Strategii de interventie in situatiile de criza educationala in clasa de elevi

Strategii de interventie in situatiile de criza educationala in clasa de elevi

Incercand sa deslusim caile si modalitatile optime de interventie in situatii de criza in general si in situatii de criza educationala in special, ne-am oprit asupra unor propuneri venite din partea domnului Daniel Gheorghe Luchian, in lucrarea "Managementul in perioade de criza", in ceea ce priveste pasii pe care ar trebui sa-I parcurga managerul (cadrul didactic) in gestionarea si organizarea interventiilor in cazul unor situatii de criza:

"Primo Tempo"

scapa de urgente, dar:

nu neglija consecintele negative pe termen lung;

nu abandona atingerea obiectivelor importante dar mai putin urgente;

nu incalca si nu ignora restrictiile stabilite anterior;

nu actiona sub stres, dupa inspiratia de moment;

ordoneaza-ti ideile, dar:

nu neglija cauzele reale ale problemelor aparute in schimbul efectelor;

nu actiona prin supra-reactie;

evita amalgamul de probleme, dorinte, minuni si lozinci din minte ta;

nu deveni gorila

rautatea oamenilor se accentueaza in situatii de criza;

"chiar daca fierbi pe dinauntru, stapaneste-te in interior";

neuronii nu ii poti recupera indiferent ce ai face

decompresarea

nu te pierde in nimicuri;

subalternii te aproba pe fata pentru actiunile minore de succes dar te critica pe la spate (ca nu esti un bun manager pierzandu-ti timpul cu nimicuri);

tine la distanta subalternii care sunt mereu de acord cu tine;

apropie-te de subalternii care te critica pe fata;

renunta la telefoane:

9 din 10 apeluri sunt neimportante;

scapa de "hotii de timp":

paradoxul timpului: ai la dispozitie doar timpul de care dispui;

anticipeaza raul

regula entropiei: orice actiune sau eveniment are tendinta naturala de a evolua in sensul descresterii eficientei, cu toate ca efortul si cheltuielile cresc constant;

nu lasa actiunile riscante sa se desfasoare de la sine;

pregateste decizii anticipate, secundare pentru cazurile defavorabile;

nu te lasa luat prin surprindere de cazurile negative care pot aparea;

desi in interior, intr-o asemenea situatie, esti pesimist, trebuie sa arati in permanenta o figura de om multumit si optimist fata de toti;

planificarea:

"lipsa unei planificari in lupta este mai grava decat razboiul insusi" (De Gaule);

orice ora petrecuta pentru planificarea actiunilor tale viitoare iti va economisi 4 ore de executie a actiunilor in derularea lor;

pune-te pe locul doi:

cu toate criza manageriala actuala si viitoare, managerii romani sunt campioni mondiali in abilitatea de a-si atinge obiectivele personale: primul loc este persoana mea, pe locul doi este persoana mea, pe locul trei este persoana mea, pe ultimul loc este sistemul pe care il conduc, de la cresa pana la minister;

atenueaza reculurile

in perioada de criza fixeaza-ti mereu trei obiective principale deoarece orice obiectiv principal iti genereaza minimum doua obiective derivate;

atenueaza la maximum contradictiile dintre obiectivele derivate;

ia "decizii bomba":

pentru atingerea fiecarui obiectiv principal trebuie sa proiectezi un set de decizii dure, care aplicate, devin restrictii reale;

fixeaza prioritati

aplica regula expansiunii americane; go step by step;

prioritatile se stabilesc in functie de patru factori: castigul financiar, durata de timp, calitatea produselor si a serviciilor, cererea reala a populatiei tinta;

anticipeaza intarzierile

"orice actiune iti ia de doua ori mai mult timp decat ai calculat initial" (Murphy);

solutia mediocra este simpla, solutia inteligenta este mai complexa;

nu da vina pe vecini

este foarte greu sa determini precis cauzele problemelor deoarece ele sunt mascate si sunt imbracate intr-o haina a imposibilului;

fereste-te de managerii care scot total cauzele in afara sistemului pe care il conduc;

respecta regula lui 3:

nu ai voie sa mizezi totul pe o singura alternativa, stabileste-ti cel putin trei asemenea solutii decizionale;

fii decis

cu partenerii nu ai voie sa fii nehotarat sau oscilant, deoarece creezi un efect de bumerang si ei vor fi nehotarati cu tine;

mai bine sa lucrezi o scurta perioada de timp in pierdere decat sa iti pierzi renumele;

nu amana decizia:

amanarea genereaza si mentine stresul in comportarea subalternilor si pierderea eficientei deciziei;

trebuie sa actionezi dur si in forta;

orice amanare lucreaza in defavoarea ta;

renunta la "sefuleti":

elimina sau minimalizeaza pe cat posibil numarul adjunctilor deoarece pentru a-si da importanta produc doar incurcaturi;

incarca-ti subalternii

deleaga autoritatea executantilor si ei devin eficienti deoarece: decid pentru ei insisi ce lucrari sa faca, executa corect lucrarile alese, controleaza rezultatele obtinute, raspund pentru lucrarile executate, sunt platiti dupa calitatea muncii lor;

formeaza echipe

obliga subalternii sa lucreze in echipa, activitatea va fi mai eficienta si mai bine organizata;

fiecare membru al echipei este expert intr-un domeniu bine definit;

controleaza corect:

in perioada de criza trebuie sa iti testezi executantii, sa le determini competenta reala: explica-le standardele de atins, da-le mana libera, controleaza-i periodic, compara rezultatele cu standardele, explica-le cand si unde au gresit;

personalul trebuie: incarcat la maximum, sa le fie fixate obiective, sa le dam mana libera, sa le dam sarcini precise, sa le dam termene stranse, sa fie controlati eficient, sa le fie corectate abaterile;

"Secondo tempo"

fa-ti feedback-ul

daca lasi lucrurile sa evolueze de la sine, ele se vor degrada continuu;

compara ceea ce ti-ai propus cu tot ceea ce ai realizat si calculeaza abaterile;

pentru a nu te enerva si a nu te imbolnavi esti tentat sa renunti la control, fapt care poate minimaliza eficienta activitatii;

condu prin exceptie

deviza managementului prin exceptie este "nu trebuie sa stii istorie";

subordonatii trebuie sa iti dea informatii de exceptie;

micsoreaza pauzele:

de obicei inactivitatea este ridicata la nivel de activitate;

subalternii trebuie obligati sa alcatuiasca un raport asupra activitatii zilnice;

in perioade de criza activitatile trebuie sa se desfasoare continuu fara intreruperi;

relaxeaza-te :

nimeni nu te menajeaza in perioadele de criza;

trebuie planificate anumite perioade de liniste in timpul activitatii manageriale: si acestea fac parte din proiectarea initiala;

respecta masa

"Tot ce e bun pe lumea asta e ilegal, imoral sau . ingrasa" (Murphy)

mentine transparenta:

de frica sa nu pierzi hartiile, le pui la adapost; este o mare greseala;

regula calvarului: daca ai nevoie de o hartie nu o gasesti. Cand nu mai ai nevoie de ea, apare brusc;

organizeaza activitatea de secretariat;

renunta la ciorne:

trebuie sa fii constient ca toate hartiile ajung, in final si fara exceptie, la renumitul cos de gunoi;

trebuie sa ai in permanenta taria de a te rupe de trecut, pastrand numai documentele importante;

nu iti mari stresul:

nu iti incarca locul de munca cu documente si accesorii inutile;

cere scheme

o schema inlocuieste 1000 de cuvinte si te face sa te simti mai bine;

schemele consuma de zece ori mai putin timp si iti dau posibilitatea sa decizi mai repede si mai eficient;

lupta cu birocratia:

schimba mereu & orice

tot ceea ce este prezent este perimat;

aducand schimbari permanente in sistemul pe care il conduci, te vei mentine pe linia de plutire a eficientei;

fii american

lucreaza mereu dupa un plan;

lucreaza step by step: "un tun il dai o data in viata; al doilea tun este o plasa"

imparte in sferturi:

imparte-ti programul zilnic in diviziuni de cate 15 minute; fragmenteaza-ti programul tau zilnic in 10 minute si vei realiza mai multe actiuni in acelasi interval de timp;

fii flexibil

durata fiecarei actiuni trebuie sa contina cate o rezerva;

aplica legea Pareto

in organizarea tuturor resurselor umane si materiale, cu o parte mica de efort (20%) vei produce o parte mare de rezultate (80%);

probabilitatea de rezolvare a problemelor din intamplare creste direct proportional cu marimea si efortul depus pentru rezolvarea lor;

focuseaza-te:

evita sa te concentrezi gresit; evita sa pierzi timpul; evita sa faci efort

Dupa cum se poate observa, recomandarile formulate pentru manager (in cazul nostru, cadrul didactic, ca gestionar al situatiilor de criza educationala in clasa de elevi) sunt supuse unor conditii de flexibilitate si de relativitate evidente. La nivel de sfat, de recomandare insa, elementele anterior prezentate si luate in seama, pot deveni conditii favorizante ale succesului in gestionarea situatiilor de criza.