Personalul managerial- Managerii (conducatorii)

Conceptul de management prezinta mai multe abordari:

-proces- activitate care optimizeaza raportul input/output, sau resurse/obiective ale unei activitati si care are o pondere crescatoare pe scara ierarhica a unei organizatii;

-disciplina- stiinta care genereaza legi, metode, tehnici, regului si procedee (teoria managementului), care au drept obiectiv optimizarea raportului input/output al unei activitati;

-personal- aparatul uman implicat in activitatea de management;

-arta- transpunerea in practica a teoriei managementului, rol important avandu-l experienta personala.

Managementul ca stiinta, poate fi insusit din carti si tratate intr-o perioada relativ scurta.

Managementul ca arta, poate fi insusit numai in perioade lungi de timp, prin exercitarea activitatii manageriale intarindu-se experienta personala.

Managementul ca stiinta se gaseste la interferenta mai multor discipline precum: stiintele economice, cele sociale, tehnice si generale. (exemplificare din fiecare)

1.5.Personalul managerial- Managerii (conducatorii)

Tipuri de manageri:

a-1 manager cu mai multi subordonati (managerul asuma toate functiile managementului;

b-mai multi manageri, cu mai multi subordonati (functiile managementului se impart intre mai multi manageri).

Varianta a este mai potrivita organizatiilor economice moderne, care sunt caracterizate de complexitate si opereaza intrun sistem economic complex si dinamic.

Tipul b genereaza un sistem managerial ierarhic denumit "Piramida manageriala":

a)Conducerea strategica- nivelul III- comanda suprema (top management), prin intermediul conducerii tactice;

b)Conducerea tactica- nivelul II- coordoneaza activitatea managementului operativ (managementul departamentelor);

c)Conducerea operativa- nivelul I- coordoneaza munca personalului executant (non managerial).

Se delimiteaza astfel, in plan vertical, accesul distribuirea resurselor financiare si fizice.

In plan orizontal se face o separare pe baza specializarii pe functii sau activitati.

	Subordonat 1				Subordonat 2		Subordonat 1		Subordonat 2

1.6.Functiile managerului

Functiile managerului sunt:

-Planificarea;

-Organizarea;

-Comanda;

-Coordonarea;

-Controlul.

a)Planificarea- cheia de bolta a activitatii manageriale;

-din planificare deriva celelalte functii manageriale;

-consta in stabilirea obiectivelor, a cailor de realizare a acestora, a personalului executant implicat si a termenelor alocate (decizie);

-functie cu pondere din ce in ce mai mare pe scara ierarhica a piramidei manageriale.

b)Organizarea- proiectarea sau reproiectarea structurii care va indeplini obiectivele;

-delimitarea activitatilor planificate;

-preluarea si gruparea sarcinilor creionate de planificare si repartizarea acestora pe indivizi, grupuri sau sectoare;

-eventuala delegare de autoritate;

-stabilirea regulamentului de functionare;

-asigurarea aplicarii regulamentului de functionare;

-functie cu pondere din ce in ce mai mare pe scara ierarhica a piramidei manageriale.

c)Comanda- transmiterea sarcinilor (comunicare);

-convingerea subordonatilor sa performeze (motivarea);

-lucru cu oamenii;

-functie cu pondere constanta pe scara ierarhica a piramidei manageriale.

d)Coordonarea- armonizarea intereselor individuale sau de grup (ale subordonatilor) cu

cele ale organizatiei;

-armonizarea activitatiilor tuturor subordonatilor, in scopul eficientizarii activitatii economice;

-functie cu pondere constanta pe scara ierarhica a piramidei manageriale.

e)Controlul- verificarea (supravegherea) realizarii obiectivelor conform planificarii;

-presupune:

-stabilirea pragului de performanta (standard);

-compararea performantelor cu standardul;

-actiunea de corectare a abaterii;

-functie cu pondere constanta pe scara ierarhica a piramidei manageriale.

O a 6-a functie manageriala era reprezentata de staffing (functia de personal) si reprezenta acea componenta functionala a procesului managerial care se ocupa cu gestiunea resurselor umane: necesarul de posturi, indatoririle acestora, selectarea candidatilor, etc. Actualmente aceasta functie este incadrata in domeniul denumit Managementul resurselor umane.

1.7.Abilitatile (calitatile) managerului

Provocarile functiilor manageriale impun ca managerul sa aiba anumite calitati:

a)Calitate tehnica- capacitatea de a folosi cunostinte, tehnici si resurse, in scopul realizarii obiectivelor planificate.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona executiva (nivelurile I si II).

b)Calitate analitica- capacitatea de discernere prin analiza a factorilor cheie (determinanti in realizarea obiectivelor), ordonarea si integrarea acestora.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona decizionala (nivelurile II si III).

c)Calitatea decizionala- capacitatea de a alege cu fermitate si risc asumat (hotarare) a variantei cele mai potrivite, la un moment dat.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona decizionala (nivelurile II si III).

d)Calitatea computeriala- capacitatea de a utiliza instrumentele IT (computerul), instrumente cu rol facilitant in derularea proceselor analitice si decizionale.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona decizionala (nivelurile II si III).

e)Calitatea de lucru cu oamenii- capacitatea de a intelege factorul uman, cu constientizarea unicitatii personalitatii individuale si integrarea individului in sistem corelata cu profilul sau de personalitate.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona executiva (nivelurile I si II).

f)Calitatea de comunicare- capacitatea de a se face ascultat si inteles.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona executiva (nivelurile I si II).

g)Calitatea conceptuala- capacitatea de a construi o imagine de ansamblu a organizetiei.

Aceasta calitate nu este obligatorie la toate nivelurile manageriale, punandu-se un accent mai mare pe aceasta in cazul managerilor apropiati de zona decizionala (nivelurile II si III).

De remarcat ca managerii de la nivelul II au nevoie de toate calitatile mentionate in proportii relativ egale.

1.8.Rolurile managerului

In cadrul organizatiei au fost determinate 10 roluri manageriale grupate in trei categorii:

a)-Roluri interpersonale-

1-Rol de reprezentare- contactul formal cu subordonatii, superiorii si tertii.

2-Rol de conducere- coordonarea subalternilor.

3-Rol de legatura- mentinerea legaturii (comunicarii) cu managerii din cadrul

organizetiei, in scopul eficientizarii activitatii.

b)-Roluri informationale (plasarea mangerului in nodul de comunicare, releu de primire-transmitere a informatiilor)-

1-Rol de monitor- monitorizarea organizatiei sau subdiviziunii din organizatie.

2-Rol de diseminator- transmite informatia la subordonati.

3-Rol de purtator de cuvant- implica legaturi cu persoane din firma si din afara

acesteia.

c)-Roluri decizionale-

1-Rol de intreprinzator- cautarea si implementarea noului.

2-Rol de stabilizator- abordarea de decizii cu rol de protejare a sistemului

organizatoric.

3.Rol distribuitor- distribuire a resurselor.

4.Rol de negociator- negocierea resurselor cu subalternii si tertii.

1.9.Etica manageriala

Etica- concept care desemneaza atitudini si comportamente corecte, cinstite in raport cu tertii.

Etica-conflict intre:

-interesele firmei;

-interesele societatii.

Managerul trebuie sa constientizeze impactul deciziilor sale asupra societatii si sa se plaseze undeva la mijloc, intre conduita egoista (pentru firma) si cea altruista (pentru societate).

Plasarea undeva la mijlocul acestui binom se realizeaza prin adoptarea unor atitudini bazate pe respectarea unor principii formale.

Principiile adoptate in managementul modern sunt urmatoarele:

-principiul adevarului;

-principiul prevalentei interesului social asupra celui al organizatiei;

-principiul prevalentei interesului organizatiei supra celui al salariatilor.

Din aceste principii deriva responsabilitatea sociala a organizatiilor economice.

-Obligatia sociala-profit in cadru legal.

-Reactia sociala-raspunde la necesitatile societatii, venind in intampinarea

acestora, chiar daca aceste actiuni nu sunt printre atributiile organizatiei.

-Receptarea sociala- anticiparea necesitatilor sociale si implicarea in satisfacerii

acestora in colaborare cu organizatiile guvernamentale.