Etapele unui sondaj

Etapele unui sondaj

1) Stabilirea scopului cercetarii

2) Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii (detalierea scopului precizeaza concret acele infrmatii care urmeaza sa fie obtinute; pe baza oricarui obiectiv se formuleaza intrebarile in chestinoar)

Scop si obiective - pt proiect: 15-16 intrebari (in chestinar), ~ 10-12 intrebari de continut

Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii

Obiectiv: detaliere a scopului, precizand la nivel operational informatiile care urmeaza a fi obtinute; pe baza lor formulam intrebarile in chestionar (fiecarui obiectiv ii formulam o intrebare in chestionar)

Ipoteze: presupuneri cu privire la ipotezele cercetarii, ele fiind testate in faza de analiza a infirmatiilor; ele trebuie validate (cel mult, cel putin, aproximativ)

In proiect nu trecem ipotezele !

Variabilele cercetarii: caracteristici care-si modifica valoarea, ele fiind definite atat conceptual (teoretic) cat si operational (practic)

3) Stabilirea colectivitatii cercetate, a unitatii de observare si a unitatii de sondaj

Colectivitatea cercetata reprezinta ansamblul unitatilor care stau la baza definirii esantionului si asupra carora se vor extinde rezultatele cercetarii

Colectivitatea trebuie definita atat ca structura cat si ca localizare geografica (vezi unitatea de consum, pt detergent de ex, familia)

Unitatea de observare reprezinta unitatea care face obiectul cercetarii putinad fi individial, famila sau organizatia (unitatea de observare se va trece in proiect).

Unitatea de sondaj este unitatea de la care se recolteaza efectiv informatiile, ea fiind reprezentate de individ (cine raspunde la sondaj, unitatea de decizie) (unitatea de sondaj se trece in proiect)

4) Stabiliea coordonatelor spatiale, temporale si modale ale cercetarii.

Coordonatele soatiale vizeaza locul unde se va desfasura cercetarea (pe strada, in unitati comerciale, la domiciliu, la sediul organizatiei, targuri, expozitii)

In functie de loc se stabileste si marimea chestionarului

Coordonatele temporale stabilesc perioada in care se va desfasura culegerea informatiilor precum si momentul din zi corespunzator realizarii acestei acitivat 949b19j i

Coordoantele modale vizeaza 2 aspecte:

- modul de comunicare cu unitatea cercetata, care poate di direct fata-in-fata, prin posta, prin tel, prin internet

- modul de consemnare a raspunsului, prin autoinregistrare, cand consemnarea se face de catre subiect, sau prin consemnarea raspunsului de catre operatorul de interviu.

5) Elaboarea chestionarului

Chestionarul trebuie elaborat pe baza obiectivelor stabilite anterior, intrebarile continute de acesta putand fi impartite in mai multe categorii.

Criterii de impartire a intrebarilor"

a) in fct de forma lor

    - intrebari inchise (cu variante de raspuns date)

    - intrebari deschise (mai putin de 10% din totalul intrebarilor din chestionar))

    - intrebari mixte (combinate, si variante de raspuns, si variante libere)

b) in fct de rolul lor in cadrul chestionarului:

    - intrebari introductive (cu rolul d ea sparte gheata si de a familiariza subiectul cu spocul certetarii - intrebari generale)

    - intrebari filtru - intrebari care selecteaza consumatorii ce vor raspunde la o anumita parte a chestionarului (gen intrebari de calificare, califica subiectul)

    - intrebari de continut care asigura cea mai mare parte a informatiilor in conformitare cu obiectul cercetarii (toate intrebarile cu scale)

    - intrebari "de ce?" - care solicita motivarea unui raspuns la in intrebare anterioara

    - intrebari de control - care urmaresc verificarea raspunsului la o intrebare anterioara (reformulam o intrebare)

    - intrebari de indentificare - care solicita infirmatii de natura socio-demografica cu privire la unitarea de observare (la individ: varsta, nenit, mediu de rezidenta, stare civila; la familie: nr de membrii, vechime, venit, ocupatie, grad de instruire, nr de copii; la organizatie: marime, domeniu, CA, structura capitalului)(aceste intrebari se plaseaza in general la sfarsitul chestionarului, pt ca sunt intrebari personale, pt a nu inhiba, pt a nu raspunde eronat) (se plaseaza la inceput doar cand au rol de filtru)

(pt referat 2-3-4 intrebari, in fct de unitatea de observare, restul intrebari de continut; 5 intrebari, cate una pt fiecare scala utilizara, 5 modele; 6-7 intrebari mai generale)

La cele cu scale, folosom mai multe carecteristici (f fav-f nefav, nivelul anumitor caracteristici, scara lui Stapel.etc)

c) in fct de natura lor

    - intrebari factuade, care solicita informatii de natura ibiectiva (varsta, venit, cantitate consumata s.a.)

    - intrebari de opinie, care conduc la obtinerea de informatii referitoare la opinia fata de un anumit stimul (produs, marca, caracterstica unui produs)

(toate intrebarile cu scale sunt de opinie)

    Intrebarile din chestionar trebuie sa fie clare, nu evazive, nu se va influenta raspunsul, nu se fol consecutiv aceeasi scala (se va evita efectul inertiei). Se recomanda combinarea lor, nu se fol intrebari care pot fi intelese diferit.

    Intrebarile se recomanda a curge astfel: intrebari generale, filtru, de continut (majoritatea informatiilor), intrebari de identificare.

    Chestionarul va fi anonim, nu solicitam nume, date personale.

6) Stabilirea marimii esantionului se alegerea metodei de esantionare.

7) Ancheta pilot - care presupune aplicarea chestionarului pe 20-40 pers in vederea testarii lui

8) Culegerea informatiilor

9) Prelucrarea informatiilor (pregatirea informatiilor pentru analiza)