Structura intreprinderii si productiei

STRUCTURA INTREPRINDERII

1. STRUCTURA DE PRODUCTIE

Elementele critice ale structurii de firma care trebuie luate in considerare in mod obligatoriu in redactarea unui plan de afaceri sunt urmatoarele:

1. structura de productie

2. structura comerciala

3. structura personalului

1. Structura de productie

Structura de productie reprezinta un element foarte important in cadrul structurii firmei. Structura de productie nu este compusa doar din ansamblul de instalatii de productie si utilaje de care dispune intreprinderea, dar si din pregatirea si know-how -ul personalului care se ocupa de aspectele de productie, de procedurile si sistemele de productie.

La proiectarea structurii de productie trebuie avute in vedere nu doar utilajele si instalatiile de cumparat, dar si alte multiple aspecte: 

. Sistemul de productie care va fi adoptat (linia de montaj, zona de lucru,)

. Gradul de automatizare al sistemului,

. Gradul de flexibilitate al sistemului,

. Legatura dintre unitati de lucru diferite,

. Gestiunea stocurilor,

. Metode de programare a productiei.

In principal, pregatirea structurii de productie presupune previzionarea activarii sistemelor de control a calitatii. Un succes de durata poate fi conferit doar de oferta de produse cu un raport bun calitate/pret si cu un nivel de calitate constant. Un control eficient al calitatii poate fi urmarit atat prin solutii tehnice (instrumente de masura care controleaza adecvarea/alinierea produselor la standardele prevazute), cat si prin solutii organizationale (cercuri de calitate intre angajati).

2. STRUCTURA COMERCIALA: CANALELE DE DISTRIBUTIE

Sistemul de distributie este alcatuit dintr-un ansamblu de elemente puternic integrate:

1. canalele de distributie

2. organizarea procesului de vanzare

3. distributia fizica

Canalele de distributie Alegerea canalului de distributie are implicatii profunde asupra imaginii produsului, pretului de vanzare al acestuia, asupra posibilitatii de urmarire a politicilor "push" (produsele sunt impinse pe piata de catre intermediari) sau "pull" (produsele sunt cerute de catre o clientela motivata).

Caile catre consumatori pot fi mai mult sau mai putin numeroase in functie de utilizarea unor canale directe sau indirecte mai mult sau mai putin lungi.

Canalul direct implica un contact imediat cu consumatorii, fara interventii ale intermediarilor. Contactul direct permite o mai buna controllare a pietei si posibilitatea de a putea previziona, cu o anumit interval inainte, schimbarile aparute in gusturile clientilor, in criteriile de comparare, daca cererea unor articole diferite se afla pe o panta descrescatoare sau crescatoare, daca intra pe piata noi concurenti sau produse de substitutie.

Daca se doreste acoperirea unor zone de mari dimensiuni acest tip de canal cere o mobilizare organizatorica solida si implica costuri ridicate care trebuie, insa, sa fie confruntate cu adaosurile care trebuie recunoscute intermediarilor.

Canalele indirecte implica interventia unuia (canalele scurte) sau mai multor (canale lungi) intermediari. In afara de lungimea canalului, intreprinderile trebuie sa aleaga, pentru fiecare nivel in parte, pietele de desfacere de utilizat.

3. STRUCTURA COMERCIALA: ORGANIZAREA VANZARII

Odata alese canalele, trebuie pusa la punct o retea de vanzare adecvata. Reteaua de vanzare trebuie sa fie orientata catre efectuarea unei acoperiri adecvate a pietei. Acoperirea pietei poate fi evaluata pe baza dimensiunii geografice, segmentelor de piata de acoperit, clientilor specifici de contactat.

Reteaua de vanzare poate fi organizata cu personalul intern al intreprinderii sau prin intermediul personalului extern legat de intreprindere prin contracte de colaborare (agenti mono sau pluri mandatati). In multe cazuri poate fi oportuna implicarea unei retele de vanzare mixta. Implicarea unui bun agent permite utilizarea unei retele de cunostinte deja constituita de mult timp. Principalul aspect negativ al unei asemenea retele de vanzare indirecta este faptul ca, tinand cont de faptul ca agentii lucreaza de obicei cu mai multe firme producatoare, acestia pot fi tentati, datorita comoditatii, sa se concentreze pe vanzarea de produse consolidate/mature si usor de vandut.

Distributia fizica. Aspectele fundamentale de care trebuie sa se tina seama in organizarea distributiei fizice sunt:

1. constituirea de eventuale depozite periferice

2. modalitati de gestionare a stocurilor

3. gestionarea comenzilor si a expeditiilor/vanzarilor

alegerea mijloacelor de transport.

Pentru organizarea corecta a distributiei, trebuie sa se tina seama de sistemul de produs/serviciu pentru care s-a optat.

Este necesar sa se decida in cate zile se doreste garantarea primirii, daca se doreste satisfacerea unor cereri in regim de urgenta, daca se doreste oferirea unor modalitati diferite de expediere/ desfacere/ de trimitere.

Organizarea vanzarii: un exemplu

5. Organizarea personalului : Structura organizationala si mecanismele operative

Structura organizationala si mecanismele operative

Aspectul cel mai delicat in ceea ce priveste predispunerea unei structuri de firma este dat de reperarea, gestionarea si dezvoltarea resurselor umane necesare. Cele doua elemente fundamentale care trebuie luate in considerare sunt: structura organizationala si mecanismele operative.

Structura organizationala. Deciziile referitoare la structura organizationala au in vedere repartizarea sarcinilor si responsabilitatilor intre diferitele departamente ale intreprinderii. In acest sens se poate face distinctia intre doua tipuri principale de structuri organizationale:

Structura functionala, in cadrul careia compartimentele/componente pozitionate la primul nivel ierarhic aflat sub directia generala sunt specializate pe functii

Structura divizionala, in cadrul careia compartimentele/componente pozitionate la primul nivel ierarhic aflat sub directia generala sunt specializate pe produse sau pe piata.

Alaturi de compartimentale care sunt situate de-a lungul liniei ierarhice descendente (compartimente de linie), exista si altele situate in afara acestei linii ( compartimente de staff). Ultimele sunt compartimente de suport pentru primele si desfasoara activitati de masurare (planificare) si de organizare(personal).

Mecanisme operationale. Odata impartite sarcinile ce revin diferitelor compartimente ale firmei, trebuie facut in asa fel ca diferitele unitati organizatorice sa realizeze schimburi de informatii intre ele si sa-si desfasoare activitatea in mod coordonat. In plus, este oportuna stabilirea mecansimelor de evaluare si motivare a persoanelor.

Pe baza diverselor obiective urmarite, este posibila individualizarea urmatoarelor clase de mecanisme operationale:

1. mecanisme de comunicare (orientate catre difuzarea de informatii)

2. mecanisme de coordonare (orientate catre coordonarea activitatii diferitelor unitati)

3. mecanisme decizionale (orientate catre reglarea procesului decizional),

mecanisme de control (orientate catre evaluarea rezultatelor obtinute in unitati diferite)

5. mecanisme de evaluare (orientate catre evaluarea si motivarea
personalului).

Structura elementara

7. Structura functionala

8. Structura pe divizii