 |
|
 |  |
|
|
| |
 | Afaceri | Agricultura | Economie | Management | Marketing | Protectia muncii |
| Transporturi |
Studiu de fezabilitate - organizare nunti
I.1. Descrierea afacerii in care se doreste sa se intre.
Firma SC "Bordo Wedding & Design SRL" cu sediul in Constanta, B-dul Tomis 223, a fost infiintata in luna mai a anului 2005 in urma iregistrarii la Oficiul Registrului Comertului de catre 4 studenti ai Facultatii de Economie si Administrarea Afacerilor : Matei Marian, Mihaela Toma, Stanciu Elena si Ciornei Stefan si functioneaza conform legilor in vigoare publicate in Monitorul Oficial. Obiectul de activitate al acestei firme este prestari servicii catre persoane fizice si are un capital social de 30 000 Euro. Serviciile pe care vi le oferim sunt organizari de evenimente deosebite ,in special organizarea de nunti. Specialistii nostri le-au impartit in doua mari categorii:
-servicii complete pentru organizarea nuntilor- care este si domeniul nostru de specialitate
-servicii oferite in sprijinul organizarii altor evenimente(servicii de catering, design interior, sonorizari pentru botezuri, aniversari, cokctailuri, petreceri tematice).
Firma urmareste ca potentialul sau sa corespunda criteriilor de succes ale pietei si nu exclude concurenta. Trebuie urmarite in acelasi timp toate noutatile in domeniu, ritmul de aparitie a potentialilor clienti care pot influienta activitatea si diversificarea serviciilor noastre.
Noi lucram luand in considerare strategia de marketing, obiectivele in afaceri si bugetul, pentru a oferi un serviciu care este personalizat pe cerintele clientilor si completat de atentia noastra pentru fiecare detaliu.
Strategiile noastre creative si de viitor pot valorifica imaginatia si preferintele clientilor, si cel mai important, experienta noastra profesionala poate crea un eveniment memorabil si spectaculos, care nu numai sa indeplineasca cerintele cele mai diversificate dar care sa le si depaseasca.
Scopul nostru este indeplinirea obiectivelor firmei , sa valorificam planurile existente si sa imbunatatim relatiile de afaceri pentru a ne diferentia clar de competitie.
I.2. Descrierea generala a serviciilor care se vor vinde.
Bordo Wedding & Design ofera perechilor care vor sa isi uneasca vietile intreaga gama de servicii necesare pentru o ceremonie perfecta: rezervarea locatiei potrivite pentru receptie, alcatuirea meniului, crearea ambientului festiv (decoratiuni, aranjamente florale), deplasarea tuturor invitatilor, programarile si actele necesare pentru casatorie, asigurarea sonorizarii, inregistrarea foto-video a evenimentului si multe altele. Apeland la noi, evitati stresul si alergatura inerente, calitatea serviciilor este exceptionala, si cheltuiti mai putin, datorita reducerilor negociate cu furnizorii. Veti profita din plin de timpul dumneavoastra, Bordo Wedding & Design ocupandu-se atat de conceptul, cat si de planificarea si managementul ceremoniei.
Serviciile pe care le oferim sunt complete si la cel mai inalt nivel de calitate:
Wedding Planner
Biserica si Oficiul Starii Civile
Restaurant
Invitatii
Coafura si machiaj
Aranjamente florale si decoratiuni
Torturi
Deplasarea
Sonorizare
Foto & Video
Petrecerea burlacilor
Serviciul pe care noi il prestam este de cele mai multe ori unic pentru fiecare din clientii nostri, adica o utilizare eventuala a sa este relativ exclusa, cu mici exceptii (divortati, vaduvi) caci o singura data in viata faci pasul cel mare si prima casatorie va ramane imprimata in sufletul tau pentru totdeauna ; de aceea firma noastra are in vedere cele mai mici detalii cu privire la organizarea acestui eveniment deosebit.
Prin calitatea exceptionala a serviciilor, prin ofertele care se adapteaza la orice tip de buget si prin asistenta oferita de specialistii in domeniu ""Bordo Wedding & Design" trebuie sa fie prioritara pe lista agentiilor la care dumneavostra v-ati gandit sa apelati. Va oferim cele mai bogate meniuri, bucatari exceptionali care va vor asculta preferintele si sugestiile, invitati surpriza, cadouri, petreceri de neuitat si multe altele, toate acestea intr-un timp de organizare record.
Si pentru a aduce un sprijin, o confirmare la toate cele afirmate despre noi si pentru a va convinge ca noi suntem cea mai buna alegere, va aducem la cunostinta parerea primilor nostri clienti despre serviciile prestate:
Ana&Catalin: " In primele zile cand am inceput sa cooperam cu Bordo Wedding & Design, am avut cateva retineri pentru ca stiam ca sunt la inceput, ca sunt o firma noua, dar ne-au demonstrat pe parcurs ca merita toata increderea noastra. Am avut o petrecere de neuitat, o nunta cum nu se poate mai reusita, totul a iesit perfect. Au meritat toti banii, parca nici nu am fi fost noi cei care se casatoreau, atat de mult ne-au ajutat; adica ne-au scutit de cele mai multe batai de cap. Noi ne-am ales tot ce am vrut si ei au facut totul. Oricine poate apela la ei cu incredere."
Andreea&Alexandru:"Sa faci o nunta ca la carte e tot ce-ti poti dori mai mult cand faci pasul cel mai imortant din viata ta si noi am cautat o agentie care sa ne ajute cu organizarea nuntii si tot ce tine de ea. Avand in vedere ca nici unul din noi nu a mai fost casatorit, am ales prima agentie pe care am gasit-o si nu stiam cum avea sa fie, dar nu ne-au dezamagit. Ceea ce mi-a placut mai mult a fost cununia religioasa, caci ei au reusit sa convinga primaria sa oficieze cununia civila in biserica, asa ca totul a fost oficiat acolo exact cum ne-am dorit. Sunt exact ceea ce cauta toti: performante maxime cu bani putini
Avand in vedere ca noi activam de putin timp si ca o nunta se organizeaza in 3 luni de zile, trebuie precizat faptul ca noi am inceput sa lucram pentru 4 clienti in acelasi timp. Iata un motiv in plus pentru care noi suntem cea mai buna alegere pe care ati putea-o face: eficienta maxima in conditii speciale, singura agentie care va ofera acest lucru. Datorita faptului ca ne-am demonstrat noua insasi ca suntem capabili sa organizam mai multe nunti in acelasi timp, am inclus in pachetul de servicii un produs special: nunta dubla, pentru ca nu putine sunt cazurile in care prieteni de-o viata sau frati , surori doresc sa-si fac nunta in aceeasi zi.
Fata de celelalte agentii va oferim in plus un timp de organizare redus, va asiguram o petrecere reusita si o atmosfera destinsa, un pachet de servicii foarte variate si deosebite; aici trebuie sa precizam faptul ca includem fantana de ciocolata si ne bazam pe Doru Octavian Dumitru pentru a va aface sa uitati de toate si pentru a va simti bine in pielea dumneavoastra.
II. Descrierea detaliata a serviciilor (fezabilitatea serviciului)
II.1. Stadiul de elaborare (idee, prototip, licenta sau comercializare).
Firma noastra este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului, are autorizatie de functionare si activeaza conform legilor in vigoare.
II.2. Fotografii si specificatiile aferente
Cununia civila
Poate ca nu toti clientii nostri doresc sa faca o cununie religioasa, dar peste cea civila nu pot sari. Agentia noastra pune la dispozitia tinerilor ce doresc sa-si uneasca destinele un consilier care le va explica de ce au nevoie. In primul rand ii informam pe clienti ca inainte de cununia civila cu 10-14 zile trebuie sa depuna urmatoarele acte:
1. Declaratia de casatorie pe care o scrieti in ziua depunerii actelor (se completeaza la Oficiul Starii Civile).
2. Cartile de identitate (al tau si al sotului; copie si original).
3. Certificatele de nastere (al tau si al sotului; copie si original).
4. Certificatele medicale prenuptiale (trebuie sa fie eliberate de medicul de familie cu maxim 14 zile inainte de data oficierii casatoriei).
5.Hotarare definitiva de divort sau actul de deces al sotului/sotiei (daca este cazul)
Cununia va avea loc in minimum 10 si maximum 14 zile de la depunerea actelor. La cununia civila este necesara prezenta a 2 martori si a buletinelor acestora de identitate. In momentul depunerii se achita 100 RON + doua timbre fiscale de cate 1 RON.
Odata ce au facut rost de aceste acte de restul ne ocupam noi: amenajarea locatiei alese de clienti, flori, decor, sampanie, desertul, necesare imediat dupa oficializare. Cununia poate avea loc la Oficiul Starii Civile de care apartine unul din cei doi protagonisti, dar se pot face si exceptii, deplasadu-se ofiterul Starii Civile in locul ales: acasa la unul din cei doi tineri insuratei, la biserica sau alte locuri speciale cum ar fi pe malul unui lac, un loc drag celor doi sau cu o semnificatie speciala, chiar locul unde cei doi s-au cunoscut daca locatia permite. De amenajarea locatiei se ocupa profesionistii nostri in functie de stilul care se doreste adoptat: romantic, rustic, neo-clasic, noncomformist. Pentru a da o pata de culoare fotograful pe care tot noi il vom pune la dispozitia clientilor in functie de dorintele acestora poate sa faca pe langa pozele clasice de familie si o serie de instantanee cu prietenii, familia care sa surprinda emotia si bucuria momentului sau chir momentele haioase. Acestea pot alcatui un dragut album cu poze sau chiar un jurnal in care lumea sa poata sa scrie ganduri bune si urari mirilor. Deasemenea cununia poate fi imortalizata si pe caseta video sau dvd de catre un cameraman profesionist .
Dupa dorinta cuplului oficializarea cununiei civile poate avea loc in aceeasi zi cu cununia religioasa, dar si in alta zi caz in care se obisnuieste sa se faca o mica petrecere la restaurant sau chiar acasa pentru a da ocazia celor ce au venit sa-i felicite.
La altar
Rezervarea se face cu minim 2 luni inainte. E foarte important sa se gaseasca o biserica, primitoare, dar daca e posibil sa se fi asistat la cateva slujbe inainte pentru a sti cum decurg si daca au farmec sau sunt plicticoase. Inaintea nuntii, ambii miri trebuie sa se spovedeasca si sa se impartaseasca. Chiar si parintii si nasii trebuie sa respecte aceste obiceiuri. Nasii achita taxele de biserica (se pot ridica la 50 euro), cumpara voalul, parura si buchetul miresei. Teoretic, casatoriile mixte nu se pot oficia in Biserica Ortodoxa Romana, practic insa, acest lucru este posibil cu aprobarea Episcopului locului sau a preotului , cu conditia ca urmasii sotilor sa fie botezati ortodox. La biserica ai nevoie de certificatul de casatorie civila si adeverinta de botez in cazul in care unul din cei doi soti nu face parte din parohia unde sa va savarsi cununia. La cerere biserica sau locatia unde sa va desfasura cununia religioasa poate fi decorata de unul din specialistii nostri, in special cu flori si panglici pentru a da o nota mai calda spatiului. In acest caz aranjamentele florale sau chiar buchetul miresei pot fi formate din flori deosebite in functie de luna in care te casatoresti:
Ianuarie: frezii, crini, trandafiri cu flori micute, liliac timpuriu, ghiocei
Februarie: violete, cale rosii
Martie: liliac, narcise, zambile, toporasi
Aprilie: lalele, narcise galbene
Mai: lacramioare, crengute de cires inflorit, merisor
Iunie: iris, flori de camp, nu-ma-uita
Iulie: margarete, crizanteme
August: floarea soarelui, gladiole, crini
Septembrie: dalii
Octombrie: gerbera
Noiembrie: crini imperiali, narcise
Decembrie: orhidee
Firma noastra detine contracte incheiate cu restaurante, cluburi si gradini unde puteti organiza petrecerea de nunta dupa bunul plac.
In cazul in care avem de a face cu clienti discreti pot sarbatori marele eveniment intr-un mod restrans , "in familie". Poate fi un eveniment foarte reusit, pentru ca tot ce-i intim e placut! De exemplu atat cununia civila cat si cea religioasa pot avea loc in aer liber, intr-o gradina, spatiu verde amenajat sau intr-un separeu al unui restaurant dragut. Meniul nu trebuie sa fie pretentios, ci ca o mica reuniune de familie.
Atunci cand numarul invitatilor se apropie de cel al unei petreceri clasice (30-40 invitati) pentru ca atmosfera sa fie ma relaxata si noncomformista sa poate alege o locatie speciala: terasa unui restaurant, gradina unui restaurant, vila catre marginea orasului sau chiar un club daca persoanele sunt tinere si de varsta apropiata.
Pentru petrecere in stil clasic trebuie gasita o locatie cu suficient spatiu pentru mese si locul de dans (peste 50 invitati). Dinainte trebuie hotarat tonul pe care sa va da nunta (fastuoasa, eleganta sau romantica) pentru a putea fi sustinut de amenajarile si decoratiunile corespunzatoare, mentinut pentru a amesteca stilurile. Reusita unei nunti nu sta in extravaganta, ci in stil. Mirii pot da o amprenta personala daca doresc, facand-o intr-un stil retro (ex masini de epoca), rustic sau in stilul anilor '70. O problema delicata o constituie amplasarea mesenilor: cuplurile moderne opteaza pentru varianta meselor rotunde, unde vor sta la o masa cu pritenii si nu ca un prezidiu, in fata. Deasemenea se poate apela si la cartile de multumire.
Invitatiile sunt cele care definesc stilul nuntii intr-o oarecare masura ; sunt mai mult decat anuntul unei viitoare casatorii. Ele reflecta valoarea evenimentului si exprima inalta apreciere si respectul fata de oaspeti. Invitatiile de nunta sunt in acelasi timp, marturia dragostei, pasiunii si armoniei dintre doua inimi care se unesc pentru totdeauna intr-o poveste de dragoste fara sfarsit. Pot fi traditionale (cand parintii mirilor sunt gazdele) sau directe, moderne (mirii sunt gazdele si sunt cei care anunta casatoria).
Cartile de multumire sunt de fapt plicuri speciale destinate fiecarui invitat,avand imprimat numele oaspetelui si locul sau in sala. Este o metoda moderna care faciliteaza amplasarea mesenilor.
Noi va propunem o serie de meniuri internationale, traditionale sau extravagante din care puteti alege sub consilierea bucatarilor sefi si degustatorilor de vinuri.
Pentru ca tinerele mirese sa nu-si faca griji pentru look-ul lor oferim un tratament cosmetic impreuna cu o sedinta de machiaj la salonul Studio Michelangelo .
Cameraman prezent pe toata perioada evenimentului.
Intregul eveniment va fi filmat cu camera Super VHS/digitala iar montajul va fi realizat in functie de dorintele tale pe suport video VHS sau DVD. O copie a casetei video este din partea agentiei. Copertile casetei si ale DVD-ul sunt personalizate
790 RON - 990 RON
Fotograf prezent pe toata perioada evenimentului.
Procesarea si manopera unui anumit numar de filme foto care variaza in functie de preferinte, si deci intre 175 si 400 fotografii - lucioase sau mate - in format 13/18 prezentate intr-un deosebit album foto - special pentru fotografiile de nunta care vor fi transferate si pe suport CD.
790 RON - 990 RON
Aparatura de sonorizare, luminile necesare crearii unei atmosfere de vis: lumini inteligente, stroboscop, scanner de discoteca cat si masina de fum, toate acestea impreuna cu DJ-ul nostru profesionist, vor crea o atmosfera de vis pentru eveniment. 1.490 RON
1.Trei perechi de dansatori, care vor avea 3 momente artistice distincte: vals, quickstep, tango sau latino, si care apoi vor invita publicul la dans.
2. Fantana de cicolata creaza o atmosfera inedita invaluita in aroma de ciocolata calda ce se revarsa in cascade unduitoare. Fantana de ciocolata devine centrul de atractie al invitatilor .Savurati o combinatie unica si delicioasa de fructe, minicroissante si ciocolata!
3. Iar rolul principal in destinderea atmosferei il are invitatul nostru special Doru Octavian Dumitru.
Trebuie sa precizam faptul ca aceste servicii sunt gratuit ( in cazul petrecerilor cu peste 100 de invitati) oferite de firma noastra drept cadou mirilor.
300 balonase - 220 RON.
Artificii.
Cascada de artificii pentru momentul tortului sau durata dansului mirilor: vulcani, cascade, jerbe. Pretul este determinat de numarul artificiilor incluse in program.
Pe o regie muzicala stabilita initial, se poate realiza un foc de artificii spectaculos. Pretul este determinat de numarul artificiilor incluse in program.
390 RON - 1.490 RON
Buchetul miresei - in functie de florile alese si de numarul lor , costul acestuia variaza intre 100 RON si 200 RON.
Toate celelalte aranjamente florale (de la cununia civila, relogioasa, din sala de petrecere si de la masa mirilor) variaza si ele in functie de tipul si numarul florilor.
250 RON - 400 RON.
Torturi.
Tortul Miresei
Avem toate tipurile de torturi: Diplomat, Joffre Viena, Creola, etc, care pot fi imbracate in martzipan, ciocolata alba sau neagra, decorat cu flori naturale sau din zahar ars. totul este la alegerea dumneavoastra!
Pret: 28 RON/kg -60 RON/Kg
Mijloace de transport.
Limuzina 'Big Mama', Cadillac`95, town car, alb, 8 m, 6 pasageri, Bar - sampanie si racoritoare -, sofer in tinuta de gala, aer conditionat, geam despartitor privat, ambient muzical
3 ore/760 RON
Limuzina 'Omidee', Lincoln `97, town car, alb, 8 m, 9 pasageri, Bar-sampanie si racoritoare -, sofer in tinuta de gala, aer conditionat, geam despartitor privat, ambient muzical.
3 ore/860 RON
. Masina de epoca-transportul mirilor sau al invitatilor cu o luxoasa masina de epoca.
4 ore/720 RON .
Petrecerea burlacilor si burlacitelor.
Asa cum spune traditia, mirii isi iau ramas bun de la viata de burlaci si fiecare din ei se distreaza cu prietenii respectiv prietenele , fac pentru ultima data lucrurile pe care nu le vor mai face dupa nunta. Noi le asiguram o petreceere reusita, strippteuse si stripperi, tot ce le trece lor prin minte poate fi pus in practica.
II.3. Puncte tari si puncte slabe.
Punctele tari pe care ne bazam sunt serviciile noi incluse in pachetul de baza, adica fantana de ciocolata si cele trei perechi de dansatori incluse gratuit reprezentand cadoul nostru pentru dumneavostra si care conform studiilor de piata realizate de noi nu mai sunt incluse fara contraprestatie la alte firme, precum si nunta dubla. De asemenea adoptam strategia dominarii globale prin costuri scazute, prin care firma isi propune sa presteze serviciile avand costuri mai mici decat cele ale concurentilor ei de pe intreaga piata. O astfel de performanta se poate realiza prin acordarea unei atentii deosebite metodelor de configurare a serviciilor, cheltuielilor indirecte si metodelor de valorificare a clientilor marginali, a celor pe care competitorii nostri ii neglijeaza. Tot in randul strategiilor adoptate de Bordo Wedding & Design se afla si strategiile de resurse umane: avem angajati cu nivel inalt de calificare, carora le asiguram programe importante de training si pe care ii remuneram pe masura.Un alt aspect care trebuie surprins este acela ca noi organizam aceste evenimente indiferent de conditii (mai exact cele meteorologice) anotimp, perioada a anului, fie ca e sau nu perioada de post; am specificat acest lucru deoarece religia si conceptiile de viata difera de la un client la altul iar aceasta nu reprezinta un impediment pentru noi.
Puncte slabe: fata de celelalte agentii, noi nu oferim deocamdata clientilor nostri servicii postvanzare, si cand spunem asta ne referim mai exact la faptul ca nu organizam luna de miere. Si inca un fapt care ar putea fi considerat o slabiciune: nu avem echipament si spatii proprii pentru toate serviciile oferite.
III. Evaluarea preliminara a pietei
III.1. Marimea si tendintele.
a) Potentialul total al pietei.
Nu putem estima un potential al pietei deoarece nu avem un pachet standard pe care sa-l oferim, ci toate serviciile sunt personalizate si nu putem evalua un cost al serviciului nostru.
Pentru a ne identifica piata tinta din judetul Iasi am cercetat Anuarul Statistic al Romaniei si am obtinut urmatoarele date despre posibilii nostri clienti :
-necasatorite in procent de 24,67%;
-divortate in procent 7,6%;
-vaduve in procent de 4,73%
Populatia din aria studiata este in jur de 800 000 de locuitori, dintre care dupa cum am precizat mai sus, un procent de aproximativ 40% s-ar putea casatori in viitorul apropiat.
b) Volumul de vanzari trecute si prezente
Din estimarile noastre reiese ca numarul de nunti mediu este de 80 pe luna din care raportat la cota noastra de piata, doar 15 ne apartin.
Deoarece suntem o firma nou infiintata, trebuie sa marturisim faptul ca vanzarile trecute sunt mai mici decat cele estimate pe viitor. In cateva luni efectiv active am reusit sa ne apropiem de un volum al vanzarilor de 1 miliard.
c) Estimarea vanzarilor viitoare si cota de piata.
Cota de piata dorita de firma noastra este de 19% ceea ce inseamna un numar de 15 de nunti pe luna. Clientii nostri au inceput sa fie din ce in ce mai multi si o buna parte din ei sa fie din clasele sociale superioare, ceea ce va aduce firmei vanzari mai mari.
III.3. Evaluarea concurentei.
III.A. Identificarea competitorilor directi si indirecti.
Agentia "Bon Mariage" cu sediul in Str. Grivitei nr.68 (colt cu Avram Iancu) detine o cota de piata de 20% si adopta strategia discriminarii de rangul 2, adica ofera discounturi in functie de pachetul de servicii cerut, acesta fiind punctul lor forte. Punctul lor slab ar fi acela ca nu au servicii personalizate, ci ofera doar pachete standard.
"Cristina Mode" este liderul pietei constantene, are sediul in Strada Stefan cel Mare 73B, detine o cota de 23% si adopta strategia diferentierii serviciilor remarcandu-se prin serviciile postvanzare ( luna de miere, calatorii, excursii sau cazari si rezervari la apartamente nuptiale). Fiind o firma mare, are prin urmare un numar mai mare de personal printre care se gasesc angajati necalificati, aceasta constituind slabiciunea lor.
"Fiesta Grande" cu o cota de piata mai mica, de 17%. Strategia de marketing utilizata este strategia de produs, in cazul nostru de serviciu; ofera o gama mai restransa de servicii de nivel calitativ ridicat ceea ce ar putea constitui un avantaj, dar se adreseaza unei clientele selecte, motiv pentru care nu este preferata de un segment mai larg de clienti.
Acestea sunt agentii care ofera servicii complete pentru organizarea de nunti si reprezinta concurenta noastra directa. Agentii de catering, inchirieri sali, decoratii speciale si tot felul de servicii premergatoare unui eveniment special sunt preferate de consumatorii ce doresc sa investeasca doar in anumite categorii de servicii .
III.B. Modalitati prin care se pot depasi avantajele competitive ale concurentilor.
Firma noastra doreste sa exceleze prin calitatea serviciilor oferite unor segmente multiple ale pietei in functie de statutul social. Noi permitem clientilor sa-si aleaga dupa buget si preferinte ceea ce doresc din gama noastra de servicii; nu impunem ca acestia sa utilizeze toata gama dar impunem ca restrictie ca fiecare client sa utilizeze macar trei dintre serviciile noastre pentru a putea demara un proiect de acest gen.
Nu ne permitem ca firma recent infiintata sa oferim disconturi dar in pachetul solicitat de client in functie de dorinta lui putem include unul dintre cele trei cadouri ale noastre: perechile de dansatori profesionisti, delicioasa fantana de ciocolata sau celebrul Doru Octavian Dumitru.
Agentia noastra poate oferi in schimbul serviciilor post-vanzare oferite de celelalte agentii o serie de alte servicii care sa le compenseze si in acelasi timp sa satisfaca o alta latura a evenimentului: petrecerea burlacilor si a burlacitelor si cursuri de dans pentru miri, nasi sau alti invitati (cu aprobarea mirilor).
3.4 Tactici de marketing
a) Metodele si tehnicile folosite pentru a vinde si distribui serviciul
Folosind o diversificare concentrica a serviciior ca si strategie de marketing agentia a dorit sa obtina un venit suplimentar pentru a compensa perioada inactiva a firmei:cele 4 posturi in care nu se pot face nunti. Firma face in continuare programari si se ocupa de proiectele in curs ,neavand incasari dar in acelasi timp are nevoie de disponibilitati banesti pentru desfasurarea si organizarea proiectelor incepute.
Distributia serviciilor noastre se va face direct de la sediul firmei,. Am ales aceasta modalitate deoarece vrem ca fiecare cuplu sa beneficieze de consilierea si ajutorul celor mai buni specialisti, pentru ca pentru noi fiecare cuplu este unic si original in ceea ce priveste dorintele unei nunti de vis.
Canalul de distributie este direct iar tarifele firmei sunt cele preluate de la colaboratori, noi fiind de fapt intermediarii ce imbina ofertele acestora si obtinem un produs unic si spectaculos. Tarifele pentru serviciile firmei nu au adaosuri succesive, ci unul singur, al firmei Bordo Wedding & Design, de 20%. Deoarece se asigura o relatie directa intre clienti si firma, reusim sa ne ocupam de fiecare nunta in parte, acordandu-i atentia si sprijinul necesar si sa asiguram operativitatea distributiei.
b) Efortul promotional necesar pentru sustinerea metodei de vanzare aleasa
Firma Bordo Wedding & Design s-a decis dupa o analiza atenta a pietei sa realizeze promovarea serviciilor pe mai multe canale: presa scrisa, brosuri distibuite la sediul firmei, modele oferite pe cd sau dvd pentru o viziune mai clara asupra serviciilor puse la dispozitie, canalele media de televiziune.
Agentia a decis ca pentru o promovare in presa scrisa sa colaboreze cu o serie de reviste care se adreseaza unui public larg, in special femeilor: "Mireasa"."Tabu" ,"Unica", "Cosmo-politan". Anuntul nostru impreuna cu detaliile privind sediul firmei, numarul de telefon la care putem fi contactati, program pentru relatii cu clientii, cat si principalele servicii si cadouri oferite, imagini pentru ca acestia sa descopere utilitatea serviciilor noastre, sa se convinga de calitatea lor si sa le insuflam dorinta de a beneficia de calitatea si competitivitatea acestora se regasesc in paginile acestor reviste.
Oamenii de incredere ai firmei au concluzionat ca pentru o mai buna evaluare a calitatii serviciilor si pentru ca tinerii ce apeleaza la noi sa aiba posibilitatea sa surprinda mai multe momente, sa ne rezervam dreptul de a pastra pe langa proiectul realizat pentru eveniment si o copie a inregistrarii video. Acest lucru il facem cu acordul prealabil al clientilor si am considerat ca este o buna modalitate de a imbunatati relatiile cu clientii, astfel incat discutiile sa se deruleze intr-un ambiant placut si primitor, stimuland imaginatia acestora pentru conceperea unui nou scenariu, unic.
Brosurile vor contine deasemenea imagini, exemple ale celor mai atractive servicii, sediul firmei, numarul de telefon, persoane de contact, sloganul firmei. Ele vor fi distribuite in magazinele de specialitate (magazine cu rochii de mireasa, accesorii pentru nunti, saloane de coafura, cosmetica, prezentari de moda -in special rochii de mirese, evenimente mondene organizate pe acest subiect
In ceea ce priveste canalele media de televiziune am decis sa abordam clientela noastra cu un spot publicitar difuzat pe canalul de televiziune local Antena 1 Constanta: in intervalul orar 18 - 22 (in zilele de weekend) si in timpul emsiunii Din Dragoste. Spotul publicitar pentru televiziune va fi compus din doua parti:
Partea vorbita;
Partea de ilustrare;
Parte vorbita va contine sloganul firmei si informatiile necesare pentru clientii nostri.
Partea de ilustrare va contine imagini si sunete care vor oferi detalii exacte despre seviciile, calitatea si adresa firmei New Life.
In acest sens reclama pentru televiziune va cuprinde urmatoarele imagini si secvente:
Cadru 1 : O mireasa fericita isi face aparitia in biserica. Pe fundalul sonor se aude marsul nuptial.
Cadru 2 : Preotul tine slujba, iar in momentul in care cei doi miri trebuie sa-si puna verighetele, acestuia i se face rau si nu mai poate continua slujba.
Cadru 3 : Tanara se trezeste speriata si realizeaza ca totul a fost un cosmar, apoi hotaraste sa apeleze la o agentie care sa le organizeze nunta. Acum apare pe ecran numele si sloganul firmei noastre, din nou tinerii in biserica, toata lumea zambeste, pe fundal sonor fiind refrenul melodiei « The best day of my life » interpretata de George Strait.
Cadru 4 : Tinerii isi pun verighetele si se totul se incheie cu bine.
c) Serviciile oferite si garantiile post-vanzare
Nu exista garantii post-vanzare. In schimb, serviciile prestate de noi sunt exclusive si eficiente si ne asumam responsabilitatea pentru orice ineficienta manifestata din partea colaboratorilor nostri.
IV.Evaluarea procesului de productie (fezabilitatea tehnica)
IV.1. Modalitati de prestare a serviciilor
Mai intai se merge la cununia civila, care are loc la Starea Civila sau la locatia aleasa de cei doi tineri, apoi la biserica pentru a se tine slujba religioasa si ulterior la locatia aleasa pentru sarbatorirea evenimentului. Trebuie sa mentionam ca toate aceste evenimente sunt atent supervizate de specialistii nostri.
IV.2. Cantitati de materiale necesare
Cununie civila - flori (variabil), confetti (3 pachete), buchet mireasa (1), mijloace de transport (dupa preferinta), aparat de fotografiat/filmat, sampanie si produsele de patiserie (depind de numarul de oameni);
Cununie religioasa - lumanari (2), flori (variabil), verighete (2), confetti (3 pachete), buchet mireasa (1), mijloace de transport (dupa preferinta), aparat de fotografiat/filmat
Petrecere - mijloc de transport, aparat de fotografiat/filmat, meniul personalizat al clientului, echipamente si personal care se ocupa cu sonorizarea, cocarde, carti de multumire, cadouri oferite de agentie (perechile de dansatori si fantana de ciocolata).
IV.3. Timpul necesar si structura calificarii personalului
Avem umatoarele calificari:
3 wedding planner
5 asistenti specializati pe domenii diferite
1 contabil
1 secretara
1 director al departamentului de relatii cu publicul
1 manager
Personalul nostru este deja calificat, dar oferim training-uri pentru avansare in functie si adaptrarea la noile tendinte ale pietei. Pe langa acestia, noi colaboram cu cei 6 dansatori ai scolii de dans la care noi oferim cursurile si comicul Doru Octavian Dumitru pentru intretinerea atmosferei.
IV.4. Echipamente necesare
echipamente audio-video proprii
mijloace de transport oferite in cadrul serviciilor care sunt inchiriate
un mijloc de transport al firmei pentru uz intern (transportul echipamentelor, decoratiunilor etc. )
ansamblul fantanii de ciocolata care este de asemenea inchiriat.
IV.5. Spatiile de prestare a serviciilor necesare
Intrucat firma noastra nu dispune de spatii proprii ci doar de spatii inchiriate nu putem spune ca avem spatii in care sa ne prestam serviciile. Colaboram cu diverse persoane juridice si fizice pentru a raspunde cerintelor clientilor nostri cu privire la locatiile pentru desfasurarea evenimentelor.
V. Evaluarea factorului uman (fezabilitatea factorului uman)
V.1. Fondatorii firmei, pregatire si experienta lor
Fondatorii firmei, cu aporturi egale in capitalul social, sunt: Ciornei Stefan, Matei Marian, Stanciu Elena, Toma Mihaela.
Ciornei Stefan: Absolvent al FEAA din cadrul Univ. "Al. I. Cuza" Iasi, specializarea Informatica economica, cursuri de catering.
Matei Marian: Absolvent al FEAA din cadrul Univ. "Al. I. Cuza" Iasi, specializarea Informatica economica cu stadii de documentare in management.
Stanciu Elena: Absolventa al FEAA din cadrul Univ. "Al. I. Cuza" Iasi, specializarea Economia comertului turismului si serviciilor , cursuri de design interior si decoratiuni.
Toma Mihaela: Absolventa al FEAA din cadrul Univ. "Al. I. Cuza" Iasi, specializarea Management ; abilitati de marketing.
V.2. Situatia principalelor calificari necesare
Personalul nostru fiind calificat oferim doar posibilitatea de a se specializa pe diferite domenii prin training-uri.
V.3. Cerintele manageriale necesare si responsabilitatile manageriale
Motto: 'If you think education is expensive try ignorance.'
Lucrul in echipa are in vedere dezvoltarea abilitatilor specifice acestui gen de colaborare, echipa, ai caror membri pot forma un grup unitar compact, eficient, in locul si momentul potrivit. Colectivul nostru s-a dezvoltat astfel incat poate oferi solutii de lucru in echipa atat pentru evenimente complexe, cat si pentru evenimente independente.
Iata cateva dintre elementele cele mai semnificative pe care managerul nostru le aplica si le cere in acelasi timp angajatilor firmei:
» O mai buna comunicare
» Un moral mai ridicat
» O motivare superioara
» Tehnici de confruntare si rezolvare a unei probleme
» Delimitarea punctelor problematice si de discutie importante
» Asumarea responsabilitatilor, alegerea momentului decizional
» Incredere sporita
» Folosirea eficienta a resurselor
» O mai buna gestionare a timpului
» Dezvoltarea abilitatilor de planificare
Cadrul momentelor de lucru in echipa ofera o ocazie foarte buna de a scoate in evidenta calitatile de conducator ca si abilitatile de lucru in echipa - pe de-o parte - , dar si dezvoltarea unui adevarat spirit de echipa intre oameni care muncesc impreuna zi de zi - pe de alta parte.
Scopul urmarit de noi este acela de a crea un eveniment concretizat printr-un pachet de activitati care sa satisfaca cerintele clientilor si sa le ofere un eveniment de neuitat, de care sa se bucure toti participantii.
5.5.Relatiile organizationale si potentialul de dezvoltare organizationala
Relatiiile organizationale sunt evidentiate in organigrama urmatoare:
Intr-o eventuala extindere a afacerii am avea nevoie de urmatoarele calificari:
EVENT MANAGER/ WEDDING PLANNER
ACTIVITATI / SARCINI:
Organizarea evenimentelor din cadrul agentiei - inclusiv cele care implica deplasare
Transmiterea de oferte la clienti (posta, fax, e-mail)
Realizarea de baze de date de clienti potentiali
Activitati de marketing si Public Relations Contactare telefonica a clientilor potentiali - stabilirea de intalniri Business development Download/Update de informatii de pe Internet
Implicarea in proiectele de consultanta in vanzare, resurse umane, management
Culegerea de informatii despre clienti (inclusiv prin vizite pe teren, la sediul clientilor)
Realizarea de prezentari ale serviciilor New Life catre clientii potentiali ai firmei
Redactare corespondenta cu clientii, furnizorii, persoanele care intra in contact cu firma
Rapoarte saptamanale catre directorul firmei
Supravegherea activitatilor firmelor concurente
Orice alte activitati care duc la atingerea obiectivelor firmei (profit si cresterea valorii firmei pe piata)
CERINTE:
Abilitatea de a aplica cu strictete Procedurile de lucru Bordo Wedding & Design (veti fi instruiti in acest sens)
PC - Word, Excel, Access, PowerPoint, browsere de internet
Engleza - mediu sau foarte bine
Experienta in activitati de BTL - proiectarea, implementarea si derularea de campanii promotionale
Carnet de conducere
Experienta intr-un loc de munca anterior
Foarte bune abilitati de comunicare si negociere (persuasiune si prezentare profesionala)
Abilitati de analiza si planificare.
Personalitate deschisa - se relationeaza usor cu clientii potentiali - persoane necunoscute
Orientata spre clienti si nu spre activitati birocratice. Identifica usor si intelege nevoile si dorintele clientilor -personalitate puternica
Dornica sa invete lucruri noi - capacitate mare de invatare
Orientata spre construirea unei cariere
Capabila de lucru in schipa
Proactiva, capabil sa gaseasca solutii. Persistenta / tenace. Creativa, cu initiativa
Fara cazier si fara urmariri penale, fara conflicte majore cu fosti clienti, angajatori.
Referinte impecabile de la locurile de munca anterioare
Disponibilitatea de a semna un contract de munca pe durata minima de 3 ani
Amabila, placuta, comunicativa, sociabila, capabila de a se relationa usor cu persoane necunoscute.
Capabila sa creeze si sa dezvolte relatii profesionale cu partenerii firmei
Disponibilitatea pentru activitati pe teren
Disponibila pentru ore suplimentare - inclusiv in week-end
Varsta : 24-30 de ani
Matura, persoana de incredere, capabila sa pastreze confidentialitatea informatiilor ce apartin firmei
VI. Evaluarea financiara-fezabilitatea financiara
VI.1. Estimarea fondurilor necesare.
Pentru a pune bazele firmei am avut nevoie de 90 000 RON. Motivam aceasta suma prin urmatoarele cheltuieli aproximative:
Sediul- 20 000RON
Mijloc de transport- 20 000-RON
Aparatura- 20 000RON
Utilitati - 2000RON
Personal-salarii- 15 000RON
Alte cheltuieli-13 000RON
VI.2. Compararea cu alternativa cumpararii unei afaceri.
Pentru achizitionarea unei afaceri deja existente am fi avut nevoie de o suma mai mare decat disponibilul nostru si am hotarat astfel infiintarea uneia noi. Am considerat mai putin costisitoare aceasta modalitate deoarece imbinam serviciile noastre cu cele contractate.
VI.3 Estimarea surselor posibile de finantare.
60% din capitalul social s-a constituit din aportul in parti egale ale membrilor fondatori iar restul de 40% a reprezentat accesarea unor fonduri PHARE.
VII. Riscuri si probleme majore
Desi piata este foarte mica firma supravietuieste deoarece adaptam in permanenta serviciile oferite la cerintele clientilor.
Datorita cheltuielilor previzionale mari firma va fi nevoita sa majoreze tarifele practicate, astfel pierzand un numar mare de clienti. Momentan practicam preturi accesibile consumatorilor cu venituri medii.
Firma este deschisa la schimbarile ce pot aparea pe piata putand adauga pe langa serviciile existente altele noi (ex. luna de miere). Gradul de noutate in ceea ce priveste serviciile oferite de firma este relativ mare.
In ceea ce priveste serviciile prestate de colaboratorii nostri firma raspunde de posibilele erori ale acestora. In cazul producerii erorilor se renunta la serviciile respective si se cer daune.
Datorita experientei si pregatirii profesionale ale fondatorilor, managerului si subordonatilor, Bordo Wedding & Design a inregistrat o crestere relativ rapida.
Copyright © 2024 - Toate drepturile rezervate
