Managementul si marketingul operatiunilor logistice - test grila

Este adevarat ca scoala cantitativa este scoala in cadrul careia au fost utilizate o serie de tipare limitate vizand rezolvarea problemelor printr-o succesiune de operatii ?

T

Este adevarat ca scoala sistemica a aparut ca urmare a evolutiei stiintei managementului ?

T

Este adevarat ca functia de organizare ofera raspunsurile la intrebarile: cine contribuie la realizarea profitului si cum contribuie la realizarea acestui deziderat ? 

T

Este adevarat ca functia de antrenare-declansare actiuni presupune formularea unui raspuns la intrebarea: cum sa finalizat activitatea.

F

Nu exista decat o varianta optima- in cadrul procesului decizional.

T

Managementul este definit ca:

A. Stiinta

B. Un ansamblu de cerinte, principii si reguli, precum si talentul de a le aplica

C. Arta

D. O activitate concentrata doar pe organizatie

E. Investitiile in oameni

4

Componentele managementului sunt:

A. Componenta juridica

B. Componenta teoretica

C. Componenta practica

D. Componenta metodologica

E. Componenta tehnica

3

Managementul reprezinta :

1

Scoala comportista a considerat ca element central al organizatiei:

A. Sistemul de management

B. Managerul

C. Oamenii

D. Obiectul de activitate

4

Utilizarea cu prioritate a conceptelor si metodelor din matematica si statistica, este o caracteristica dominanta a :

2

Imprimarea unei optici economice managementului firmei este meritul principal al:

1

Rezultatele activitatii de previziune se impart in:

A.Previziuni

B. Prognoze

C. Planuri

D. Promovare

E. Programe

4

Functia de previziune trebuie sa ofere respunduri la intrebarile:

A. Ce trebuie realizat? si ce poate fi realizat in cadrul firme ?

B. Care sunt factorii de decizie implicati ?

C. Care este numarul de angajati ce trebuie angajati ?

D. Cum se contribuie la realizare obiectivelor ?

4

Prognozele se clasifica dupa :

A. Domeniul prognozat

B. Dupa sfera de cuprindere

C. Dupa orizontul de timp

D. Dupa valabilitate

4

Intre cele 4 grupe care contin anumite componente ale micromediului societatii comerciale exista o singura grupare corecta. Care este aceasta ?

3

Programele :

3

Previziunea raspunde la intrebarile

A. ce trebuie realizat in cadrul societatii comerciale

B.  cine trebuie sa contribuie la realizarea obiectivelor

C. ce poate fi realizat in cadrul societatii comerciale

D. cum se contribuie la realizarea obiectivelor

2

Sunt etape ale functiei de previziune:

A. stabilirea obiectivelor

B. studiul critic al sistemului existent

C. stabilirea resurselor umane,financiare,materiale si a modului lor de folosire

D. determinarea directiilor de evolutie viitoare

E. stabilirea sistemelor de comunicatii

3

Caracteristicile programelor sunt:

4

Obiectivele derivate de gradul I sunt:

2

Organizarea manageriala reprezinta:

2

Coordonarea consta in desfasurarea activitatilor specifice:

1

Trasaturile de baza ale unei societati comerciale sunt:

A. trasatura tehnico-productiva

B. trasatura organizatorico-administrativa

C. trasatura social-politica

D. trasatura administrativ-sociala

2

Care dintre variante reprezinta functii ale managementului societatii comerciale :

3

Realizarea functiei de antrenare-declansare actiuni presupune:

A. formularea unor dispozitii clare simple si directe

B. ordinele sa nu depaseasca competentele executantilor

C.promovarea unei discipline reale de munca

D. imbinarea sistemului de recompense materiale cu cele morale

2

Fundamentul antrenarii in cadrul managementului general il constitue:

3

Functia de evaluare implica :

A. evaluarea rezultatelor

B. compararea rezultatelor cu standardele stabilite initial

C. corectarea deviatiilor

D. caracterul autonom

E. caracterul negociabil

2

In functie de natura obiectivelor si complexitatea lor, functiile pot fi:

A. de conducere

B. de executie

C. adiacente

D. principale

2

Sunt etape ale functiei de control-reglare:

A. promovarea unei indiscipline

B. identificarea cauzelor perturbatiilor

C. evaluarea rezultatelor

D. corectarea perturbatiilor

2

Controlul in managementul organizatiei are caracter:

1

Calitatea deciziei manageriale depinde de:

A. aptitudinile decidentului

B. cunostiintele sale

C. pregatire socio-teoretica

2

In functie de importanta obiectivelor urmarite, deciziile se clasifica in:

A. strategice

B. periodice

C. tactice

D. individuale

E. unice

3

O decizie manageriala trebui sa fie:

A. completa

B. fundamentata stintifica

C. contradictorie

D. imputernicita.

1

In functie de orizontul de timp, deciziile sunt:

A. tactice

B. repetitive

C. multicriteriale

D. strategice

3

Decizia manageriala este decizia prin a carei adoptare si aplicare influenteaza:

3

Dupa numarul de persoane care fundamenteaza decizia deosebim decizii:

A. individuale

B. tactice

C. colective

D. strategice

3

In functie de sfera de cuprindere a decidentului, deciziile sunt:

A. curente

B. individuale

C. tactice

D. colective

1

Nu fac parte din categoria etapelor unui proces decizional:

3

In functie de cunoasterea mediul ambiant, deciziile pot fi:

A. in conditii de certitudine

B. in conditii de risc

C.  in conditii de incertitudine

D.  tactice

E. strategice

2

Principalii factorii economici care influenteaza activitatea societatii comerciale in economia de schimb sunt:

A. parghiile economico-financiare

B. piata externa

C. sarcinile de plan

D. sistemul de invatamant

E. piata interna

2

Elaborarea unei strategii manageriale proprii este specifica societatilor comerciale:

4

Reprezinta componente ale sistemului informational urmatoarele:

A. data

B. informatia

C. procedurile informationale

D. mesajul.

3

Dupa gradul de prelucrare informatiile pot fi:

A. primare

B. scrise

C. intermediare

D. orale

4

Intre sistemul informational si sistemul informatic exista relatia:

2

Componentele sistemului informational sunt:

A. mediul ambiant 

B. informatia 

C. decidentul

D procedurile informationale

E. data

2

Functiile indeplinite de SI sunt:

A. decizionala

B.  strategica

C.  operationala

D.  de documentare

E. de conducere

3

A trata o informatie inseamna:

A. a culege informatia

B. a inregistra informatia

C. a prelucra informatia

D. a stoca informatia

E. a transmite informatia

2

Sistemul informational al unei intreprinderi indeplineste mai multe functii:

A. decizionala

B. operationala

C. principala

D. secundara

4

Filtrarea informatiilor intr-un sistem informational reprezinta:

1

Constitue deficiente ale sistemelor informationale:

A. dimensiunea prea mare

B. supraincarcarea circuitelor

C. fisurarea informatiilor

D. incompatibilitatea unui sistem cu un alt sistem

2

Cauzele aparitiei distorsiunii sunt:

3

Distorsiunea semnifica:

3

Organizarea procesuala are la baza urmatoarele criterii:

A. identificarea si gruparea obiectivelor

B. stabilirea de norme si reguli de actiune a.i. sa se asigure si sa se mentina ordinea si eficienta maxima

C. diviziunea muncii de ansamblu in activitati, in fuctie de obiectivul ce trebuie atins

2

In cadrul organizarii procesuale are loc o stabilire a obiectivelor organizatiei. Acestea sunt:

A. obiective fundamentale

B. obiective principale

C. obiective secundare

D. obiective specifice

E. obiective independente

2

In cadrul intreprinderii se identifica 5 functii (functiuni). Acestea pot fi:

A. f. de organizare

B. f. de productie

C. f. de cercetare- dezvoltare

D. f. de resurse umane

E. f. comerciala

3

Organizarea procesuala reprezinta:

A. gruparea functiunilor,activitatilor si sarcinilor

B. repartizarea activitatilor, sarcinilor

C. modul de organizare al resurselor umane si al verigilor organizatorice

2

Cele mai importante principii ale organizarii procesuale sunt:

2

Functiunea societatii comerciale reprezinta:

1

In cadrul functiunii de cercetare-dezvoltare, se deosebesc urmatoarele

activitati principale:

A.aprovizionarea tehnico-materiala

B. previzionarea

C.conceptie tehnica  

D.controlul tehnic de calitate

E. organizarea

2

Componentele organizarii strucurale sunt urmatoarele:

A. postul

B. autoritatea

C. compartimentul

D functia

E. ponderea ierarhica

3

Stabilirea numarului de niveluri ierarhice pentru o intreprindere se face in functie de:

A. competenta managerilor

B. sfera de autoritate

C.dimensiunea firmei

D. tipul si complexitatea productiei

2

Dupa modul de participare la realizarea obiectivelor, compartimentele se clasifica in:

A. functionale

B. de baza

C. operationale

D. complexe

3

Caracteristicile unei bune organizari structurale sunt:

A. adaptabilitatea la schimbari

B. flexibilitatea

C. eficienta

D. claritatea liniilor de actiune

E. relatii ferme,autoritare de conducere

2

Numarul de niveluri ierarhice se face tinand cont de factorii:

A. dimensiunea firmei

B. sfera de autoritate

C. tipul si complexitatea productiei

D. competenta managerilor

E. diversitatea activitatilor

In functie de caracteristicile, natura si modul de manifestare,relatiile organizatorice sunt:

A.  de autoritate

B.  de cooperare

C.  de control

D.  de reprezentare

1

Rezultatul organizarii structurale il constitue:

2

Motivatia permite explicarea unor fenomene psihosociale importante sub raport practic:

A. alegerea profesiunii

B. integrarea in munca

C. stabilitatea la locul de munca

D. perfectionarea profesionala

E. asumarea riscului in diferite actiuni

2

Care sunt cele 3 categorii de nevoi umane de baza ale teoriei motivationale ERG emisa de C. Alderfer:

A. nevoi de existenta

B. nevoi de stima

C. nevoi de relatii cu oamenii

D. nevoi de crestere

E. nevoi de promovare

2

Factorii motivatori ai teoriei lui F. Herzberg - teoria factorilor determinanti ai satisfactiei in munca sunt:

A.conditiile de munca

B. responsabilitatea

C. promovarea

D. recunoasterea muncii prestate

E. salariul

2

Managementul prin obiective presupune :

A. instituirea unui sistem de control continuu

B. individualizarea bugetelor de cheltuieli pe principalele subdiviziuni organizatorice

C. participarea intregului personal la stabilirea obiectivelor

D. instituirea unui sistem de obiective pentru firma

E. mutatii in mentalitatea personalului , in atitudinea fata de obiectivele firmei

2

Sunt etape ale "Managementului prin proiecte"(M.P.P.):

A. Stabilirea colectivului.

B. Formularea planurilor de actiune.

C. Precizarea modalitatilor de control.

D. Examinarea periodica a progresului inregistrat

E. Desemnarea conducatorului de proiect

2

Evidentierea rezultatelor in cadrul M.P.Bugete se face sub forma

2

Metoda de management reprezinta

A. ansamblul principiilor manageriale

B. ansamblul metodelor manageriale

C. ansamblul regulilor si procedurilor specifice

2

1) Este adevarat ca coordonarea fimei presupune existenta unei activitati de eliminare a tendintei spre dezorganizare

Y

1) Functia de previziune consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se determina principalele .ale intreprinderii si componentele sale.

obiective

2) Functia de organizare isi propune repartizarea si armonioasa, dupa anumita reguli a resurselor umane , materiale,tehnice, informationale in vederea realizarii unor obiective.

coordonarea

3) Orice activitate de control intreprinsa de o persoana sau de un grup de persoane trebuie sa fie ..locurilor de munca si activitatilor pe care le desfasoara personalul controlat.

adaptata

4) Principalul emitent de decizii manageriale fix este

managerul

5) Persoana care ia decizia este cunoscuta sub numele de ..

decident

6) Elementul principal al unui sistem informational este

informatia

7) Informatiile imperative au caracter..

obligatoriu

8) Reprezentarea grafica a structurii de organizare poarta numele de

organigrama

1. Functiunile intreprinderii sunt urmatoarele:

a) functiunea comerciala

b) functiunea de cercetare-dezvoltare

c) functiunea de resurse umane

d) functiunea de productie

e) functiunea previziune

F

Elementele componente ale managementului prin obiective sunt:

a) sistemul de obiective

b) programele de actiuni

c) calendarele de termene

d) bugetele de venituri si cheltuieli

e) metodele si tehnicile manageriale

T

3. Este adevarat ca scoala sistemica a aparut ca urmare a evolutiei stiintei managementului ?

T

4. Politica de managementul resurselor umane trebuie sa cuprinda aspecte privind urmatoarele domenii:

a) recrutarea personalului

b) selectia personalului

c) promovarea personalului

d) formarea personalului

T

5. Intr-o acceptiune generala, stilul de management reflecta modul in care un manager gandeste si nu actioneaza, stilul sau reprezentand modalitati de comportament in procesul conducerii.

F

6. In activitatea sa, managerul firmei imbina doua atitudini fundamentale, in mod diferit:

1. atitudinea de responsabilitate fata de misiunea si obiectivele firmei;

2. atitudinea de conlucrare care se stabileste intre manager si ceilalti salariati.

T

7. Managerii adepti ai Teoriei Y fac urmatoarele presupuneri despre angajati:

a) angajatii trebuie sa raspunda si raspund unor directive ferme si unui control sever

b) oamenii prefera sa evite munca, daca este posibil

c) angajatii nu vor sa-si asume raspunderi

d) angajatii trebuie constransi sa duca la indeplinire obiectivele organizatiei.

F

8. Ipotezele de la care pornesc managerii adepti ai Teoriei Y sunt:

a) obiectivele individuale si ale organizatiei pot fi armonizate

b) munca este o activitate naturala

c) oamenii raspund pozitiv la obiective in realizarea carora se simt implicati

d) munca poate sa aduca satisfactii psihologice

in conditii adecvate, angajatii sunt dispusi sa-si asume raspunderi

T

9. Managerii adepti ai Teoriei X fac urmatoarele presupuneri despre angajati:

a) angajatii trebuie sa raspunda si raspund unor directive ferme si unui control sever

b) oamenii prefera sa evite munca, daca este posibil

c) angajatii nu vor sa-si asume raspunderi

d) angajatii trebuie constransi sa duca la indeplinire obiectivele organizatiei

T

Ipotezele de la care pornesc managerii adepti ai Teoriei X sunt:

a) obiectivele individuale si ale organizatiei pot fi armonizate

b) munca este o activitate naturala

c) oamenii raspund pozitiv la obiective in realizarea carora se simt implicati

d) munca poate sa aduca satisfactii psihologice

e) in conditii adecvate, angajatii sunt dispusi sa-si asume raspunderi.

F

11. Managementul prin bugete trebuie sa respecte anumite cerinte si etape, din care mentionam:

antrenarea intregului personal din departamentele si compartimentele organizatorice in intocmirea si definitivarea bugetului firmei

stabilirea de obiective realiste corespunzatoare posibilitatilor si potentialului firmei

asigurarea unei structuri organizatorice flexibile pentru administrarea bugetelor pe diferite nivele si obiective

T

12. Sistemul de management prin exceptii se realizeaza prin concentrarea celor mai competenti manageri in zonele decizionale cele mai importante. Acest sistem se afla in stransa corelatie cu sistemul informational si asigura o modalitate rapida de identificare si comunicare a situatiilor neprevazute intervenite, creand posibilitatea managerilor de a adopta operativ decizii de redresare.

T

Aplicarea managementului prin exceptii presupune aplicarea urmatoarelor etape:

1. definirea obiectivelor si a normelor care asigura desfa-surarea activitatii pe diferite niveluri ierarhice;

2. precizarea riguroasa a tolerantelor admise si a nivelurilor abaterilor care pot fi rezolvate de personalul de la nivel inferior;

3. compararea realizarilor cu nivelurile planificate si transmiterea abaterilor care reprezinta exceptii catre managerul de nivel superior pentru analiza si decizie. Pentru realizarea acestor comparatii se folosesc diferite grafice, diagrame, scheme, norme etc.

T

1. Fisa postului trebuie sa cuprinda:

a) denumirea postului si localizarea acestuia (compartiment, grupa de lucru etc.)

b) atributiile postului, care sa contina o descriere a sarcinilor de indeplinit, respectiv un sumar al activitatii ocupantului postului

c) nivelul de relatii interpersonale pentru indeplinirea activitatilor specifice postului

d) denumirea managerului de compartiment

D

2. Procesul de selectie a resurselor umane se poate realiza prin doua metode:

a) metoda aplicativa

b) metoda stiintifica

c) metoda empirica

d) metoda informatica

B

3. In prezent, calitatile unui manager eficient au fost grupate, dupa anumite criterii, astfel:

a) calitati subiective, reprezentand cunostinte manageriale, experiente etc.

b) calitati obiective, reprezentand capacitate intelectuala, eficacitate in managementul firmei, capacitatea de comunicare si de a lucra cu factorul uman

c) calitati individuale

d) calitati politice

B

4. In cadrul unei firme, un manager eficace trebuie sa indeplineasca doua roluri principale: unul carismatic si unul arhitectural. Schematic, rolul carismatic vizeaza:

A

1. Prin activitatea de a resurselor umane firmele isi anticipeaza necesarul de resurse umane, asigurand evolutiile cantitative si calitative, pe termen mediu si lung, ale personalului.

planificare

2. reprezinta un proces de alegere care analizeaza calitatile celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post pe baza unor criterii ce urmaresc pregatirea profesionala, experienta profesionala, aptitudinile si capacitatea de munca a candidatului.

Selectia

3.

Intr-o acceptiune generala, stilul de management reflecta modul in care un gandeste si actioneaza, stilul sau reprezentand modalitati de comportament in procesul conducerii.

manager

4. Sistemul de management prin .. asigura, prin caracteristicile sale, participarea intregului personal, inclusiv al executantilor la conceperea intregului ansamblu de obiective privind stabilirea bugetelor de venituri si cheltuieli pe fiecare punct de gestiune, in stransa legatura cu sistemul de recompense si sanctiuni materiale si morale, autocontrol si responsabilitate a activitatilor proprii.

obiective

5. Sistemul de management prin . se realizeaza prin concentrarea celor mai competenti manageri in zonele decizionale cele mai importante. Acest sistem se afla in stransa corelatie cu sistemul informational si asigura o modalitate rapida de identificare si comunicare a situatiilor neprevazute intervenite, creand posibilitatea managerilor de a adopta operativ decizii de redresare.

exceptii