Sfera serviciilor pentru IMM-uri

Sfera serviciilor pentru IMM-uri

servicii curente

servicii suport ale dezvoltarii

Furnizorii de servicii:

centre de consultanta, consultanta si training (ajutor platit direct sau indirect c privire la continut, structura si desfasurarea unei activitati economice)

a.       publice

b.      private

c.       mixte

consultantii independenti (consultanta pe baza de informatii)

centrele de afaceri

infocentrele

incubatoarele

cabinetele de avocatura

firmele de audit contabil

banci

societati de valori imobiliare

fonduri de investitii

societati de asigurari

societati de leasing

centre de cercetari si proiectari

universitati

fundatii

fonduri de garantare

organizatii de IMM-uri

camera de comert

Cerinte pentru apelarea la serviciile de consultanta si consiliere: sa fie usor accesibile, sa se realizeze in timp scurt, sa nu implice volum mare de lucru, sa fie ieftina si eficacee, sa genereze rezultate economice in timp scurt.

Situatii care necesita consiliere si consultanta: domeniu nou in care firma nu are personal competent, moment crucial in firma si este nevoie de cea mai buna solutie, lipsa fortei de munca intr-un anumit domeniu, moment crucial in firma si este nevoie de un punct de vedere independent, necesitatea anumitor specialisti ai firmei de un consultant de prestigiu cand finantatorul firmei doreste sa primeasca sfaturi intr-un anumit domeniu de la cei mai buni specialisti, atunci cand intreprinzatorul este considerat lup singuratic si are nevoie de consultanta de specialitate in discutiile si proiectele sale.

Training intreprenorial: este o ativitate bazata atat pe insusire de cunostinte de catre intreprinzator intr-un cadru didactic de la un expert in predarea cunostintelor cat si bazata pe modificarea comportamentului

Tipuri de programe de pregatire

programe bazate pe abordare individuala: seminare de informare, cursuri de training de scurta durata, sesiuni mixte de pregatire

programe bazate pe abordare si dezvoltare de grup: workshop-urile, vizite de studii, sesiuni axate pe comparatia intre firme, clinica de afaceri, programe complexe de pregatire

programe bazate pe abordare sectoriala integrata

programe bazate pe retele si grupuri

programe de pregatire in funtie de caracteristicile intreprinzatorului

Metode si mijloace de pregatire

metode:

a.       clasice - prelegerea, demonstratia, studiu individual, interogatoriu, consultarea literaturii de specialitate

b.      active - studiile de caz, interpretarea rolurilor, simularea, joc de management

c.       mixte - discutia in grup, mentoratul, masa rotunda, vizita in targuri, invatamantul la distanta

Economia bazata pe cunostinte este un nou tip de economie si are urmatoarele caracteristici:

primordialitea cunostintelor in toate domeniile economice datorita impactului decisiv asupra functionalitatii si performantelor

concentrarea activitatilor economice asupra tratarii informatiilor, acumularii cunostintelor si proceducerii de bunuri cunostinte

eliminarea resurselor fizice si umane in favoarea sistemelor "just in time"

se pune accent pe munca in echipa, se diminueaza treptat diferentele si granitele dintre domeniile de activitate in contextul internationalizarii activitatilor

generarea, exploatarea si perfectionarea tehnologiilor devin foarte raspandinte

se dezvolta sectorul de servicii in defavoarea sectorului de productie

dezvoltarea si amplificarea exporturilor

infiintarea rapida a IMM-urilor si reducerea firmelor mari pentru ca IMM-urile sunt mai mici si pot adapta rapid evolutiilor contextuale

favorizarea aliantelor strategice, retelelor de firme si parcuri industriale

Firma bazata pe cunostinte este IMM-ul ce incorporeaza tehnica si tehnologie de varf in care lucreaza un numar redus de oameni cu o pregatire ridicata, are reusrse principala cunostintele, este de dimensiuni mici, are avantaj competitiv fundamentat pe cunostinte, capacitate mare de a invata si utiliza cunostinte noi, genereaza valoare adaugata si are la baza urmatoarele teorii:

teoria economiei costurilor tranzactionale

teoria agentilor

teoria firmei bazata pe resurse

teoria firmei bazate pe cunostinte

Surse de cunostinte

cunostinte implicite (bazate pe oameni )

cunostinte explicite (bazate pe tehnologii)

Caracteristicile firmei bazate pe cunostinte

externalizeaza activitati care nu sunt esentiale pentru firma si internalizeaza activitati competitive cu obiectul de activitate al firmei

apeleaza la firme de specialitate pentru activitatile functionaresti mai putin importante

maximizeaza eficienta si eficacitatea si are la baza structuri de echipe

reducerea numarului de manageri la nivel mediu si inferior

directionarea investitiilor in training in forta de munca externa utilizata pentru a inlocui propriul personal care nu progreseaza

reconceperea sistemului de motivare, adica recompensarea functie deperformante simerite, folosirea stimulentelor globale , de grup si personale pentru personalul de baza al firmei si promovarea personalului din interiorul si exteriorul firmei

Noi tipuri de oportunitati economice pentru IMM-uri:

noile tehnologii revolutionare, internetul si magistralele electronice, comert electronic, agentii inteligenti, sisteme mondiale de navigatie prin satelit, teleserviciile si ecranele plate

Noi tipuri de IMM-uri

firme bazate pe noile tehnologii, centrate pe nise ale pietei, liderii tehnologiei care se dezvolta in parteneriat, subcontractoare clasice cu performante bune, reziliente, reactive, pasive si la limita supravietuirii

Retele si clusterele de IMM-uri: cluster = retea de firme intercorelate la un nivel superior care utilizeaza toate formele de partajare si shimb al cunostintelor

Cyberintreprinzatorul are inalte competente in domeniul tehnicelor de tratare electronica a informartiilor si se ocupa cu comercializarea produselor noi dematerializate