Tehnici si metode de relatii publice

Tehnici si metode de relatii publice

Pentru elaborarea strategiei de relatii publice, cat si pe formarea acesteia, agentul de relatii publice deruleaza o serie de activitati specifice ce pot fi:

generale;

audio-vizuale.

1.- Tehnici si metode cu caracter general

a) Tehnica negocierii - urmareste armonizarea intereselor pana la acceptarea unui compromis din care partile trebuie sa aiba de castigat.

Negocierea are loc intre beneficiar si agentul de relatii publice pentru elaborarea si implementarea strategiei, dar si intre agentul de relatii publice si institutii ori colaboratori de sprijin.

b) Tehnica interviului

Interviul este un instrument de culegere de date si informatii, necesare abordarii unei tehnici de lucru adecvate.

Interviul are trei mari faze:

pregatirea - consta in culegerea de date si informatii despre persoane cu care vom intra in contact;

stabilirea obiectivelor - identificarea aspectelor ce trebuie urmarite;

realizarea propriu-zisa.

Este folosit anterior intocmirii strategiei, cat si pe parcursul derularii acesteia ori in faza evaluarii finale.

Poate fi sub forma unor discutii directe sau chestionare.

c) Legatura permanenta  cu mijloacele de informare in masa

Cea mai mare parte a activitatilor de comunicare in relatiile publice se face prin mass-media si cu ajutorul acesteia.

Pentru ca aceasta activitate sa se desfasoare in bune conditiuni, este necesar in cazul activitatilor de mai jos, sa se respecte cateva reguli:

1.   Alegerea canalului de mediere. Acestea trebuie sa fie alese dintre cele cu audienta la public, sa aiba credibilitate, existenta prelungita.

2.   Elaborarea comunicatelor de presa. Comunicatul de presa pentru activitatea de relatii publice urmareste informarea publicului numai pentru anumite evenimente, in vederea castigarii increderii, pentru o anumita institutie, excluzandu-se intereselor particulare.

Sub aspectul formei trebuie sa fie laconic, bogat in informatie, clar in exprimare si cu o adresa precisa.

3.       Buletinul de presa - presupune difuzarea la intervale regulate a informatiilor, fara ca acestea sa fie urgente sau absolut necesare.

4.      Dosarul de presa cuprinde totalitatea documentelor ce vor fi puse la dispozitia presei, periodic sau cu ocazia conferintelor de presa, cu scopul de a readuce in atentia publicului tinta elemente ale strategiei de relatii publice avute in vedere.

2.- Tehnici audio-vizuala

a) Folosirea conferintei de presa - este o manifestare special rezervata reporterilor care au ocazia sa primeasca de la o persoana avizata informatii, de regula, de noutate.

Purtatorul de cuvant este cel ce se ocupa organizatoric si are obligatia de a indeplini urmatoarele sarcini:

sa intocmeasca declaratia de presa;

sa anticipeze intrebarile si sa aiba raspunsurile adecvate;

sa organizeze logistic evenimentul;

sa inregistreze fonic si video evenimentul;

sa conduca evenimentul.

b) Folosirea purtatorului de cuvant - reprezinta pe conducatorul institutiei in relatiile cu mass-media si, in acelasi sens, mandatul pe care il primeste din partea acestuia ii da dreptul la un anumit grad de autonomie.

c) Folosirea discursurilor oficiale - are rolul de a mari baza de credibilitate in institutie si in conducatorii ei.