STUDIU DE BUN PERSONAL TELEFON MOBIL MARCA NOKIA 6310

MUTICI ADRIAN NICOLAE

ANUL II ID. , MANAGEMENT

1. Telefonia mobila in Romania

2. Nokia 6310 (produs de referinta)

3. Sony-Ericsson T68i

4. Nokia 3510i

5. Siemens A55

6. Sagem myX-3d

7. Nokia 3410

8. Proprietati

9. Metoda expertizei pentru calcularea ponderii caracteristicilor

10. Metoda matricei patratice

11. Indicatorul sintetic al calitatii in functie de pret

12. Indicatorul complex al calitatii

13. Concluzii

Telefonia mobila a fost introdusa pe piata romaneasca in anul 1993 de Telefonica prin serviciul Telemobil, operator NMT 450. Societatea prin serviciile de telefonie mobila nu a reusit din pacate sa dezvolte piata. 

In aprilie 1997 s-au lansat servicile GSM prin Connex - numele de marca al societatii Mobifon si denumit mai nou Vodafone si de catre Orange denumit anterior Dialog - operat de catre societatea MobilRom. Aceste doua societati au dezvoltat rapid piata de telefonie mobila. Ambii operatori GSM au acordat o atentie speciala acoperirii, dar intai s-au concentrat pe marile zone urbane, acoperind aproximativ 80% din teritoriu dupa primul an si 90% in al doilea an. Rezultatul investitiilor puternice in infrastructura, in personal si in campanii de promovare au depasit asteptarile: la sfarsitul anului 2000, Mobifon avea 1,17 milioane abonati iar MobilRom, 1,22 milioane abonati. 

In mai 2000 Cosmorom, detinut in totalitate de Romtelecom a introdus de asemenea un serviciu GSM. La sfarsitul. anului 2000 existau 36.000 abonati si gradul de acoperire era de 40%. 
In anul 2000 Telefonica a vandut Telemobil societatii americane Inquam care a lansat serviciul Zapp in banda de frecventa 450 Mhz, folosind tehnologia CDMA.

In prima jumatate a anului 2002, au aparut de aproximativ zece ori mai multi abonati la telefonia mobila fata de cea fixa; astfel numarul de abonati a devenit 2,337,000 pentru Mobifon (Connex), 1,840,000 pentru Orange, 292,500 pentru Cosmorom si 27,300 pentru Telemobil (Zapp). Cu un total de 4,496,800 abonati telefonia mobila a depasit numarul de abonati la liniile fixe ale Romtelecom. 

Totalul numarului de abonamente pentru telefonie fixa si mobila la sfarsitul anului 2002 era de 7,905,100, conform datelor obtinute de la operatori iar rata de penetrare a telefoniei in Romania a atins 36%, calculat prin raportarea numarului total de abonati din Romania (7.905.100) la populatia totala a tarii (21.698.181 de cetateni).

NOKIA 6310

PRODUS DE REFERINTA

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Nokia 6310:

greutate 111g;

dimensiuni 129 x 47 x 19 mm, 97cc;

autonomie in convorbire 330 min;

autonomie in stand-by 410 ore ;

functie vibratie;

500 spatii de memorie interna;

banda tripla 900/1800/1900MHz;

comanda si inregistrare vocala;

conectare infrarosu, Bluetooth;

WAP,GPRS, HSCSD, SMS.

SONY-ERICSSON T68i

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Sony-Ericsson T68i:

greutate 84 g;

dimensiuni 100 x 48 x 19,5 mm;

afisaj grafic, 256 culori;

autonomia bateriei :660 minute de convorbiri

autonomia bateriei :300 ore de functionare stand-by;

functie vibratie;

500 de spatii memorie interna;

conectare prin infrarosu;Bluetooth

banda tripla GSM 900/1800/1900MHz

WAP, GPRS, SMS, MMS, EMS, E-MAIL.

NOKIA 3510 i

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Nokia 3510i :

greutate 106 g;

dimensiuni 118 x 50 x 17 mm, 98 cc;

autonomie in convorbire 240 minute;

autonomie stand-by pana la 312 ore;

functie vibratie ;

jocuri;

500 spatii memorie interna;

screen saver ;

apelare vocala;

sunete polifonice;

banda dubla GSM 900/1800

WAP, GPRS, HSCSD, MMS.

SIEMENS A 55

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Siemens A55:

greutate: 84g;

dimensiuni: 103 x 44 x 21 mm, 84cc;

autonomia bateriei pana la 300 minute de convorbiri

autonomia bateriei pana la 250 ore functionare stand-by;

functie vibratie ;

convertor valutar,handsfree,alarma;

50 spatii de memorie in telefon;

jocuri;

sunete polifonice;

banda dubla GSM 900/1800MHz;

WAP, SMS, EMS.

SAGEM myX-3d

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Sagem myX-3:

greutate 92 g;

dimensiuni 106 x 46 x 20 mm,79cc;

afisaj grafic;

autonomia bateriei: pana la 240 minute de covorbiri

autonomia bateriei: 240 ore de functionare in modul stand-by;

functie vibratie;

200 de spatii de momorie interna;

handsfree;

sunete polifonice;

banda dubla GSM 900/1800MHz;

WAP,GPRS,HSCSD,SMS,EMS.

NOKIA 3410

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Nokia 3410:

greutate 114 g;

dimensiuni: 115 x 49 x 22,5,100 cc;

afisaj grafic

autonomie in convorbire 140 - 150 minute;

autonomie in stand-by 260 ore;

jocuri;

aplicatii Java TM;

200 spatii memorie telefon;

screen saver;

banda dubla GSM 900/1800

WAP,STK, EMS.

Dupa natura aportului adus la satisfacerea nevoii clientului:

• Tehnice: fizice, mecanice, chimice, biologice;
• Functional-constructive: specifice marfurilor de folosinta indelungata (fiabilitatea, mentenabilitatea, disponibilitatea);
• Psihosenzoriale: organoleptice si estetice;
• Economice: exprimate prin marimea cheltuielilor de mentenanta facute de client in timpul utilizarii (consumul de energie, carburant, randament), in care nu se include si pretul de cumparare;
• Ecologice: exprima gradul de poluare;
• Ergonomice: exprima relatia: om-marfa (confort).

Dupa importanta in stabilirea nivelului calitativ la un moment dat, sunt proprietati:

• Critice: sunt acele proprietati si caracteristici de calitate care determina hotarator valoarea de intrebuintare a produsului. Numarul lor este mai mic, iar cand acestea lipsesc sau sunt diminuate afecteaza grav unitatea produsului;
• Principale: au un raport ridicat la stabilirea valorii de intrebuintare, iar numarul lor este mai mare decat a celor critice. De regula, marimea acestora influenteaza pretul de vanzare;
• Secundare: influenteaza marimea proprietatilor principale aportul lor la calitate este mai redus numarul lor este mai mare decat al celor principale.
• Minore: au o influenta mai redusa asupra valorii de intrebuintare, desi numarul lor este mai mare dacat a celor secundare;

Dupa modalitatea de apreciere si de masurare:

• Atributive: sunt cele a caror marimi se apreciaza prin intermediul organelor de simt, se numesc organoleptice, senzoriale sau psihosenzoriale, pentru ca exprima aportul factorului psihic la evaluarea acestor proprietati.
• Masurabile: (variabile) sunt proprietati intrinseci, a caror valori se afla prin determinari si incercari de laborator folosindu-se aparate specifice si metode prescrise in standarde.

Dupa relatia pe care o au cu marfa:

• Intrinseci: sunt acelea care isi au originea in natura materiei prime, cum ar fi masa specifica, compozitia chimica. Acestea sunt proprietati fizice, chimice, biologice care influenteaza hotarator marimea celorlalte proprietati tehnice precum fiabilitatea, mentenabilitatea si disponibilitatea. Acestea sunt de regula proprietati masurabile, exprimate cifric;
• Extrinseci: sunt cele care sunt atribuite marfii si care fac parte din categoria proprietatilor psihosenzoriale. Ele se exprima prin notiuni.

Metoda expertizei pentru calcularea ponderii caracteristicilor

Metoda matricei patratice

C₁ - greutatea aparatului;

C₂ - autonomia in convorbire;

C₃ - autonomia in modul stand-by;

C₄ - dimensiunea aparatului;

C₅ - calitatea materialelor;

INDICATORUL SINTETIC IN FUNCTIE DE PRET

C₁ - greutatea aparatului; C₆- dimensiunea aparatului;

C₂ - autonomia in convorbire; C₇- calitatea materialeor;

C₃ - autonomia in modul satnd-by;

C₄ - servicii de retea;

C₅ - manevrabilitatea comenzilor;

Nokia 3510i

I_cq = I_masa + I_autC + I_autBY + I_retea + I_comenzi + I_dim + I_mat = 0,842

I_cq = I_masa + I_autC + I_autBY + I_retea + I_comenzi + I_dim + I_mat = 0,716

I_cq = I_masa + I_autC + I_autBY + I_retea + I_comenzi + I_dim + I_mat = 0,740

I_cq = I_masa + I_autC + I_autBY + I_retea + I_comenzi + I_dim+ I_mat = 0,933

I_cq = I_masa + I_autC + I_autBY + I_retea + I_comenzi + I_dim + I_mat = 0,765

Concluziile personale ale studentului Mutici Adrian - Nicolae, anul II -ID- specializarea MANAGEMENT.

In urma acestui studiu a rezultat urmatoarea ierarhizare fata de produsul de referinta Nokia 6310:

1. Sony - Ericsson T68i

2. Nokia 3510i

3. Sagem myX-3d

4. Siemens A55

5. Nokia 3410

In urma analizarii si compararii celor sase produse prin mai multe metode rezulta ca produsul etalon, datorita clasarii lui in locurile fruntase la toate analizele, a raspuns cel mai bine la nevoile clientilor.

Produsul firmei Nokia Corporate a fost ales ca produs etalon nu numai datorita calitatilor aparatului in sine , ci si datorita increderii in firma producatoare, firma finlandeza fiind unul din liderii mondiali in domeniu.

Nokia este liderul mondial in domeniul mobilitatii, impulsionand transformarea si cresterea industriei de comunicatii si a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia produce o gama larga de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experiente mobile diverse: muzica, servicii de navigatie, vizualizare de continut video, vizionare TV, utilizare de jocuri si imagini, precum si posibilitatea de a lucra in afara biroului. Nokia ofera, de asemenea, echipamente, solutii si servicii pentru retelele de comunicatii.