Atitudini si comunicare interindividuala - gradinita

Atitudini si comunicare interindividuala - gradinita

Timp:1h 50min

Cum poate fi facilitata comunicarea intre doua persoane aflate in interactiune?

Ce conditii i-ar permite individului sa se exprime in situatia interindividuala in modul cel mai autentic posibil?

Elementul hotarator pentru asigurarea unei comunicari interindividuale este tipul de relatie dintre persoanele aflate in interactiune. Acest tip de relatie este rezultatul atitudinilor dezvoltate de fiecare dintre actorii comunicarii.

Atitudini: luari de pozitii ale unui individ in raport cu un obiect; ceea ce se crede ca se afla indaratul comportamentului, cauza a comportamentului.

Functii ale atitudinilor:

• cognitiva – organizeaza perceptiile
• energetica – natura si intensitatea motivatiilor
• reglatoare – genereaza si guverneaza coerenta interna a opiniilor si comportamentelor

Rolul atitudinilor:

• atitudinile sunt un aspect determinant al climatului relational si influenteaza calitatea relatiei care se stabileste intre actori
• influenteaza in mod direct natura relatiei sociale si defineste statutul fiecaruia in cadrul acestei relatii

Tipologia atitudinilor individuale:

• atitudinea de interpretare
• atitudinea de evaluare
• atitudinea de ajutor (consiliere)
• atitudinea de chestionare (ancheta)
• atitudinea de comprehensiune

DIFERITE ATITUDINI SI CONSECINTELE LOR

Comunicarea interpersonala presupune :

• sa ne calibram comportamentul verbal si nonverbal
• sa stabilim un contact pozitiv cu interlocutorul

De ce este nevoie de comunicare interpersonala?

• sa ne cunoastem
• sa ne impartasim emotiile
• sa schimbam informatii
• sa construim relatii

Ce poate fi mai frumos decat o comunicare reala si eficienta ?

Dar oare stim sa comunicam? Ne cunoastem cu adevarat interlocutorii?

Programarea neurolingvistica este o metoda aplicata in scopul cunoasterii interlocutorului.

• Programare = capacitatea omului de a produce si pune in practica programe comportamentale
• Neuro = perceptiile senzoriale care ne determina starea interioara
• Lingvistica = mijloacele de comunicare; comportamentul verbal si nonverbal

Fiecare eveniment extern patrunde prin canalele noastre senzoriale:

V A K O G = vizual, auditiv, kinestezic, olfactiv, gustativ

Programarea neurolingvistica spune ca, pentru a stabili un  raport eficient cu

interlocutorul trebuie sa-l conducem in modul nostru de operare: vizual, auditiv, kinestezic.

Raportul este abilitatea de a crea si mentine relatii cu ceilalti.

Elementele de baza ale unui raport:

• Sa ne adecvam la modul de operare al partenerului
• Sa imitam fizic partenerul
• Sa ne potrivim vocile
• Sa ne adaptam la marimea secventelor de informatie folosite de partener
• Sa ne potrivim experientele comune

Cum ne dam seama ca am stabilit un raport ?Exista cinci puncte cheie si cinci interbari cheie pentru a stabili un raport eficient.

Cum ne alegem comportamentul in diferite situatii si cum analizam rezultatele?  De aceste lucruri se ocupa analiza tranzactionala.

Fiecare, in anumite situatii dezvolta anumite stari de spirit, care arata capacitatea umana de a ne schimba cu usurinta, devenind dintr-un moment in altul personalitati total distincte.

Conceptul stare de spirit se refera la divizarea personalitatii unui individ in:

P A C = parinte, adult, copil

Care este rolul nostru in relatiile cu mediul social?

Fiecare dintre noi are de “ jucat”, in viata, roluri mai mult sau mai putin placute = suntem actorii propriei noastre vieti.

Exista patru roluri care au fiecare cate doi poli: pozitiv ( + ) si negativ ( - ).

Reprezentarea acestor patru roluri reprezinta O K – ul pozitiilor de viata:

EU SUNT OK

EU NU SUNT OK

Avem trei tipuri de comportamente in care drepturile, interesele, conformismul, comunicarea sentimentelor sunt exprimate astfel:

Din tabelul de mai sus reies caracteristicile celor doua tipuri umane:

Atelier:

Chestionar: V A K ( visual, auditiv, kinestezic)

Sarcina: incercuiti raspunsul care descrie cel mai bine modul in care va comportati in general; incercuiti un singur raspuns pentru fiecare intrebare.

• Atunci cand operez cu un echipament nou:

Mai intai citesc instructiunile

Ascult explicatiile date de un specialist

Incep sa-l folosesc, voi vedea pe parcurs cum functioneaza

• Cand calatoresc, de obicei :

Ma uit pe harta

Intreb pe cineva

Imi folosesc instinctul

• Cand gatesc un nou fel de mancare :

Urmez o reteta scrisa

Sun un prieten pentru explicatii

Ma ghidez pe instinct – testez pe masura ce gatesc

• Daca predau ceva nou, tind sa :

Scriu instructiuni sau desenez

Dau explicatii verbal

Demonstrez si apoi ii motivez si pe ceilalti sa incerce

• Tind sa spun:

Uitati-va cum fac eu

Ascultati explicatia

Incercati

• In timpul liber, cel mai mult imi place:

Sa merg la muzee, galerii, teatru, cinema sau sa ma uit la TV

Ascult radio sau povestesc cu prietenii

Sa fac ceva- nu pot sta intr-un loc

• Cand merg sa-mi cumpar haine, tind sa:

Imi imaginez cum ar arata pe mine

Discut cu vanzatoarea despre haine

Le probez

• Cand aleg o vacanta:

Ma uit peste oferte

Ascult recomandarile prietenilor

Merg pe instinct – imi dau seama repede daca o sa-mi placa

Daca as cumpara o masina noua:

As citi descrierile si criticile din ziare si reviste

As discuta cu prietenii despre ceea ce vreau

As incerca sa conduc cateva modele inainte sa ma decid

Cand invat ceva nou imi e mai usor:

Sa vad ce face profesorul

Sa vorbesc cu profesorul despre ceea ce inseamna si ce trebuie sa facem

Sa incerc imediat si sa-mi dau seama pe parcurs de detalii

Daca trebuie sa aleg felul de mancare dintr-un meniu:

Imi imaginez cum ar arata mancarea

Vorbesc cu partenerul despre optiuni

Ma gandesc la ce gust are mancarea

Cand ascult o formatie, nu ma pot abtine:

Sa ma uit la fiecare membru din formatie si la public

Sa nu ascult cu atentie versurile

Sa nu ma misc in ritmul muzicii

Cand ma concentrez:

Sunt atent la cuvintele si imaginile din fata mea

Discut problemele si solutiile posibile in capul meu

Ma misc prin camera, n-am stare, ma joc cu diferite obiecte

Cand aleg mobila pentru casa, ma intereseaza cel mai mult:

Culoarea si cum arata

Descrierea vanzatoarei

Materialul si rezistenta

Prima mea amintire este:

O imagine

Un sunet, o vorba

O actiune

Cand mi-e frica:

Vizualizez cel mai rau caz posibil

Discut despre ceea ce ma ingrijoreaza mai mult

Nu pot sta locului, ma misc incontinuu

Ma simt legat de alti oameni pentru:

Modul in care arata

Ceea ce imi spun

Cum ma fac sa ma simt

Cand trebuie sa recapitulez pentru un examen:

Scriu idei si fac scheme

Discut ideile fie cu mine insami, fie cu altii

Refac parcursul argumentativ al teoriilor

Daca explic ceva cuiva, tind sa :

Ii arat despre ce vorbesc

Ii spun in diferite moduri pana intelege

Il incurajez sa puna in practica pentru a intelege mai bine

Chiar imi place:

Sa ma uit la filme, fotografii sau chiar la alti oameni

Sa ascult muzica si sa vorbesc cu prietenii

Sa mananc, sa beau si sa dansez

Cea mai mare parte a timpului mi-o petrec :

Uitandu-ma la televizor

Vorbind cu prietenii

Facand ceva- nu pot sta locului

Cand contactez o noua persoana:

Aranjez o intalnire fata in fata

Vorbesc cu ea la telefon

Incerc sa ne intalnim dar sa si facem ceva( cafea, pranz )

Prima data observ cum oamenii:

Arata si se imbraca

Vorbesc

Stau si se misca

Daca sunt nervos:

Tind sa revad in minte ce m-a facut sa fiu nervos

Tind sa ridic vocea si sa le spun oamenilor ce cred

Tind sa demonstrez fizic supararea: trantesc usa sau alte lucruri, dau cu piciorul la ceva, etc.

Imi e mai usor sa retin:

Fete

Nume

Lucruri pe care le-am facut

Cred ca pot sa-mi dau seama cand cineva minte:

Dac evita sa se uite direct la mine

Daca i se schimba vocea

Dac imi da senzatia ca minte

Cand intalnesc un prieten mai vechi:

Spun “ ce bine imi pare ca te-am vazut”

Spun “ ce bine imi pare ca mai aud noutati de la tine”

Ii imbratisez si ii sarut pe obraji

Retin lucrurile mai bine daca :

Imi notez ideile pe hartie

Le repet cu voce tare sau in minte

Daca trebuie sa fac o plangere despre un produs care s-a stricat:

Scriu o scrisoare

Dau un telefon

Le duc inapoi la magazin

Tind sa spun:

Am mai vazut cazuri similare

Am mai auzit de asemenea intamplari

Au mai trecut si altii prin asemenea situatii

Adunati raspunsurile:

A= B=C=

Majoritate A – caracter si stil de invatare vizuale

Majoritate B -  caracter si stil de invatare auditive

Majoritate C- catacter si stil de invatare kinestezice

JOC: Fulgii de zapada – aprecierea pozitiva a diversitatii

- Se da fiecaruia o coala de hartie

- Se impatureste in doua si se rupe coltul din dreapta, sus.

- Se repeta operatia de inca trei ori, dupa care se despatureste foaia.

- Intrebari: 1. Este vreo foaie indoita incorect?

2. De ce sunt foile indoite diferit?

3. Cum ar arata lumea daca toti ar vedea lucrurile la fel?

Evaluare:

JOC -exercitiu- Se imparte grupul pe echipe de cate trei membrii.Fiecare echipa isi alege o situatie si isi fixeaza starile pe care trebuie sa le interpreteze in fata celorlalti colegi.Celelalte doua echipe trebuie sa spuna cine este P, A, C (parinte, adult, copil).