TIPURI DE CONFLICTE

TIPURI DE CONFLICTE

Conflictul poate fi definit ca process care apare la stabilirea relatiei dintre doua parti si defineste caracterul interactiunii dintre acestea.

Societaea contemporana este bazata pe competitie , iar indivizii sunt orientate catre castig. Diversitatea intereselor intr-o comunitate da nastere conflictului . Acesta poate fi un lucru bun, in masura in care aceasta diversitate creeaza si mai multe alternative de rezolvare a conflictelor.

Conflictul poate fi :

Pozitiv

Negativ

Constructiv

Distructiv

Certurile si diferentele individuale fac parte din viata de zi cu zi si este o greseala daca evitam conflictul. Un lucru foarte important este constientizarea conflictului iar acest lucru duce catre rezolvarea acestuia.

Tipuri de conflicte

Criza

simptom evident

violenta (semn al crizei)

cearta se infierbanta

persoanele in cauza intrec masura si se lasa dominati de sentimente (negative)

comportament agresiv

acte necugetate

Tensiunea

propria tensiune distorsioneaza perceptia asupra altei persoane

opinii fixe

atitudini negative

relatie tensionata intre parti

concluzii intemeiate pe banuieli

Neintelegerea

apare datorita comunicarii neclare

intelegere gresita

se trag concluzii eronate in legatura cu unele situatii

situatie poate provoca irascibilitate

gandul este in permanenta la un anumit lucru

perceptiile asupra probl. sunt alterate

Incidentele

indiciul ca ne aflam intr-un conflict sunt acele fapte minore

lucruri marunte care ne intristeaza / irita un timp dupa care le dam uitarii.

un incident prost perceput poate fi escaladat

tensiunea si neintelegerea rezulta din incidentele mai mici

Disconfortul

sentimentul intuitiv ca ceva nu este in ordine

sa acordam atentie intuitiei sis a ne bucuram de aceasta sesizare.

Primul pas in arta rezolvarii conflictului este acela de a privi conflictul ca pe o oportunitate si de a cauta indiciile conflictului.

Treptele conflictului