Alimentatie | Asistenta sociala | Frumusete | Medicina | Medicina veterinara | Retete |
MANAGEMENTUL SALONULUI DE ESTETICA DE MICI DIMENSIUNI IN CARE SE REALIZEAZA DIFERITE TUNSORI DE DAMA
Argument
Incursiune in tehnici de tunsoare . Ne-am dorit sa abordam aceasta lucrare pentru ca am considerat ca este necesar sa facem cunoscut faptul ca in saloanele de infrumusetare, se pot executa tunsori asimetrice parului.
Totodata, am dorit sa improspatam si sa imbogatim volumul informatiei stiintifice referitor la tehnicile de tundere, la ustensile si la materiale folosite in realizarea unor tunsori asimetrice.
In prima parte a lucrarii am prezentat, secvential, importanta tunsorilor, punand accent pe executarea unor operatii de tundere a parului.
In a doua parte sunt prezentate tunsorile ce se executa in saloanele de frizerie.
Iar in ultima parte publicitatea si reclama unui salon de frizerie.
I. Fisa Postului
Fisa postului este un document important ce prezinta in detaliu descreierea postului si cerintele acestuia pentru ca un angajat sa-si poata exercita in conditii normale sarcinile de munca in scopul atingerii obiectivelor individuale.
Descrierea postului
1.Denumirea postului:-Coafor stilist
2.Compartiment:-Coafor
3. Titularu postului:
4. Nivel ierarhic:-4
5.Pondere ierarhica: 5-7
6.Relatii organizatorice:
6.1-de autoritate;-sef de tura
6.2-de cooperare;-casierul
6.3 - de reprezentare:-reprezinta intereselesalonului pe durata desfasurari activitatii in relatiile cu personae din afara acestuia.
6.4-de control:- exercita control ierarhicasupra personalului din subordine.
7 Obiective individuale:- consta in organizarea desfasurarii activitatii pe timpul turei in cele mai bune conditii si in realizarea unor servicii de coafura moderne si de calitate, astfel incat sa fie capabil a satisface cerintele oricarui client.
8 Atributii, sarcini si responsabilitati: - efectueaza servicii de coafor-stilist la standarde modern in conditii normale de munca;- emite comenzi catre furnizori pentru produse cosmetice si materiale de curatenie; - raspunde de pontajul angajatilor din tura sa;
-informeaza administratorul privind starea /defectarea echipamentelor de lucru, precum si situatia stocurilor de materiale ; - raspunde de evidenta echipamentelor si materialelor din unitate.
pentru produse cosmetice si materiale de curatenie; - raspunde de pontajul angajatilor din tura sa;
-informeaza administratorul privind starea /defectarea echipamentelor de lucru, precum si situatia stocurilor de materiale ; - raspunde de evidenta echipamentelor si materialelor din unitate.
II. Cerintele postului
1. Competentele profesionale
1.1 Pregatirea - absolvirea unei forme de invatamant(scoala profesionala, l iceu, postliceala, cursuri de calificare) de specialitate in domeniul coafor stilist-studii medii;
1.2 Experienta-minim 5 ani;
1.3 Cunostiinte- o solida pregatire profesionala, fiind la curent cu toate tenditile in domeniu ;
1.4 Calitati si aptitudini- simntul proportiilor, creativitatea, sociabilitatea, diplomatie, indemanare, spirit de echipa, comunicare;
2 Competente manageriale
2.1 Cunostinte - cunoasterea proceselor desfasurate in cadru salonului, stapanirea mecanismelor de comunicare, decizionale si instrumentele acestora .
2.2 Calitati si aptitudini- starea de sanatate corespunzatoare profesiei si cerintele postului, fermitatea, fidelitatea, integritatea,onestitatea si inteligenta;
2.3 Cerintele specifice - absolvirea de liceu.
Schema de incadrare a salonului de estetica
Salonul de estetica si ingrijirea corpului omenesc functioneaza in baza constituirii unui societaticomerciale.
Societatea reprezinta un contract prin care doua sau mai multe personae se invoiesc sa puna ceva in comun cu scopul de a inparti foloasele c ear putea rezulta
Forma juridica a unui salon de estetica este, de regula, de societatea cu raspundere limitata SRL
Conditiile de existent a unu SRL:- se constituie pe baza contractului de societate si a statului, sau doar pe baza statului cand exista unic asociat:-capitalul social minim este de 200 lei:- numarul de asociati, minim1, maxim 50:- capitalul social divizat in parti sociale:- raspunderea asociatilor este limitata.
Relatii organizatorice
Relatiile oranizatorice reprezinta relatiile ce se stabilesc intre diferite subdiviziuni organizatorice datorita necesitatii unui schimb permanent de informatii.
Relatii organizatorice care pot exista intr-un salon de estetica sunt;
Din punct de vedere juridic
a) Relatii formale- stabilite prin regulamentul de organizare si functionare al salonului de estetica
b) Relatii informale - nu sunt prevazute in regulamentul alte acte norminative si se satibelesc datorita unor criterii subiective intre persoane care lucreaza intr-un salon
Dupa continutul informatiilor transmise
a) Relatii de autoritate-ierarhica- stabilite intre compartimentele subordonate ierarhic.
b) Relatii de cooperare- nu sunt oficiale, determinandu-se intre compartimente aflate pe acelasi nivel ierarhic.
c) Relatii de control- se stabilesc intre posturi cu sarcini de control si celelalte subdiviziuni organizatorice , pentru a verifica modulul in care si -au desfasurat activitatea.
d) Relatii de reprezentare- se stabilesc intre manageri sau administratorii de salon.
Saloanele de estetica si ingrijirea corpului omenesc se impart im mici-mijlocii si mari, in functie de numarul de angajatii si de serviciile oferite.De regula acestea isi organizeaza activitatea in doua schimburi.
Saloanele de estetica mici-mijlocii au urmatoarele compartimente cu un numar de angajati repartizar astfel;
Coafor 4-6 angajati;
Frizer 4-6 angajati;
Manechiura-pedichiura 1-2 angajati;
Cosmetica 1-2 angajati;
Saloanele de estetica mari au compartimente mai multe si un numar de angajati mai mare:
Coafor peste 6 angajati;
Frizer peste 6 angajati;
Manechiura 4 angajati;
Pedichiura 4 angajati;
Cosmetica 4 angajati;
Masaj 4 angajati;
Solar 2 angajati;
Organigrama este reprezentarea grafica a schemei de incadrare. Organigrama unui salon de estetica mixt este:
Manager Administrator salon Casier Sef de tura Coafor Frizerie Pedichiura
Masaj Solar Cosmetica Personal
curatenie
In vara 2010, se poarta tunsorile asimetrice, adica parul din fata va fi mai lung decat cel din spate. Bretonul si tunsorile rebele si indraznete sunt vedete in acest sezon. Parul tuns in trepte, mai sus de umar, aduce in prim-plan eleganta si rafinamentul. Tunsoarea asimetrica
O coafura asimetrica este avantajoasa, poti crea multe coafuri frumoase! Astfel, iti poti modela parul in tot felul de forme sau ti-l poti prinde in mai multe modalitati si vei obtine fie o coafura pentru par scurt, fie una pentru par mediu.
La o tunsoare asimetrica accesorizeaza o pereche de ochelari trendy, colarati sau cu rame late, si vei obtine un look in style si foarte hot.
Cu breton, stilizat cu suvite sau pur si simplu dat cu un pic de spuma pentru a capata un look rebel, tunsoarea asimetrica este o tunsoare indrazneata de care sigur nu te vei plictisi prea curand.
Tunsoarea bob
Avind aceasta tunsoare bob, puteti sa aranjati parul foarte usor si nu este greu de intretinut. Parul se usuca drept, sau se poate ondula. Puteti sa faceti din aceasta tunsoare o rama seducatoare pentru fata dumneavoastra. aplicand produse de styling pentru a evidentia suvitele din fata.
Tunsoarea cu breton
In cazul in care aveti parul lung si optati pentru un breton frantuzesc pe linia sprancenelor, trebuie acordata mai multa atentie machiajului. Nu este recomandata utilizarea culorilor pale pe buze si pleoape, pometii se accentueaza cu fard de obraz, iar ochii si buzele se contureaza cu liner, respectiv creion. Atunci cand purtati breton, chiar si banala coada de cal prinde farmec.
Atentie insa, bretonul nu se potriveste oricarui tip de fizionomie! Pentru chipul rotund sau patrat, nu se recomanda tunsoarea cu breton
adaugati si volum in crestetul capului veti obtine o privire foarte atractiva si feminina.
In cazul in care aveti parul lung si optati pentru un breton frantuzesc pe linia sprancenelor, trebuie acordata mai multa atentie machiajului. Nu este recomandata utilizarea culorilor pale pe buze si pleoape, pometii se accentueaza cu fard de obraz, iar ochii si buzele se contureaza cu liner, respectiv creion. Atunci cand purtati breton, chiar si banala coada de cal prinde farmec.
Atentie insa, bretonul nu se potriveste oricarui tip de fizionomie! Pentru chipul rotund sau patrat, nu se recomanda tunsoarea cu breton
Tunsori moderne pentru parul scurt! In aceasta toamna predomina look-ul relaxat, dar in acelasi timp sofisticat si coafurile care arata foarte bine, dar care sunt si usor de intretinut. Daca in aceasta vara ai preferat sa ai parul scurt si ti-e teama ca nu o sa ai o coafura in tendintele toamnei 2010, trebuie sa iti dam o veste buna: stilistii sunt de parere ca parul tuns scurt este una dintre vedetele tunsorii din toamna lui 2010
Haide sa vedem impreuna ce se poarta in materie de tunsori pentru parul scurt in toamna 2009 si ce ne propun hairstilistii pentru acest sezon!
Tunsori par scurt, comoditate si simplitate
In afara de usurinta intretinerii, tunsorile pentru parul scurt, realizate bineinteles corect, pot ajuta la crearea unui look glamour, chic de neegalat de catre parul mai lung. Tunsorile scurte par mai indraznete si pot fi aranjate in diverse moduri, in functie de ocazie.
De asemenea, acest stil de tunsoare poate sa te intinereasca si este foarte popular printre vedete, dupa cum probabil ai si observat.
Tunsoarea vedeta pixie cut
Poti foarte usor sa o aranjezi intr-un stil dezordonat sau intins pentru un look elegant de seara. Poti de asemenea sa adaugi cateva suvite, acestea vor da un plus de definitie coafurii tale si vor scoate in evidenta scarile tunsorii.
Tunsoarea asimetrica cu aspect dezordonat
Astfel vom obtine look-ul modern cu aspect dezordonat care este atat de popular in randul vedetelor. Daca vrei ceva cu adevarat interesant, poti sa vopsesti varfurile in culori indraznete pentru a creea un look si mai stralucitor.
Tunsoarea croped bob
Tunsorile scurte sunt in tendinte in toamna 2010, fiind usor de intretinut si de aranjat si potrivindu-se aproape oricarui tip de fata si de ten. Tu te-ai gandit ce tunsoare vrei sa adopti in acest sezon? Daca nu, indrazneste sa incerci ceva nou: tunsori par scurt!
|
Prin cosumuri se intelegetotalitatea bunurilor ce se utilizeaza pentru realizarea operatiilor de estetica si ingrijirea corpului omenesc intr-un salon de estetica.
Consumuri sunt consideretate si acele iesiri de produse cosmetic profesionale, care sunt comercializate prin intermediul salonului de estetica.
Iesirile/consumurilor se pot determina cu ajutorul uneia dintre metodele formei de evaluare a stocurilor la iesirea din unitatea economica:
Metoda costului mediu ponderat(CMP)-consta in calcularea la sfarsitul lunii a unui cost mediu , potrivit unei formule de calcul, la care vot fi evaluate toate consumurile din luna respective si stocul final.
CMP=Cantitatea initiala x pretul initial + suma cantitatilor intrate x preturile de intrare din luna
Cantitatea initiala + suma cantitatilor intrate
Consumul = cantitatile iesite x CMP
Stocul final = cantitatea ramasa pe stoc x CMP
Metoda FIFO - first in first out - primul intrat, primul iesit .Consta in consumul primului lot intrat in unitatea din punct de vedere chronologic, dupa consumul acestuia apeland la urmatorul lot intrat si tot asa in ordinea cronologica. De regula stocul final va fi compus din penultimul si ultimul lot intrat cronologic.
Metoda LIFO- last in, first- ultimul intrat, primul iesit. Consta in consumul ultimului lot intrat in unitatea din punct de vedere chronologic, dupa consumul acestuia apeland la penultimul si ultimul lot intrat cronologic.
Metoda LIFO- last in, first- ultimul intrat, primul iesit. Consta in consumul ultimului lot intrat in unitatea din punct de vedere cronologic, dupa consumul acestuia apeland la penultimul si ultimul lot intrat cronologic.
Preturi - Tarife
Intr-un salon de estetica sunt evaluate bunurile materiale , creatile, obligatiile, cheltuieleile, si veniturile, rezultatele financiare precum si toate operatiile economice ce au loc.
Pentru a evalua elementele se pot folosi diferite costuri, preturi si tarife.
Costurile sunt formate din totalitatea cheltuielilor efectuate in vederea obtinerii produselor, lucrarilor si serviciilor.
Costul de achizitie-este folosit pentru evaluarea bunurilor cumparate din afara unitatii; el se compune din pretul de cumparare negociat si inscris in factura furnizorului, cheltuieli de transport- aprovizionare, cheltuieli accesorii realizate in vederea punerii in functiune a echipamentelorsi taxe nerecuperabile.
Preturile reprezinta expresia baneasca a volorii marfurilor, concretizata in valoarea care se incadreaza pentru bunurile vandute. Preturile difera in rapor de corelatia cerere-oferta
Preturile utilizate de agenti economici comerciali se impart in doua categorii:
Pretul de vanzare cu ridicata(angro- practicat intre agentii
Denumire servicii |
Machiaj de zi |
Machiaj simplu |
Machiaj de seara |
Pret (RON) |
Pret (RON) |
Pret (RON) |
|
Crema de fata | |||
Fond de ten | |||
Pudra | |||
Fard de pleoape | |||
Creion pleoape | |||
Mascara | |||
Fard de obraz | |||
Creion profesional | |||
Creion de buze | |||
Pudra lichida | |||
informarea potentialilor clienti |
convingerea potentialilor clienti |
informarea distribuitorilor |
stimularea agentilor de vanzare |
imbunatatirea imaginii |
influentarea cererii |
Obiective informative atragerea atentiei asupra ofertei cunoasterea marcilor si produselor prezentarea avantajelor produselor |
Obiective afective captarea interesului fata de oferta imbunatatirea imaginii castigarea unei pozitii mai bune |
Obiective economice cresterea cifrei de afaceri marirea cotei de piata cresterea profitului |
Obiectivele politicii promotionale
modul in care sunt utilizate anumite instrumente promotionale pentru a informa clientii despre existenta unui produs si pentru a-i convinge sa-si procure produsul respectiv, variaza in functie de specificul activitatii desfasurate.
scopul este sa informeze si sa stimuleze agentii de vanzare sa caute cat mai multi clienti
influentarea cererii pentru produsul ce urmeaza a fi promovat, poate conduce la: - cresterea consumului in conditiile pastrarii preturilor la acelasi nivel;
- atragerea de noi clienti;
- fidelizarea consumatorilor actuali;
- reducerea atitudinii negative pe care consumatorul o dezvolta datorita cresterii preturilor;
- imbunatatirea imaginii intreprinderii - uneori eforturile promotionale nu urmaresc neaparat cresterea vanzarilor la un anumit produs, ci mai ales imbunatatirea imaginii de ansamblu a intreprinderii, atat printre consumatori cat si printre concurenti.
Mixul promotional
Activitatea promotionala cunoaste o multitudine de mijloace, tehnici si forme de realizare, care s-au dezvoltat si diversificat de la o perioada la alta.
Ansamblul mijloacelor si tehnicilor promotionale utilizate de un agent economic intr-o perioada de timp formeaza mixul promotional.
Instrumente obisnuite de comunicare si promovare
a) Publicitatea Reclama tiparita Reclama la radio Reclama TV Exteriorul ambalajelor Brosuri, pliante Afise Anunturi Panouri Materiale audio-vizuale |
b) Promovarea vanzarilor Etalarea marfurilor Reduceri Demonstratii Oferire de mostre Degustari Cadouri Jocuri, tombole, concursuri Cupoane Vanzari grupate |
c) Relatii publice Relatii in cadrul firmei Seminarii Schimburi de experienta Conferinte de presa Sponsorizari Activitati caritabile Evenimente speciale |
d) Vanzarea personala Prezentari comerciale Programe de stimulare Mostre Targuri si expozitii |
A. Publicitatea
Publicitate |
Reclama |
Materiale publicitare |
Publicitatea exterioara |
Mijloace si tehnici de publicitate:
Reclama = este metoda clasica de promovare a produselor. Este utilizata atat la lansarea unui nou produs, cat si mai apoi, pe tot parcursul ciclului de viata pentru intretinerea atentiei consumatorului.
Putem vorbi despre reclama:
in presa;
la radio;
la televizor;
pe internet.
Publicitatea exterioara = comunica idei simple si concise, menite sa stimuleze vanzarea, fiind eficienta mai ales in aglomerarile urbane. Este reprezentata de afise si anunturi publicitare amplasate
in spatii comerciale;
pe zidurile cladirilor;
pe panouri special amenajate;
bannere;
pe mijloacele de transport.
Materiale publicitare (imprimate publicitare) = In categoria acestor mijloace intra editarea de pliante, prospecte, brosuri sau cataloage.
Publicitatea - componente
Publicitatea trebuie sa tina seama de caracteristicile diferitelor categorii de consumatori carora li se adreseaza. Acesti consumatori alcatuiesc publicul tinta.
Pentru a putea adapta publicitatea in functie de caracteristicile publicului tinta trebuie cunoscute cele 5 componente ale publicitatii:
Mediul de publicitate poate fi:
Presa
Televiziunea
Radioul
Cinematograful
Internetul
Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revista atunci cand mediul publicitar ales este presa; emisiunea "X" de la televizor sau radio (eventual un anumit post de radio sau TV); un anumit site atunci cand alegem internetul ca mediu de publicitate.
Mesajul publicitar: reprezinta ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu se poate spune totul despre produsul, serviciul sau firma care se promoveaza.
Axul promotional: este ideea centrala a publicitatii. In jurul axului promotional se construieste mesajul. Are un rol psihologic foarte pronuntat. Este elementul care trebuie sa convinga.
Sloganul: este o expresie alcatuita din maxim 8 cuvinte, din care unul reprezinta marca produsului sau a firmei. Sloganul trebuie sa fie usor de retinut, sugestiv, eventual ritmat.
Exemple de slogan: "Praktiker - pentru oameni practici", "Carrefour - pentru o viata mai buna"
Caraceristicile principalelor mijloace de publicitate
Pentru a alege cel mai bun mijloc de publicitate trebuie analizate caracteristicile fiecarui tip, avantajele si dezavantajele.
Mijlocul |
Avantaje |
Dezavantaje |
Ziarele |
+ flexibilitate + buna acoperire a pietei locale + acceptare larga de catre public + inalt nivel de credibilitate + fiind scris, se poate reciti oricand + ieftina |
timp de viata scurt slaba calitate a imaginilor impact redus al reclamelor, mai ales daca hartia e de calitate inferioara slaba transmitere a ziarului de la o persoana la alta |
Revistele |
+ inalta selectivitate a clientilor + credibilitate si prestigiu + reproduceri de calitate + viata indelungata |
timp de asteptare mai mare pentru achizitionarea unei reclame costuri mai ridicate fata de ziar |
Radio |
+ utilizare de masa + inalta selectivitate a clientilor + cost redus |
prezentare exclusiv auditiva nivel de atentie mai scazut expunere pasagera |
Televiziunea |
+ face apel la toate simturile, imbinand imaginea, sunetul si miscarea + sfera foarte larga de cuprindere + inalt nivel de atentie |
cost mare creeaza impresii trecatoare risc de confuzie din cauza aglomeratiei de informatii selectivitate mai slaba a auditoriului |
Internet |
+ selectivitate a clientilor + costuri reduse + impact puternic prin imagine, sunet, miscare |
public mai retrans datorita accesului la internet |
Materiale promotionale
Pliantele prezinta oferta unei firme, pe o foaie publicitara cu mai multe fete, care se impatureste.
Hartia utilizata trebuie sa fie de
buna calitate.
Ofera mai putine informatii si sunt economice.
Pot fi distribuite la coltul strazii, pe parbrize, cu prilejul unor evenimente.
Sunt mai eficiente atunci cand anunta oferirea unui premiu, prezinta o oferta limitata in timp sau sunt legate de o campanie de promovare deja lansata.
Brosura ofera mai multe detalii despre produsele oferite. In general, intr-o brosura sunt prezentate produsele oferite de o firma la un moment dat, acestea constituind oferta speciala a firmei, reducerile de pret, produsele noi.
Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firma, precizand caracteristicile lor si preturile de vanzare. Catalogul este o adevarata vitrina a producatorului sau prestatorului de servicii si are rolul unui ghid pentru clientii potentiali.
Fluturasii cuprind mai putine informatii, dar esentiale pentru atragerea potentialilor clienti in unitatea comerciala promovata. Se folosesc indeosebi pentru anuntarea unor evenimente si au o viata scurta, limitata in timp.
In cazul afisului imaginea este cea mai importanta. Ea trebuie sa fie reprezentativa pentru produsul sau serviciul promovat.
B. Promovarea serviciilor
AVANTAJE: Pot fi foarte eficiente in atingerea unei piete
tinta, intr-o anumita arie geografica, pe o
perioada limitata; Efectul lor poate fi deseori evaluat in avans, prin
testarea promotiei; Cresc vanzarile
substantial pe perioada promotiei. DEZAVANTAJE: Cele
mai multe promotii nu genereaza o crestere a
vanzarilor pe termen lung;
Utilizarea exagerata a promotiilor legate de pret reduce
loialitatea fata de marca si creste
probabilitatea de a alege alta marca
Imediate (recompensa este obtinuta in momentul achizitiei) Reducerile de pret Demonstratii / Prezentari Cupoane distribuite in magazin Sampling (incercarea produsului) Oferte in pachet sau pe pachet |
Cu efect intarziat (recompensa este obtinuta ulterior achizitiei) Loterii / Tombole Obiecte promotionale Concursuri Cupoane pentru alte produse sau pentru achizitia urmatoare Oferte in pachet sau pe pachet |
Tipuri de promotii
Promovarea serviciilor |
Merchandising |
Oferirea de cadouri |
Degustari sau demonstratii practice |
PLV |
Reduceri de pret |
Premiile de fidelitate |
Servicii grupate |
C. Relatii publice
Relatiile publice = tehnica ce are in vedere formarea si consolidarea unei imagini favorabile a firmei si produselor sau serviciilor oferite de aceasta Reprezinta o cale de fidelizare a clientelei.
Exista doua categorii de tehnici privind relatiile publice reflectate in schema urmatoare:
1. Actiuni destinate publicului intern |
seminare de informare, motivare si pregatire a propriului personal |
calatorii de studii urmarind realizarea schimbului de experienta |
stimularea si popularizarea performantelor celor mai buni salariati |
2. Actiuni destinate publicului extern |
interviuri acordate de reprezentantii firmei reporterilor de presa, radio sau TV, cu diferite ocazii, evenimente legate de firma |
conferinte de presa pentru comunicarea unor stiri importante pentru firma |
dejunuri oficiale - duc la stabilirea unor relatii personale intre reprezentantii intreprinderii si partenerii lor de afaceri |
sponsorizari - presupun sustinerea financiara a unor manifestari culturale, sportive, stiintifice, formatii artistice sau sportive, etc |
Relatiile publice se caracterizeaza prin gradul inalt de credibilitate si lipsa reticentei publicului, intrucat mesajul ajunge la cumparatori ca o stire mult mai autentica decat reclamele.
Termenul Management (din lat. manum agere = "a conduce cu mana") a fost definit de catre Mary Follet prin expresia 'arta de a infaptui ceva impreuna cu alti oameni'.
Termenul desemneaza:
functional
institutional
Majoritatea teoreticienilor in management gasesc inceputurile managementului la Frederic Taylor si la Henry Fayol, altii considera ca au existat si inaintea acestora specialisti si practicieni care au pus in evidenta elemente manageriale(R.Owen, Ch. Bobbage, etc). Sunt cercetatori care imping istoria perceptelor manageriale pana in Antichitate.
Functia organizationala care asigura desfasurarea activitatilor intr-un mod eficient si urmareste obtinerea nivelului maxim de rezultate prin folosirea optima a resurselor. Activitatea de management poate fi referitoare la echipe sau la procese. Resursele pe care, in principal, le are la dispozitie un manager sunt: timpul, talentul, resursele financiare si resursele umane. Management este si denumirea data echipei de manageri a unei organizatii.
Cuprins
Cap I
Fisa postului
Schema de incadrare a salonului de estetica
Relatii organizatorice
Cap II
Tunsori ce se executa in salonul de frizerie
Evaluarea consumurilor de material si produse
Preturi - Tarife
Sloganul
Promovarea serviciilor
BIBLIOGRAFIE
www.coafuri-noi.com/catalog-coafuri/coafuri-multicolore.ro
Copyright © 2024 - Toate drepturile rezervate