Sistemul de evaluare a performantelor furnizorior la nivelul IMM-urilor romanesti in contextul implementarii SMC

Sistemul de evaluare a performantelor furnizorior la nivelul IMM-urilor romanesti in contextul implementarii SMC

Lucrarea de fata prezinta rezultatele partiale ale unui chestionar pe baza de sondaj in randul IMM-urilor romanesti realizate intre 2007 si 2008, in cadrul proiectului de cercetare national IDEI 856 'Cresterea competitivitatii IMM-urilor romanesti, prin punerea in aplicare a unui model de evaluare a performantei si de imbunatatire in functie de modelul de calitate europen de gestionare

Prin urmare, se evalueaza pe hartie performanta IMM-urilor romanesti cu furnizorul pe baza calitatii produselor achizitionate inainte. Lucrarea identifica efectele folosind urmatoarele metode :

imbunatatirea calitatii produselor cumparate;

cresterea costurilor de evaluare subcontractate ;

scaderea costurilor de livrari de evaluare si de costuri de aprovizionare totala (Olaru, M., 2008).

Din cele 1200 de chestionare distribuite , 1015 chestionare au fost completate, din care 820 de catre IMM-uri. In scopul de a evalua rezultatele de la unu la cinci pe mai multe niveluri a fost utilizata o scara larga de apreciere, cu niveluri de la 'Deloc' la 'foarte inalt' (in functie de caz).

Rezultatele cercetarii:

Criteriile de performanta utilizate de catre IMM-urilor romanesti pentru a evalua furnizori

Cercetarea a scos in evidenta faptul ca aceste criterii de inalta frecventa utilizate de catre IMM-urile romanesti de a evalua furnizori sunt urmatoarele:

calitatea produselor achizitionate anterior;

certificari de produse si sistemul de management al calitaṭii;

indeplinirea de livrare pe termen lung;

pretul produsului.

calitatea produselor achizitionate anterior;

In procesul furnizorului de evaluare,o foarte mare importanta este calitatea produselor achizitionate anterior. 67% din IMM-urile chestionate au exprimat aceasta optiune (figura 1).

Fig .1

Utilizat in Romania de catre IMM-uri pe criteriul calitaṭii produsului pentru furnizor

Si calitatea produselor certificate de sistemului de management al calitaṭii

Potrivit cercetarii, IMM-urile au acordat o importanta mai mica la acest criteriu in comparatie cu criteriul de calitate a produselor, mentionat anterior. Cu toate acestea, 58% din IMM-urile chestionate dau o 'mare' sau 'foarte mare' importanta acestui criteriu, in timp ce 23% nu il ia in considerare (figura 2).

Aceste rezultate pot fi explicate luand in considerare atat importanta atasata in prezent, in relatiile comerciale pentru produsul cat ṣi de sistemul de certificare a managementului calitaṭii si reducerea costurilor obṭinute pentru indeplinirea acestui criteriu.

Fig . 2

Utilizat in Romania de catre IMM-uri pe criteriul obṭinerii certificarii pentru evaluarea furnizorului

Fig .3

Utilizat in Romania de catre IMM-uri pe criteriul " termenul" livrare " indeplinirea" pentru o evaluare a furnizorului

Pretul produselor achizitionate ocupa un loc important in criteriile de evaluare ale furnizorului, in cazul IMM-urilor romanesti. Nivelul lor scazut de resurse fac ca acesta sa fie un impediment in dezvoltarea procesului de cumparare, in conformitate cu exigentele clientului si regulamente.

Prin urmare, 79% din IMM-urile chestionate au un grad 'mare' sau 'foarte inalt' pentru importanta acestui criteriu, doar 7% din companii nu o folosesc. (Figura 4).

Fig . 4

Utilizat in Romania de catre IMM-uri pe criteriul "Produs de preṭ cu funizorulde evaluare

Cercetarea a subliniat faptul ca efectele cele mai importante recunoscute de catre IMM-urile romanesti, ca urmare a introducerii unor noi metode de evaluare a furnizorului de performanta sunt urmatoarele:

imbunatatirea calitatii produselor cumparate;

cresterea costurilor de evaluare a furnizorului;

reducerea costurilor de primire;

reducerea costurilor de aprovizionare ;

imbunatatirea calitatii produselor cumparate;

73% din IMM-urlei chestionate considera ca utilizarea unor metode de furnizorul de evaluare a performantei in conformitate cu cerintele din ISO 9000 modelul a dus la cresterea calitatii produselor achizitionate (figura 5).

Fig .5

Imbunatatirea calitatii produselor cumparate de catre IMM-urilor romanesti, ca urmare a introducerii noilor metode de furnizorul de evaluare in conformitate cu cerintele din ISO 9001

Doar 9% dintre ei nu au perceput nici o diferenta in acest criteriu. In cazul IMM-urilor, in aceasta situatie, procesul de evaluare nu este foarte eficient,metodele fiind efectuate fie pentru a avea dovezi cerute de ISO 9000 fie prin utilizarea de furnizori cu indicatorii de performanta nesatisfacator, cu un punct culminant pe pretul de produse achizitionate (Stoleriu, G., Olaru M., Langa CA, 2008).

Cresterea costurilor de evaluare a furnizorului

Evaluarea furnizorului necesita timp si personal calificat iar cresterea lor de cost poate fi un indicator important de performanta pentru IMM-uri.
Potrivit cercetarii, 35% din IMM-uri au recunoscut o crestere semnificativa a costului de evaluare a furnizorului in conformitate cu cerintele sistemului de management al calitatii standardului ISO 9000. Cu toate acestea, 25% din IMM-urile nu au inregistrat o crestere a acestor costuri (figura 6).

In cazul acestor societati, se considera ca resursele relativ modeste au fost alocate pentru evaluarea furnizorilor, IMM-urile preferand sa foloseasca metodele clasice de evaluare, care sunt mai putin costisitoare.

Fig .6

Indeplineste evolutia costurilor de evaluare in cazul IMM-urilor, ca urmare a introducerii noilor metode de evaluare in conformitate cu cerintele din ISO 9001

Reducerea costurilor de primire pentru produsele cumparate Costul de primire poate fi semnificativ in cazul IMM-urilor, din cauza numarului mare de materialele furnizate sau echipamente necesare pentru produsul final.
Increderea IMM-urilor in furnizorul sau pot reduce costurile pentru teste suplimentare, analiza si numarul de ore pe inspectiile primite.
IMM-urile chestionate, intr-o proportie de 33%, recunosc ca nu a existat nici o scadere semnificativa a costurilor de primire, ca urmare a introducerii noilor metode de furnizorul de evaluare in conformitate cu cerintele ISO 9000, si 44% din companiile apreciaza costul scazut de la 'inalt' sau 'foarte inalt' (figura 7).

Fig .7

Evolutia costurilor de primire a produselor achizitionate, in cazul IMM-urilor. , ca urmare a introducerii metodelor de furnizorul de evaluare in conformitate cu cerintele din ISO 9001

Reducerea costurile totale de aprovizionare

Scopul principal de evaluare a furnizorilor 'este de a imbunatati procesul general de aprovizionare si aceasta include scaderea din costul total de aprovizionare.

Ca urmare a introducerii metodelor de furnizorul de evaluare in conformitate cu cerintele din ISO 9001, costurile totale de aprovizionare nu au fost influentate in mod semnificativ, in cazul a 27% din IMM-uri chestionate (figura 8).

Fig 8

De evaluare a costurilor de aprovizionare totale, in cazul IMM-urilor romanesti, ca urmare a noului furnizor Metodele de evaluare in conformitate cu cerintele ISO 9001