Manegementul veterinar

Manegementul veterinar

Planificarea strategica

- difera de cea traditionala prin: cea traditionala presupune ca toate informatiile relevante sunt disponibile de la inceputul procesului de planificare.

- planificarea strategica este astfel conceputa incat sa permit fructificarea informatiei pe masura ce ramane disponibila

p. traditionala p. strategica

- este mai realist sa-ti planifici reducerea unei boli in teritoriu, decat sa planifici eradicarea bolii in circa 3 arii deoarece in acea perioada pot survenii modificari esentiale: - cresterea pretului la medicamente

- scaderea numarului de ore

- lipsa fortei de munca

- procesul de planificare strategica este ciclic, elementele fiind interconrctate

Rezultatele → Analiza strategica a unitatii

↑↓ ↓

Controlul performantei    Planurile de masuri de mare eficacitate

↓↑ ↓

Implementarea sistemica prin solutionarea problemelor

interconectarea

- pentru a efectua o analiza strategica a unitatii medical veterinare trebuie sa existe raspunsuri la un numar de intrebari:

1. Care sunt clientii cei mai fideli si cei mai buni?

2. Ce anume putem oferi spre vanzare (produse sau servicii)?

3. Cum sa avem un pret mai bun decat cel al concurentei?

4. Ce facem pentru a avea sprijinul angajatilor?

5. Ce imagine ne dorim si cum o proiectam?

- analiza raspunsurilor poate duce la identificarea eventualelor nepotriviri care vor directiona planul strategic catre un marketing orientat spre consumatori si clienti adica:

- eficienta medicatiei corelata cu produse si subproduse de origine animala de mare calitate

- obiective care se pot realiza prin:

1. aplicarea unor programe de profilaxie

2. folosirea unei medicatii care sa aiba o perioada de remanenta scurta

- scaderile duc la reducerea pierderilor economice si cresterea profitului pentru fermieri prin reduceri perioadei de valorificare a productiei acesteia

Probleme care pot sa apara

1. Refuzul proprietarilor (fermieri) de a folosi medicatia profilactica
2. Lipsa unui personal calificat
3. Neincrederea personalului in capacitatea de a schimba mentalitatea fermierilor
4. Lipsa medicamentelor disponibile la momentul oportun
5. Refuzul personalului de a depune o munca suplimentara pentru acelasi venit
6. Lipsa unui infrastucturii care sa permita fermierului valorificarii corespunzatoare productiei obtinute

Planificare unui program de dezvoltare

Scopul: de a crea o noua structura sau de a adopta una existenta pentru a

spori sansele de a-si atinge scopurile pentru care a fost creata si toate acestea au un consum minim de energie, timp si resurse.

-structura si continutul fiecarui program, variaza in functie de nevoile unitatii.

Etapa I - a unui plan de dezvoltare:

se studiaza situatia actuala,

unde dorim sa ajungem, ce ne ajuta si ce nu obstructioneaza,

ce trebuie schimbat si revizuit.

Etapa II

planificarea actiunilor in vederea realizarii scopurilor propuse.

exista 1. o faza de implementare care se efectueaza sub un control permanet intru-cat apar probleme care trebuiesc rezolvate.

2. faza de evaluare cand se face controlul concordantei dintre obiective si rezultate.

Planurile de dezvoltare ale unitatilor medical-veterinare pot cuprinde:

- dezvoltarea si largirea infrastructurii pentru conditii mai bune de munca,

- angajarea suplimentara a personalului,

- programe de calificare si instruire pentru personalul existent,

- mijloace de transport pentru personal + pacienti,

- aparatura pentru imagistica,

- parcare pentru proprietarii animalelor,

- spatii de spitalizare,

- sala de asteptare,

- reclama.

Caracteristicile unui program de dezvoltare:

- sa fie implicata intraga unitate,

- programul sa ajute unitatea in mod direct,

- conducerea sa participe la realizarea programului,

- sa constituie un efort pe termen lung, beneficiile se pot vedea dupa 2-3 ani,

- programul orientat spre actiune,

- accent pe modificarea perceptiilor atitudinilor comportamentale,

- sa se bazeze pe experienta celor implicati,

- sa se bazeze pe oamenii din inutate.

Planificarea proiectelor de investitii

proiectele care necesita investitii presupun estimarea beneficiilor comparativ cu costurile, sunt necesare:

→ informatia corespunzatoare:

- costuri,

- consumabile,

- termene de garantie,

- asistenta tehnica,

- personal implicat,

- costurile necesare specializarii,

- termene de executie.

→ cunoasterea rentabilitatii financiare:

1. timpul necesar amortizarii investitiei in functie de valoarea acesteia,

2. evaluarea realista a fluxului de numerar pozitiv si negativ

2.1 Unitatile veterinare nu realizeaza fluxuri continuie pozitive in numerar,

- exista perioade din an in care trebuie constituita o rezerva financiara necesara acoperirii perioadelor cu fluxuri -

- perioada luata-n studiu pentru o investitie trebuie sa fie semnificativa si reprezinta din punct de vedere a conditiilor existente.

3. cunoasterea ratei de dezvoltare si inflatie

3.1 modificarea valorii bonului poate duce la aparitia riscului,

4. concordanta intre planul strategic si cel din investitii,

cele doua trebuie sa se dezvolte in paralel intru cat decalajele creaza perturbari.

5. existenta unei proceduri de control

- beneficiile aduse sa corespunda planului strategic.

→ managementul preturilor - medicul veterinar este si ,,omul de marketing"

→ lucreaza pentru stabilirea, fixarea, mentinerea unor preturi.

Consideratii generale avute in vedere la stabilirea preturilor

Obiective financiare,

Aspiratii,

Stabili expansiunea unitatii,

Opinia clienti,

Costuri eficienta,

Situatia concurentiala,

Taxe si impozite.

Exista trei categorii de costuri:

1. Costuri variabile: costuri - tratamente colective,

- medicatia utilizata,

- publicitate,

-forta de munca.

2. Costuri fixe : - spatii utilitati,

- aparatura

3. Costuri de regie: - chirie,

- apa,

- energie.