aceste reactii si manifestari sunt
fie direct-observabile, fie indirect-inferate.Si intr-un caz si in
celalalt ele pot fi influentate si dirijate". Comportamentul
organizational nu survine ca o regula universal-valabila ci este
personalizat in functie de mediul organizational. Particularizarea sa
are loc si in functie de relatiile in care sunt antrenati
indivizii sau grupurile, relatii care pot fi de natura cooperativa,
competitiva, conflicuala sau tensionata.
Intelegerea relatiilor
care se produc la nivelul angajatilor poate influenta productivitatea
muncii, observand ca importanta relatiilor sociale este un
element care nu trebuie neglijat, deoarece in momentul in care intra intr-o
companie individul se depersonalizeaza intr-o anumita masura, el
se identifica in functie de cei din jurul sau, de aceea trebuie
vazut si ca o colectivitate, fiind deosebit de influentabil.
Astfel
ajungem sa vorbim despre cultura organizationala, care in
conceptia lui Marian Preda se compune din:"totalitatea valorilor,
normelor, cutumelor, simbolurilor, din limbajul sspecific/jargonul,
ritualurile, miturile si legendele, sistemul de control, documentele
si tehnologia organziatiei si a membilor acesteia si din
comportamentele acestora" . Cultura
organizatiilor cuprinde elemente cum ar fi valorile si simbolurile
organizatiei, tipul de reclama(televiziune, radio, presa,afise),
misiunea organizatiei, conceptul de baza, produsele aferente si
marcile cu care se identifica aceasta. Comportamentul
organizational este influentat in mare masura de mediul in care
organizatia isi desfasoara activitatea, precum si
de culturile cu care acestea interfereaza. Organizatiile transnationale spre exemplu sunt cele mai
predispuse la astfel de chestiuni din cauza ca trebuie sa
isi adapteze stilul si procedura de management pentru fiecare
filiala in parte. Trebuie sa analizeze cultura din care fac parte
angajatii, stilul de viata, normele si valorile culturale
pentru a sti cat mai bine ce strategie trebuie sa adopte, ce i-ar
putea motiva, masura in care ar putea fi motivati. Important de
stiut este si ponderea masculinitate-feminitate care exista in
cadrul angajatilor companiei, deoarece exista elemente care
motiveaza intr-o masura diferita reprezentantele sexului
feminin de cel masculin.
