Importanta dezvoltarii durabile - Instrumente si Metode - Responsabilitatea Sociala Corporativa

Instrumente si Metode - Responsabilitatea Sociala Corporativa

Importanta dezvoltarii durabile pentru companii

Implicarea companiilor este cruciala pentru a transpune in practica conceptele si strategiile de dezvoltare durabila, deoarece: 

• "Sectorul de afaceri este in zilele noastre cel mai puternic sector de pe glob. Este mai puternic decat sectorul politic. Afacerile ne deservesc intr-o oarecare masura, dar nu atat de mult pe cat ar trebui; ca oameni nu ne deservesc pe deplin." Michael Rennie, Partner, McKinsey & Company
• Cat de importanta este pentru companii adoptarea unei politici de dezvoltare durabila?
  Inca din 1999 Dow Jones a introdus indicele de masurare a modului in care o companie actioneaza din acest punct de vedere: Dow Jones Sustainability World Index (DJSWI).
  In ultimii ani, tot mai multi investitori iau in considerare si acest indice in momentul in care hotarasc sa investeasca intr-o anumita companie.

De ce ar fi mai bine vazuta o companie cu un indice DJSWI ridicat?

In primul rand, introducerea politiciilor de dezvoltarea durabila intr-o companie garanteaza crearea de valoare durabila (nu doar imediata) si in consecinta beneficii pe termen lung. In al doilea rand, companiile care actioneaza conform principiilor dezvoltarii durabile inregistreaza deseori performante ridicate (chiar si pe termen scurt si mediu) fata de celelalte companii datorita unui control mai bun al diverselor categorii de riscuri la care se expun.

Pana la urma, dezvoltarea durabila nu este o calatorie spre o destinatie finala, definita, ci reprezinta un proces de imbunatatire continua si permanenta, de invatare si perfectionare. Ideal ar fi sa invatam unii de la altii si sa intelegem ca toate actiunile sub semnul dezvoltarii durabile sunt menite sa duca la un "bine" general.

Dezvoltarea durabila a unei companii

In ultimii ani, la nivel international au loc tot mai des, discutii publice pe tema comportamentului responsabil al companiilor, comportament care ar trebui sa integreze fundamentele conceptului de "dezvoltare durabila". Protocolul de la Kyoto, Principiile Wolfsberg, Directiva UE pentru comertul cu emisii.sunt teme tot mai abordate de diversele comitete si comisii, companii, guverne, organisme si organizatii nationale sau internationale.

Si in Romania au fost initiate in ultimii doi ani o serie de conferinte pe tema dezvoltarii durabile, dar acest concept necesita inca informatii si clarificari suplimentare.

Dar ce este, de fapt, dezvoltarea durabila, mai ales pentru o companie?

Desi exista o multitudine de definitii, si aproape fiecare guvern, companie, organizatie internationala o defineste in alt mod pana la urma insa dezvoltarea durabila se refera la respectarea valorilor culturii organizationale si a principiilor de afaceri, asigurarea nevoilor organizatiei, controlarea riscurilor (economice, sociale, ecologice), totodata protejand, sustinand si imbunatatind capitalul uman, natural si financiar pentru viitor.

O companie care isi desfasoara activitatea prin prisma dezvoltarii durabile va urmari ca, toate actiunile sale sa fie planificate tinand cont de perspectiva pe termen lung. Numai in acest mod se poate crea valoare adevarata astazi, lucru ce va sustine durabil dezvoltarea afacerii pentru maine.

Practic, dezvoltarea durabila inseamna ca vrei sa ai o continuitate a activitatii, pe termen lung, adica iti pregatesti viitorul, astfel incat sa nu te confrunti la un moment dat cu probleme insolvabile pentru afacerea si viata ta (ganditi-va ce ar insemna epuizarea resurselor energetice fara a dispune de solutii alternative!). Este evident ca fara o analiza corecta a riscurilor la care o companie se expune din punct de vedere economic, social, ecologic, pe termen lung aceasta nu isi va putea desfasura activitatea.

Responsabilitatea corporatista si dezvoltarea durabila

Adesea, dezvoltarea durabila este asimilata sau chiar confundata cu activitatile de CSR ale unei companii. De fapt, politica de dezvoltare durabila ar trebui sa includa actiunile de CSR ale unei companii, actiuni care ar trebui sa urmeze si sa fie conforme cu politica dezvoltarii durabile.

Tocmai de aceea, companiile care au inceput sa integreze principiile de dezvoltare durabila in activitatea, procesele de afaceri si in filozofia lor de desfasurare a activitatii, impun ca actiunile de CSR sustinute de companie sa contina o componenta semnificativa de dezvoltare durabila. Practic, se doreste ca prin orice actiune directa a companiei (sau sustinuta de companie dar desfasurata prin organizatii neguvernamentale) sa se atinga obiective si sa se obtina rezultate pe termen lung, durabile.

Un exemplu concret in acest sens o reprezinta preferinta manifestata in ultima vreme de diverse companii pentru sustinerea organizatiilor non-guvernamentale care nu numai ca se ocupa de o categorie speciala de persoane (de exemplu, suferinzi de anumite boli), dar care sunt interesate si desfasoara activitati de cercetare sau actiuni pentru prevenirea bolii sau gasirea unor medicamente, vaccinuri, etc. 

Pe viitor tot mai multe companii isi vor selecta proiectele CSR din punctul de vedere al elementelor de dezvoltare durabila continute.

Obiectivele punctuale, lipsa unei strategii de viitor, atitudinea "aici si acum, apoi vom vedea" nu sunt avocati buni ai proiectelor CSR Este cert ca anumite organizatii, proiecte CSR au aparut si apar in urma unor nevoi stringente, de moment, dar avand grija doar de efect, riscam sa nu abordam cauza.

In plus fata de actiunea directa a companiilor, in ultima vreme, acestea isi incurajeaza si angajatii sa contribuie prin actiuni individuale la eforturile lor de implementare a practicilor de dezvoltare durabila sau prin participarea la activitati de responsabilitate sociala. In unele companii se acorda un anumit numar de zile "libere", in afara concediului de odihna, zile in care angajatii pot alege sa desfasoare activitati de voluntariat pentru diverse organizatii agreate. Actiunile de voluntariat ale angajatilor contribuie la dezvoltarea abilitatilor de conducere si lucru in echipa, care conduc la binele companiei Ca sa nu mai vorbim de sentimentul uman de asistenta oferita, de bine facut, de daruire

U.E si Responsabilitatea Sociala a Companiilor

Incepand cu anul 2000, Comisia Europeana si tarile UE acorda un interes tot mai mare responsabilitatii corporatiste, principalele etape fiind:

2001 - Green Paper - punctul de start pentru dezbateri - pentru indeplinirea obiectivelor strategiei de la Lisabona

2002 - Comunicate ale Comisiei Europene - CSR: contributia sectorului afaceri la dezvoltarea durabila - conflict intre caracterul voluntar al CSR si standardele minime

2005 - Consiliul European de Primavara - CSR poate juca un rol cheie in contributia sa pentru o dezvoltare durabila prin cresterea competitivitatii si potentialului inovator la nivel european

2006 - nou Comunicat al Comisiei Europene - transformarea Europei intr-un pol de excelenta in CSR

2007 - Rezolutia Parlamentului prinvind CSR din data de 13 martie 2007

Conform definitiei date de Comisia Europeana, pentru a fi responsabila social o companie trebuie sa integreze in actiunile si in strategiile ei problemele sociale si de mediu legate de actiunile in care se implica.

Dincolo de discursul european comun, practicile de CSR evolueaza diferit de la tara la tara, in functie de traditii si de specificul economic si social al fiecarei regiuni. Cercetari recente arata ca, de pilda, in Marea Britanie se acorda importanta problemelor etice, conflictelor morale generate de practicile de CSR. In schimb, in tarile nordice programele de responsabilitate corporatista sunt orientate indeosebi catre problemele de mediu, in vreme ce in tarile din sudul Europei exista un interes mai mare pentru problemele sociale.

In Europa de Est interesul pentru acest concept de management este scazut. De CSR sunt preocupate mai cu seama multinationalele, insa nu ca un raspuns la o presiune a pietei ori la o cerinta a publicului. Se poate spune acum ca in Romania, in afara de multinationale si ONG-uri care dezvolta proiecte in parteneriate public-private, companii de dimensiuni mari si medii din industriile noi, precum software, desfasoara si gasesc avantaje vizibile in programele de responsabilitate sociala. In ultimii ani s-au creat cateva medii (www.csr.ro ResponsabilitateSociala.ro) care promoveaza bunele practici de CSR, popularizeaza acest concept, fac cercetare si intretin un dialog public in care se discuta despre avantajele aduse mediului de afaceri de aceste instrumente de management.

Avantajele implementarii CSR

Asa cum se poate vedea din diagrama urmatoare exista mai multe nivele de adoptare a unui program CSR.

Bineinteles ca intreprinderile care au initiat programe de responsabilizare sociala si de protectia mediului, nu au luat aceasta hotarare, in general, fara sa anticipeze avantajele pe care le-ar putea astfel obtine.

Novethic [1] mentioneaza 5 avantaje potentiale:

• Imbunatatirea eficientei si reducerea costurilor: eficienta economica este legata de performanta economica, necesitand o organizare mai buna, o reducere a consumului de materii prime si energie, precum si investitii adecvate.
• Se raspunde astfel unei presiuni din ce in ce mai mare exercitata, in aceasta directie, de catre clienti, asociatii de consumatori, ceea ce faciliteaza schimbarea mentalitatiii si a obiceiurilor.
• Dezvoltarea de activitati noi, care pot oferi companiei o pozitie de pionierat pe o piata in extindere, un element puternic de diferentiere fata de concurenta
• Mobilizarea personalului, salariatii concurand pentru a face compania cat mai perfomanta.
• Imbunatatirea relatiilor cu investitorii: aspectele etice cunosc o dezvoltare din ce in ce mai puternica. Si din acest punct de vedere, al investitorului, cum sa nu privesti pozitiv o companie responsabila, care are o viziune pe termen lung, cu expunere mult mai scazuta la scandaluri si procese constisitoare, lucru ce ii pot afecta in mod negativ reputatia si evolutia sa la bursa?

Novethic este un centru de cercetare si expertiza si privind RSC si Investitii Responsabile Social fontat in aprile 2001

Indicatori CSR sau DD

Stabilirea modului de evaluare a sanselor de progres in vederea asigurarii unei dezvoltari durabile a fost initiata in cadrul Raportului Brundtland. Aceasta initiativa s-a datorat faptului ca sistemul de baza al conturilor nationale, bazat doar pe productie, nu indeplinea exigentele noului concept de dezvoltare din motive precum: insuficient pentru monitorizarea progresului uman, nu lua in considerare latura sociala si ecologica a dezvoltarii, nu facea referire la componentele de calitate. Dupa urmatoarea intalnire de conturare si fixare a conceptului de dezvoltare durabila (Rio de Janeiro, 1992), s-a ajuns la concluzia ca elaborarea unor modalitati univoce de masurare a nivelului de dezvoltare durabila se dovedeste a fi vitala pentru asigurarea succesului de implementare a acestui concept.

In general, indicatorii au rolul de a pune la dispozitia decidentilor si a publicului larg, informatii cu privire la stadiul in care anumite obiective urmarite au fost atinse. Daca problema informarii este una relativ usor de abordat, adevarata dificultate se remarca in stabilirea unui set de indicatori ai dezvoltarii durabile, cu aplicabilitate larga. In aceste conditii, in anul 1996, s-a organizat la Bellagio (Italia), o intalnire a expertilor in domeniu, care au procedat la elaborarea unui set de principii cu privire la selectarea, integrarea si interpretarea indicatorilor de dezvoltare durabila.

Scopul principal pentru care s-a propus elaborarea indicatorilor de dezvoltare durabila a fost sa permita monitorizarea si evaluarea diferitelor aspecte ale dezvoltarii simultane pe plan economic, ecologic si social, respectiv sa ofere informatii coerente in vederea redresarii situatiilor dezavantajoase care se pot ivi ori care au aparut deja.

Calitatile pe care trebuie sa le intruneasca indicatorii de dezvoltare durabila sunt: reprezentativitate, relevanta, viziune pe orizont de timp indepartat, posibilitate de cuantificare, lipsa de ambiguitate, transferul problematicii catre generatiile viitoare.

In vederea stabilirii unui cadru adecvat de utilizare a unor seturi de indicatori de durabilitate este necesara conturarea unei imagini clare cu privire la ce se doreste a se obtine prin utilizarea lor. Pentru aceasta, ar fi util sa gasim raspunsuri complementare la urmatoarele intrebari precum:

a. Este satisfacuta, in prezent, nevoia de asigurare cu factorii de baza specifici supravietuirii (alimente, imbracaminte, resurse, etc.) ?

b. Resursele sunt distribuite in mod echitabil ?

c. Capitalul este conservat si pentru generatiile urmatoare ?

d. Resursele disponibile sunt folosite in mod rational?

Unii indicatori specifici de dezvoltare durabila: venitul, securitatea, bunastarea, datoria publica, investitiile, inovarea, progresul tehnologic, nivelul de alfabetizare, biodiversitatea, suprafata cultivata, speranta de viata, gradul de saracie, gradul de educare, rata natalitatii etc.

Indicatori relevanti ai dezvoltarii durabile

Din perspectiva mai analitica, se evidentiaza ca indicator specific dezvoltarii durabile, Indicatorul Dezvoltarii Umane (Human Development Index - H.D.I.) ce cuprinde o serie de parametri sociali si economici, prin care se compara ritmul de evolutie pentru toate statele lumii. In urma stabilirii de valori pentru acest indicator, statele sunt incluse in una din urmatoarele categorii: state dezvoltate, state in curs de dezvoltare ori state subdezvoltate. Acest indicatorul a fost elaborat in 1990 de catre economistul pakistanez Mahbub ul Haq si se utilizeaza in prezent in Programul Natiunilor Unite pentru Dezvoltare, pentru conceperea Raportului de Dezvoltare Umana. Valorile pe care le poate capata HDI sunt cuprinse intre 0 si 1; de exemplu, o valoare a HDI sub 0,5 arata un nivel scazut de dezvoltare, iar o valoare de peste 0,8 arata un nivel de dezvoltare ridicat.

Un alt indicator de maxima importanta in dezvoltarea durabila este denumit Indexul de prosperitate economica viabila (I.P.E.V.) care se considera a fi cel mai cuprinzator indicator al nivelului de trai, deoarece este capabil sa masoare simultan consumul mediu si distributia degradarii mediului ambiant.

Consumul de cereale/locuitor este un indicator relevant pentru nivelul de trai din tarile cu venituri mici, intrucat productia de cereale este un barometru foarte sensibil la degradarea mediului natural.

Bunastarea natiunilor (Wealth of Nations) este un alt exemplu de indicator ce arata modul in care Banca Mondiala urmareste cresterea sau descresterea capitalului, si in consecinta se poate stabili daca tara inregistreaza progres sau regres. Totusi, acest indicator reflecta mai putin partea de degradare/protectie a mediului, deoarece se bazeaza in principal, pe unitati monetare.

Un indicator modern si foarte recent al dezvoltarii durabile, prin care se incearca sa se depaseasca eventualele neajunsuri ale indicatorilor mai vechi, poarta denumirea de amprenta ecologica (ecological footprint) si evidentiaza consumul de resurse al unui individ, al unui grup sau intregii umanitati. Reteaua "The Global Footprint Network" defineste amprenta ecologica a unei populatii ca fiind "intinderea suprafetelor terestre si de apa, necesare pentru a asigura resursele consumate de oameni, precum si pentru depozitarea deseurilor. Toate la un nivel tehnologic determinat." De fapt, acest indicator evidentiaza impactul uman asupra mediului si demonstreaza ca individul din specia umana isi lasa "amprenta existentei sale" asupra unei arii mult mai largi decat ii este necesar si i se cuvine. Astfel, prin interpretarea acestui indicator s-a aratat ca biosfera a fost suprautilizata cu peste 20%, in perioada 1961-2001.

Cu toate acestea, a afirma ca exista in prezent un sistem de indicatori de dezvoltare durabila clar conturat si apt de a fi pus la dispozitia potentialilor interesati/utilizatori este o eroare. Inca se lucreaza la definitivarea sistemului de indicatori, deoarece aria de cuprindere vasta atat geografic, cat si ca obiective urmarite, nu a permis o delimitare exacta a setului de indicatori urmariti.

Una dintre cele mai complete liste de indicatori care exista acum la nivel mondial a fost elaborata de Comisia Natiunilor Unite pentru Dezvoltare Durabila (U.N. Commission on Sustainable Development) si cuprinde peste 100 de indicatori care fac referire la multiple aspecte legate de mediu si de dezvoltarea socio-economica.

Numarul imprsionat de indicatori a fost grupat pe 14 domenii fundamentale si se refera la: Saracie; Guvernanta; Echitate; Sanatate; Educatie; Aspectul demografic; Atmosfera; Sol; Oceane, mari si zone costiere; Apa potabila; Biodiversitate; Dezvoltare economica; Parteneriat global; Modele de productie si de consum.

Cateva programe CSR din Romania

1. Petrom - strategia de responsabilitate sociala, bazata pe programul "Petrom: Respect pentru Viitor'.

Unul din proiectele de mare anvergura din cadrul acestei initative este intitulat "Parcurile viitorului' si reprezinta o investitie de 1,5 milioane euro. Proiectul urmareste amenajarea la standarde europene a parcurilor publice din cinci orase romanesti. Investitia totala in acest program se va ridica, pentru urmatorii doi ani, la 10 milioane de euro.

2. Holcim - investitie de 700.000 de euro a in CSR

In prezent, compania sustine proiecte in domeniul medical, educatie, competitii, protectia mediului, dezvoltare comunitara durabila, infrastructura, spatii de joaca si de recreere pentru copii. In 2005-2006, Holcim a venit in sprijinul familiilor afectate de inundatii, iar anul acesta, compania s-a alaturat unui grup din Elvetia pentru construirea unei gradinite la standarde elvetiene in comuna Falcau.

La nivel de implicare comunitara, Holcim dezvolta strategii coerente in domeniul educatiei si dezvoltarii comunitare durabile prin proiecte deja traditionale "Construieste-ti viitorul!', "Noua ne pasa', "Creeaza-ti mediul' sau Holcim Awards (concurs de proiecte de constructii durabile). De asemena, compania a lansat un site destinat tinerilor interesati de protejarea mediului si primul portal romanesc care pune la dispozitia publicului larg informatii, idei si proiecte din domeniul dezvoltarii durabile. (www.societatedurabila.ro)

3. Vodafone propune un "Parteneriat pentru viata'

Actiunile CSR ale Vodafone Romania sunt evidentiate prin Programul de Responsabilitate Corporativa, care sprijina proiecte ale societatii civile in domeniul protectiei vietii umane si al protectiei mediului, din sfera sociala, ajutorarea copiilor dezavantajati si a batranilor, proiecte in domeniul educatiei si sanatatii. La acestea se adauga: campaniile de mediu interne dedicate angajatilor (campania de reciclare a telefoanelor), procesul continuu de colectare selectiva a deseurilor din locatiile Vodafone din toata tara. Vodafone a amplasat 490 de module de colectare selectiva a deseurilor de hartie, plastic si menajere, pe plajele din Constanta si in statiunile de pe litoral.

4. CARPATCEMENT - investitie anuala de 300.000 de euro in CSR

Carpatcement sustine proiecte de urbanism si arhitectura, protectia mediului si o serie de actiuni umanitare. CARPATCEMENT va sustine financiar si realizarea proiectului "Prin voluntariat, spre un Bicaz mai curat!' si va participa cu voluntari la activitatile practice.

Chiar daca in mediul de afaceri din Romania practicile CSR sunt la nivel incipent si nu exista inca o cultura CSR specific romaneasca, acest domeniul are tendinta de evolutie rapida si companiile investesc tot mai mult in programe benefice dezvoltarii durabile.

Companii multinationale

Coca-Cola - investitie de 1 milion de dolari in proiecte CSR

Coca-Cola a sustinut 3 ani consecutiv "Ziua Dunarii" alaturi de Ministerul Mediului si Dezvoltarii Durabile si de Comisia pentru Protectia Fluviului Dunarea. Danube Box este componenta educationala adaugata in acest an programului Ziua Dunarii si urmareste sa aduca fluviul mai aproape de sufletul copiilor, familiarizandu-i cu importanta protejarii resurselor de apa, prin introducerea disciplinei Fluviul Dunarea in 20 de scoli din localitatile dunarene.

Actiunea Coca-Cola in Africa. Prin intermediul The Coca-Cola Africa Foundation , compania s-a adresat celei mai mari amenintari la adresa sanatatii angajatilor sai din Africa: HIV/SIDA. Din 2002 compania a investit anual intre 4 si 5 milioane de dolari intr-un program de prevenire si de tratare a HIV/SIDA, adresat celor 60.000 de angajati africani ai sai.

Clientii si angajatii determina o mare parte din performanta de mediu

Principala diferenta dintre sectoarele producatoare si sectorul servicii este aceea ca in sectorul servicii clientii sunt cei care participa la finalizarea serviciului. Pe de o parte acest lucru poate avea atat consecinte negative, impactul asupra mediului putand fi amplificat de catre comportamentul clientilor ce nu constientizeaza anumite probleme sau nu le acorda atentia cuvenita, sau poate avea un impact pozitiv deoarece exemplul dat de firma poate induce schimbari comportamentale semnificative in randul populatiei.

Principalele aspecte legate de dezvoltarea durabila:

Sediul firmei - punct de intalnire si discutii.

Folosirea sediului de catre clienti

Angajatii si clientii "utilizeaza" spatiul pentru crearea de servicii

Produse utilizate de angajati in furnizarea serviciilor

Transportul angajatilor catre si de la locul de munca

Spatiul utilizat de angajati

Sediul firmei ca punct de intalnire si discutii

Pentru multe institutii si firme prestatoare de servicii, sediul este folosit ca punct de intalnire si de discutii cu clientii. De exemplu, in cazul firmelor prestatoare de servicii postale, sediul este folosit atat de angajati cat si clienti. Acest lucru este analizat din punct de vedere al economiei de curent electric si impactului asupra mediului inconjurator. Desigur ca in cazul serviciilor postale se pot face imbunatatiri, cea mai buna solutie fiind aceea ca cele mai multe operatiuni sa se deruleze prin Internet.

Folosirea sediului de catre clienti - mai ales in cazul serviciilor hoteliere. Serviciile hoteliere implica un consum ridicat de energie si de apa. Modul in care se gestioneaza aceste resurse si vizibilitatea masurilor luate conduc atat la implicarea clientilor in reducerea impactului, cat si la cresterea nivelului de constientizare a masurilor ce se pot lua in special pentru reducerea consumului de apa si energie.

Angajatii si clientii "utilizeaza" spatiul pentru crearea de servicii Exemplul cel mai concludent este cel al partiilor de ski care, pe langa partia propriu zisa, necesita si teren pentru alte activitati conexe. Acesta este motivul pentru care atunci cand vorbim de o zona cu activitati turistice ea este de fapt mult mai mare decat suprafata pe care se desfasoara aceste activitati.

Produse utilizate de angajati in furnizarea serviciilor In derularea activitatilor lor anagajatii utilizeaza o gama larga de produse consumabile, precum pixuri, caiete, dosare, hartie, licipi, toner, dar si computere, imprimante, autoturisme. O parte dintre ele sunt utilizate si de clienti.

Performantele de mediu pot varia functie de modul in care angajatii reusesc sa utilizeze aceste produse (de exemplu inchiderea necorespunzatoare a computerului sau sortarea hartiei). Cunostintele despre protectia mediului si resposabilitatea in acest sens sunt determinante pentru un impact pozitiv asupra mediului inconjurator.

Transportul angajatilor catre si de la locul de munca In zilele noastre majoritatea salariatilor utilizeaza autoturismele personale pentru a se deplasa la serviciu. Daca incercam sa privim aceste deplasari ca pe un serviciu si nu ca pe o activitate individuala, atunci aria de cuprindere si definire a sectorului servicii se schimba.

Din punct de vedere al impactului asupra mediului, folosirea autoturismelor personale sporeste cantitatea de noxe emise. Acesta este motivul pentru care multe comunitati incurajeaza transportul public sau impartirea unei masini de catre mai multe persoane (car-pool, car-sharing).

Spatiul utilizat de angajati Birourile sunt de obicei locatii utilizate de angajati. Pornind de la suprafata necesara per angajat si de la specificitatea activitatilor derulate de angajati (de ex. cei de la vanzari sunt mai mult in afara biroului) se are in vedere gasirea unor solutii eficiente de utilizare a spatiului. Programele de eliminare a risipei de energie, apa, reciclarea hartiei au o importanta deosebita, iar impactul acestora se extinde dincolo de sediul companiei deoarece odata ce oamenii constientizeaza importanta anumitor masuri si deprind anumite obisnuinte pozitive, cum ar fi sa stinga lumina cand parasesc ultimii o incapere, sa inchida monitoarele si orice alte echipamnete electrice la terminarea programului, sa sorteze deseurile reciclabile, etc., ei vor aplica aceste masuri si acasa la ei. De aceea este foarte important ca un program de reducere a impactului asupra mediului sa fie implementat astfel incat sa motiveze si sa convinga, si nu sa apara ca o simpla constrangere impusa de managementul companiei

Importanta consumatorilor

La European Bussiness Summit, 2008, dl Franz Fischler, fostul Comisar European pentru Agricultura, Dezvoltare si Pescuit a recunoscut importanta pe care o au cetatenii individuali afirmand urmatoarele: 'consumatorul este rege' deoarece 'piata este condusa de cerere' si de aceea este important ca U.E sa 'conceapa politicile privind consumul durabil si productia durabila, pornind de la punctul de vedere al consumatorului'.

In spatiul est-european este foarte putin constientizat rolul important pe care fiecare dintre noi il poate avea ca si consumator, client sau parte interesata.

In Europa de Vest insa, clientii sunt, la randul lor, unul din factorii determinanti ai evolutiei unei companii. Corporatiile sunt evaluate atat pe baza performantelor lor economice, calitatea managementului, politica de comunicare dar si in functie de contributia la viata sociala a comunitatii din care face parte. Deseori cumparatorii aleg un anumit produs si in functie de reputatia firmei, aceasta devenind un factor la fel de important ca si raportul calitate/pret.

Exemplul Nike este elocvent in acest sens. Aspru criticata acum cativa ani datorita conditiilor sociale dezastruoase in care lucrau angajatii firmelor subcontractante, barbati, femei si copii, firma americana incepuse sa inregistreze o scadere a vanzarilor. Prin urmare, in scurt timp de la aparitia acestui fenomen compania si-a propus ca prioritate redresarea situatiei. Ea a cerut subcontractorilor sai respectarea practicilor corecte, face publica lista subcontractantilor sai si colaboreaza cu o serie de ONG-uri pentru schimbarea acestor practici si a imaginii sale.

Chiar daca nu suntem clientii directi ai unei anumite companii, putem sa ne implicam, ca parti interesate,   in reducerea impactului asupra mediului pe care il are o anumita companie, facand uz de legislatia si mecanismele de participare publica la procesul de luare a unei decizii.

Ce inseamna parte interesata (stakeholder)?

Termenul este cunoscut in limba engleza sub denumirea de «stakeholders», adica actionari, si a fost dat de catre economistul american Freeman. In spiritul definitiei date de el, trebuie completata tendinta de la inceputul anilor 80, din SUA , de a folosi acest termen doar ca referire la actionariatul unei firme. In contextul dezvoltarii durabile si al participarii publice, acest termen se refera la ansamblul de parteneri care sunt preocupati sau afectati de destinul si soarta unei companii, activitati sau proiect. Acest grup include desigur salariatii, consumatorii, subcontactorii si prestatorii de servicii, dar si vecinii sau riveranii.

Aceasta idee de a asocia, in vederea informarii sau participarii la procesul de luare a deciziei, toti actorii implicati la un anumit nivel, intr-o anumita problema, a depasit cu mult cadrul unei companii. Expresia de <parte implicata/interesata> face parte din vocabularul ONU, precum si din raportul Bruntland si defineste toate categoriile de actori implicati intr-o anumita activitate, actiune.

In conformitate cu Conferinta de la Rio, atunci cand se elaboreaza Agenda Locala 21 intr-o localitate, sau planul de actiune pentru mediu intr-o companie, se recomanda atragerea in acest proces a tuturor partilor implicate/interesate, sau macar informarea lor.

In toate sistemele de management ce apeleaza la implicarea activa a personalului, ideile persoanelor si grupurilor din companie sunt luate in considerare in locul simplei executari pasive a instructiunilor primite, si se transpun in actiuni ce evolueaza treptat.

La nivelul unei companii, daca optiunile, alegerile, evolutiile, schimbarile propuse de partile interesate, stakeholders, au fost luate in calcul, daca salariatii tin cont de acestea atunci cand isi indeplinesc responsabilitatile specifice, atunci se poate considera ca procesul de participare publica este dinamic.

Dezvoltare Durabila - Studiu de Caz - FUJITSU SIEMENS Computers

Scurta descriere Compania Fujitsu Siemens Computers si-a luat angajamentul de a-si derula activitatea intr-o maniera responsabila fata de mediu si fata de societate. De la design, procesul de fabricatie si pana la interactiunea cu clientii si furnizorii sai, acest sens al responsabilitatii sta la baza derularii afacerii si a activitatilor de zi cu zi. Acest lucru este considerat de companie ca unul dintre avantajele competitive cele mai puternice.

Compania nu face acest lucru pentru ca este obligata, ci pentru ca acesta este modul pe care il aleg pentru a-si derula activitatea.

Cuvinte cheie 'TEhnologie IT cu sensul responsabilitatii'

Prezentarea Companiei Fujitsu Siemens Computers este furnizorul european numarul unu de infrastructura IT cu o prezenta mondiala in peste 190 de tari pe Continentul European, in Orientul Mijlociu si in Africa.

Ofera o alegere unica de tehnologie si solutii IT inovatoare. Inclusa intr-o corporatie internationala, Fujitsu Siemens Computers se bucura de avantajele si puterea inovatoare a companiilor partenere Fujitsu Limited si Siemens AG.

Compania ofera servicii IT corporatiilor mari, precum si intreprinderilor mici si mijlocii si consumatorilor privati.

Fujitsu Siemens se poate descrie ca un "pionier" in furnizarea de tehnologie "ecologica", care este realizata cu un consum redus de resurse si are un impact minim asupra mediului si sanatatii populatiei.

Fujitsu Siemens este primul producator mondial IT care a introdus "PC-ul verde", certificat Blue Angel, si unul dintre primii producatori care a implementat un program complet de reciclare.

Sunt membri ai Climate Savers Computing Initiative si ai Organizatiei Green Grid, precum si membri ai UN Global Compact.

Parteneri Fujitsu Siemens Computers s-a alaturat UN Global Compact in iulie 2005. Global Compact ofera sprijin sectorului de afaceri interesat sa isi alinieze activitatile si strategia la cele 10 principii universal acceptate in domeniul drepturilor omului, muncii, mediului si anti-coruptiei.

De asemenea, compania s-a alaturat la:

Green Grid, un consortium al companiilor IT interesate de reducerea consumului global in centrele de date la nivel international

Climate Savers Computing Initiative, o retea care reuneste industria, consumatorii si organizatiile de pretejare a mediului in scopul cresterii semnificative a eficientei energetice in utilizarea computerelor si serverelor.

GeSi in 2008, un partenerit global al companiilor ICT care promoveaza tehnologii durabile si incurajeaza imbunatatirea continua in managementul durabil si best practices.

Obiective

Fujitsu Siemens Computers isi propune sa elimine utilizarea de substante periculoase si potential periculoase in realizarea produselor sale, pentru diminuarea riscului fata de utilizatori si fata de mediul inconjurator.

Compania are in vedere de asemenea ca toate resursele consumate pentru realizarea tehnologiilor sale sa nu fie periculoase. Personalul are obligatia de a respecta instructiunile privind protectia mediului, fiind de asemenea instruiti prin sesiuni de training specifice.

Fujitsu Siemens deruleaza un program secundar de responsabilitate sociala numit « Generatia 21 ». Scopul programului este acela de a pune la dispozitie oportunitati pentru educatie copiilor si tinerilor talentati din tarile in curs de dezvoltare, precum si realizarea in situatii de risc a programelor scolare pe termen lung pentru invatamantul primar, liceal si post liceal. Acest program pune accent pe stiintele naturale si educatie tehnologica.

Actiuni intreprinse

Fujitsu Siemens a realizat un portofoliu de produse ecologice, incluzand laptop-uri, PC-uri si statii de lucru.

Din punct de vedere institutional, compania a dezvoltat o strategie de mediu si un Ghid de Mediu FSC03230, pentru a permite ca toate activitatile sale sa fie "sensibile" la problemele de mediu. Compania realizeaza in mod regulat audituri precum si sesiuni de pregatire pentru angajatii din sectoarele de design de mediu, productie si testare.

Mai mult, compania este sponor anual al Premiilor pe Responsabilitate Sociala a Corporatiilor, premii acordate pentru angajatii sau echipele care dezvolta proiecte ce au in vedere protejarea mediului inconjurator si aduc un plus societatii civile in general. In 2007 premiul a fost acordat echipe care a realizat proiectul "Safe Water Kiosk" , proiect care ofera tehnologie accesibila de filtrare a apei in regiunile sub-dezvoltate.

Siemens deruleaza un numar important de proiecte pentru imbunatatirea infrastructurii, bunastarii sociale si educatiei.

Compania dezvolta programe de Civism Corporatist: in toate cele 190 de tari in care isi desfasoara activitatea, compania urmareste implicarea sa in activitatile locale ale comunitatilor sunt diverse forme - ca investitor, angajator, client sau vanzator.

In 2005 compania a lansat programele "Our Siemens Caring Hands" si "Siemens Generation 21" pentru a reuni nenumaratele initiative de imbunatatire a bunastarii sociale si nivelului de educatie.

Dificultati intampinate, lectii invatate - Asa cum mentioneaza insasi compania, Fujitsu Siemens a intampinat dificultati in asigurarea unui impact uniform al practicilor (bunelor practici) in privinta mediului. Compania continua sa organizeze sesiuni de instruire si audituri periodice pentru a pune angajatilor la dispozitie cele mai bune practici, dar implementarea acestora este o provocare continua.

Rezultate

Compania se inscrie printre fruntasii in utilizarea practicilor cu minima utilizare a substantelor periculoase sau potential periculoase.

Fujitsu Siemens are o prezenta activa in sprijinirea copiilor si tinerilor talentati dar fara posibilitati materiale.

Abordarea generala a companiei o ajuta sa isi promoveze cultura organizationala intr-o maniera productiva si pozitiva.

Concluzii

Fujitsu Siemens este un exemplu relevant asupra modului in care corporatiilor ar trebui sa actioneze in promovarea unor politici ecologice de productie si tehnologizare. Cu un grad de transparenta foarte mare in derularea programelor sale, Fujitsu Siemens reprezinta un model de best practice pentru promovarea dezvoltarii durabile.

Cu toate acestea insa, fara o opinie publica care sa exercite presiune asupra sectorului business, companiile sunt uneori selective in actiunile pe care isi propun sa le deruleze (de exemplu, activitatea lor este benefica dar nu se adreseaza direct unui probleme presante a comunitatii).